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原生态宠物号 2025-01-04 16:20 33
收费2000元
宠物店承诺30天配种成功
两年前,沈女士在义乌香港城某宠物店,花2.2万元购买了一只蓝白色的雌性英短猫,其间,宠物猫只生过一胎小猫。此后,沈女士多次将英短猫送到多家宠物店与纯种公猫交配,均没有成功。
今年7月3日,沈女士收到一则广告短信,大致内容是“义乌工人北路某宠物店,有一只健康的纯种公猫,现对外提供配种服务,如客户饲养的雌性猫需要交配,可将雌性宠物猫送到该店,两只猫关在一起饲养,30天内保证配种成功,配种费为2000元,在雌猫送到宠物店时一次性付清。”
看到短信后,沈女士决定试试看。7月13日上午,沈女士带着宠物猫来到该店,就信息的真实性作了核实。店里一名余姓经理接待了她,对方表示,短信绝对真实可靠,并当场承诺只要将宠物猫放在宠物店30天,保证受孕配种成功。
随后,沈女士一次性付清了2000元配种费,并将宠物猫交给余经理。临走时,沈女士要求:店家在30天内一旦发现公猫和雌猫交配,必须拍摄一段交配的完整视频,并通过邮箱或微信及时发送给她;如果30天内英短猫配种不成功,店家应无条件退还2000元配种费。
对于沈女士的要求,余经理满口答应。
交完配种费
宠物猫两个月还是没怀上
沈女士在家等了30天,店家既没有给她打过电话,也没有发送过宠物猫和公猫交配的视频。8月20日下午,沈女士来到宠物店,质问店家为何违约,并要求退还2000元配种费。
“沈女士的英短猫送到宠物店的30多天里,确实没有受孕,因为这只雌猫的发情时间比较短,寻求公猫交配的激情不够,因此宠物店没有把这一坏消息告诉沈女士。”余经理说,加上这段时间自己经常到广州出差,没时间很好地注意公猫和雌猫的交配,也没时间拍摄视频,导致口头约定无法兑现。他希望沈女士给予谅解,并提出将英短猫再寄放宠物店一个月,同时再次作出口头承诺,如这一次没有拍摄过公猫和雌猫交配的视频或者英短猫仍然没有怀孕,店家保证无条件退款。
30天后,沈女士依然没有收到任何信息。9月30日上午,她又一次来到宠物店,当得知自家的英短猫还是没有怀孕,她坚决要求店家立即退还2000元配种费。
“这次没有拍摄视频,主要是交配时间很短拍摄困难。而英短猫不容易怀孕,跟气侯也有关系。”余经理表示,英短猫寄放在宠物店内两个多月,饲养宠物猫的食粮加上专人负责的护理费用,这些成本算起来,2000元配种费根本不够用,因此不肯能退还。
无奈之下,沈女士找到义乌市市场监管局稠城市场监管所,投诉了这家宠物店。
不兑现承诺
宠物店违约退还1500元
接到投诉后,执法人员立即召集双方展开调解。在现场,沈女士陈述了整个事情经过,并提供了店家发送的手机短信广告,当场指出店家明显存在违约行为,必须全额退还2000元配种费。
余经理承认店家在发送短信时作出的承诺,但他认为这并不能作为合同违约的依据。余经理表示,雌性宠物猫寄放在店内能否怀孕,跟宠物猫发情和气候等都有关系,不能人为控制,更何况还有寄放期间的食粮和护理费用。
执法人员在听取双方的陈述和辩解后认为,宠物店向宠物猫主人等特定群体发送的对外提供公猫配种服务的短信可以作为要约邀请,是希望和对方订立合同的真实表示,宠物店在发送短信时,对公猫配种的价格、时间、效果都有明确的说明约定,应当视为合同内容。宠物猫主人接到店家的这一短信要约邀请,作为受约人的沈女士严格按照店家发出的短信要约,没有任何过错。而作为要约人的宠物店,对发送的短信内容中作出30天内配种成功的承诺,却无法兑现,已明显构成合同违约行为,宠物店不但应当全额退还2000元的配种费,而且还要承担相应的民事违约责任。
听了执法人员的解释说明后,余经理当场表态,同意退还2000元配种费。考虑到宠物猫寄养在宠物店已两个多月,饲养成本和护理成本都很高,店家经沈女士协商同意后,扣除了500元养护费,将剩余的1500元配种费退还给了沈女士。
浙中新报记者 王旭航 通讯员 盛金兔
宠物经济催生新职业。近日,媒体报道杭州一宠物机构每月收费4000-6000元,提供“一对一”为宠物减肥服务。视频中,一只拉布拉多犬通过游泳、散步等运动,半个月时间就从40.8公斤减到了37公斤。
对此,网友们不淡定了,专家也提醒宠物减肥需要有专业人士指导。
宠物减肥新闻在社交平台上引起关注本文图均为 受访者 供图
“人工成本占比很大,利润并不高”
“Gogopet狗狗派萌宠幼稚园”就是上述被媒体报道的宠物机构,地址位于杭州萧山区,其宣传页显示:专业训犬团队,一对一私教。
“Gogopet狗狗派萌宠幼稚园”杨姓负责人告诉澎湃新闻,为宠物减肥其实是出于健康考虑,“一般来我们这儿给宠物减肥的主人,已经通过体检发现宠物存在心脏超负荷、髋关节错误以及呼吸困难等症状,这种情况就需要通过减肥来缓解”。
按照杨姓负责人的说法,“Gogopet狗狗派萌宠幼稚园”减肥项目包括宠物运动和定制减肥餐等。“运动是根据每只狗的特性来定制的,户外训练、游泳都有。”杨姓负责人甚至颇为满意地表示,到“Gogopet”减肥的宠物一个月下来体重不变的情况“还没有遇到过”。
“宠物少吃对健康不好,各地有规定遛放时间,跟主人的空闲时间不一定能契合。而且狗的主动性不如人类,需要机构来提供专业服务。”杨姓负责人告诉澎湃新闻,目前到“Gogopet”减肥的多是6岁以上的中型犬,“比如拉布拉多、金毛和边牧来得多一些”。
至于利润,杨姓负责人表示,给宠物减肥,人工成本占了很大一部分,所以4000元/月的收费,“利润并不高”。
值得注意的是,“Gogopet狗狗派萌宠幼稚园”的网络评价褒贬不一,虽然店铺总评分达到了4.5分,但有消费者表示,“服务态度差”。而今年1月份,一身穿“Gogopet”工作服的员工被曝把柯基“吊起来打”,一度引发网络热议。
Gogopet员工被爆虐狗
当时,“Gogopet狗狗派萌宠幼稚园”所属公司——杭州狗狗派宠物文化发展有限公司回应称,视频发布者系公司前员工,因不满被辞退才发布视频。对其侵权行为,公司已经发了律师函。
多以“宠物健身”来代替
除了“Gogopet狗狗派萌宠幼稚园”外,澎湃新闻在点评网站搜索宠物服务机构,发现这些机构并不会直接标榜“宠物减肥”,而是以“宠物健身”代替,且只有为数不多的几家明确表示提供宠物健身服务,其中还以犬类健身为主。
澎湃新闻随机咨询其中几家宠物机构,发现减肥项目大致可分为线上和线下课程两类。其中某宠物机构的视频跟练课程两个月收费5500元,“一对一”指导。但这种课程只适用于宠物主人每天有时间带宠物锻炼。
线下课程则采用“寄养”或者“日托”两种形式,辅以饮食、运动调理。如某上海宠物店的减肥项目就包括每周两次的日托,每次收费270元,但狗粮需自带,外送游泳训练。至于减肥效果如何,店员表示,“肌肉会变得结实。”
另有北京一家宠物机构介绍,有只柯基在他们那寄养两个多月,瘦了十斤。除了运动之外,他们还有专门帮助减肥的“营养药”。
花费4000元甚至更多给“毛孩子”减肥,不少网友不淡定了。陈芸(化名)养了一只8个半月大的边牧,体重已有42斤。现在她每天带着边牧散步减肥。她告诉澎湃新闻,这种给宠物减肥的方式,“效果不错,它腰上的肉也紧实了很多”。
不过宠物营养师郑女士表达了不同的意见。郑女士养了一只体型微胖的中年边牧,目前正在带它减肥。郑女士称,自己觉得这种宠物减肥服务挺好的。“边牧早已成为家人。为了家人花4000块钱很正常。”她表示,给宠物减肥要找资质好一点的,“狗的肥胖问题不重视会衍生很多问题”。
至于把宠物送到机构减肥的效果,北京的董女士曾把养的一只蓝猫送去机构寄养减肥,花费600元/月。但数月之后,猫的体重没有太大的变化,“即使是送到宠物机构,减肥也是一件困难的事”。
Gogopet员工正带一只金毛锻炼
“宠物减肥要有专业人士指导”
有关宠物减肥,国家注册执业兽医师、国际认证中兽医针灸师陈满福在接受澎湃新闻采访时,明确表示“宠物减肥要有专业人士指导”。
陈满福介绍,宠物的减肥和速度是有标准的。根据动物体况评分(Body Condition Scoring,BCS),宠物身材处于4-5/9属于标准身材,即宠物肋骨不明显但可以摸到,有少量或者多余脂肪覆盖;俯视有明显的腰身;侧面可见腹部有明显的上收;有少量的腹部脂肪。减肥应循序渐进地进行,时长一般在3个月左右,“当然猫咪减肥难度更大,因为有些猫咪不一定会吃一些食物。”
陈满福认为,宠物机构目前采取的减肥方式在大方向上是合理的,“宠物减肥,最主要而且副作用最小的方法,确实是游泳和饮食的调节。这些措施对于动物心血管问题,还有肥胖造成的关节问题的确有缓解作用,也正好解决了宠物主人没有时间的问题。”但是在具体操作过程中,“需要有专业人士的指导”。
以定制食谱为例,宠物减肥餐需要遵循科学的配比。陈满福建议,在定制食谱前,机构必须了解宠物是否有疾病史,某些本身脏器有问题的宠物,如果盲目食用一些减肥餐,可能会加重病情。 机构最好配有专门的营养师,或者与专业的医疗机构合作。
宠物在突然运动、采用游泳减肥时,可能会产生应激反应,这需要机构具备一定的急救人员与措施。如果宠物有皮肤病问题,游泳可能还会将疾病传染给其他宠物,宠物机构必须将这些都考虑在内。
陈满福建议,在减肥前,宠物可以前往医院做关节评估,以此作为参照观察减肥时关节产生的变化。
动物体况评估
至于4000元/月的收费,陈满福表示,在这方面,国家没有统一的物价规定,加上这属于服务项目,需要宠物主人与机构协商决定。
本文来源:澎湃新闻
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