高萌预警！有人花近万元买走4只喵星人

“它级升费经济”消费升级

高端商场也”场市鸟花“有“花鸟市场”

对宠物店来说，想要进驻原本就谢绝宠物入内的商场并非易事。考虑到潜在的安全和卫生问题，大部分商场物业对宠物店的入驻有很大的顾虑。

今年10月1日，一家来自川渝的连锁宠物店成功进驻了杭州滨江区宝龙城。该店店长告诉记者，开店前期公司与商场进行了很长时间的协商和沟通，因为没有先例，商场很难判断宠物店的入驻对他们来说是好事还是坏事。

开进了滨江宝龙城的宠物店

摄影 | 楼金靖

“卫生方面的要求倒并没有更加严苛。”店长说，“只要达到公共场所的卫生标准就可以了。” 就算是在街边这样的通风情况较好的环境里，能做到清洁无异味的宠物店本身就不多，更别说是在商场这种封闭的空间要达到标准了。

快报记者观察到，这家宠物店的天花板上安装了数量好几倍于普通宠物店的通风板，负责清洁工作的店员手头上也总在忙活。店长还说，在每天开关店之前，店里都会进行一次非常仔细的整体消毒，以防细菌滋生。“但即使这样，也曾因异味问题遭到隔壁商家的投诉。”说起这个，店长有些无奈，“这个真的很难做到完全没有气味，毕竟养在店里的都是活的动物。”

商场物业工作人员表示，为了确保宠物店的卫生环境符合标准，商场每天都会派人去店里进行一次例行检查，一方面是为了检查卫生是否合规并排查安全隐患，另一方面也是为了观察宠物店的经营情况，给未来的规划做一个参考。

“虽然最后还是开成了，但由于店铺的位置比较偏僻，对客流量的限制还是很大。”店长说，“如果可以开到再靠近中心一点的位置，情况肯定会好一些。”据店长透露，因开业时间不长，店里目前的月销售量在十只左右，其中猫类的销售量是犬类的两倍以上。

“我们店里销售情况最好的是蓝白猫。”店长说，“这跟杭州宠物市场的情况也比较符合。”开业之前，店长曾针对本地市场做了调研，发现最受杭州市民欢迎的宠物品种前三依次是：蓝白猫、蓝猫和虎斑猫。

“因此每月向公司进货的时候，我都会多要一些蓝白猫。”店长表示，和普通宠物店老板自己负责进货的模式不同，连锁店的公司总部会对宠物的品相和血统进行严格的品控，再统一运输下放到零售门店。 宠物的定价摒弃了以往的砍价模式，按照公司的标准统一制定。

除了出售宠物，这家宠物店还向部分顾客提供洗澡、美容、寄养、看病等服务。“为了区别于普通的宠物店，我们采取会员制的方式，向顾客提供更优质的服务。”店长说。据有关数据统计，在城市中养宠物的人群中，90后占据了半数。他们倾向于像照顾孩子一样照顾宠物，愿意花高价去获得包括看病、洗澡、美容甚至训练在内的高级服务。

店长表示， 该品牌开在川渝地区6个城市的13家宠物店都已实现盈利。由于对宠物消费的前景比较看好，店长表示公司有计划于明年再在杭州主城区商场开一家店。

“动物园”+宠物零售店

宠物消费涌现新模式

除了食品、用品、宠物美容和医疗等传统宠物消费的升级，以动物为主题的咖啡厅、游乐园、交友社区这几年也越来越受到消费者的欢迎，宠物经济的多样化涌现出越来越多的商机。

武林商圈有一家“猫咖”和宠物零售店的结合体，开业已有一年多时间。记者到访时，店长正在和工作人员规划扩展“猫咖”的面积。“ 咖啡厅这边一共有十只猫负责‘营业’，品种以渐层和布偶为主，都是比较名贵的。”店长说，“但现在的面积太小了，不光是猫的活动空间不够，客流量大的时候，座位也完全不够接待客人的。”

这是一家猫咖和宠物零售店的结合体

摄影 | 楼金靖

店长告诉记者，虽然“猫咖”很受欢迎，但由于定价不高，店里的营收主要还是来源于销售。“我们每月的销量大致在20只，基本上是猫，你从店里的陈设也可以看到，狗的宠物隔间只占了一小面墙。”店长说，“曾经有客人一次性在这里买走4只猫，花费近万元。”

猫咖里的宠物猫 摄影 | 楼金靖

店里还提供宠物保健品、日用品、衣物玩具的售卖。据店长透露，对于零售店来说，这类商品的利润是极高的。而且，近几年宠物美妆、宠物保健越来越受到宠物主人的重视，这类商品的销售量一直呈现上涨的趋势。

无独有偶，根据数据统计，线上的销售情况也是如此。近半年以来，天猫国际猫狗耳部清洁用品销量同比增长552%，香波浴液增长149%，进口猫狗保健品增长401%。主我们在给宠物购买食品和日常用品的还热衷于为它们添置汉服、烘干机、电热毯等更加个性化的产品。

宠物狗 摄影 | 楼金靖

虽然以猫、狗为主的宠物市场风头正盛，但对于市场的新进入者来说，竞争压力也不小。于是，就有人独辟蹊径做起了小型宠物的生意。

位于西湖景区的地铁口附近，有一家以售卖兔子、仓鼠和龙猫为主的敞开式小型宠物店。这家宠物店不仅没有封闭的店门，连饲养兔子和仓鼠的玻璃柜也是敞开式的，顾客可以直接触摸。在某评分软件上，有不少网友评论：“对于喜爱小动物的人来说，这仿佛是一家免费的‘动物园’。”

小型宠物店里的龙猫 摄影 |楼金靖

店长告诉记者，由于小型动物异味小、不具备攻击性，在开店之初并没有遭遇多大的阻碍，反而受到了商场的欢迎。“其实对于商场来说，我们这家店也算是吸引人流的一种方式。”店长说，“而且我们也很欢迎不消费的顾客多来店里看看。”

小型宠物店里的兔子 摄影 |楼金靖

据《2019 年国内宠物行业白皮书》显示，我国一线城市养宠人群趋于年轻化，并且养宠人群有向低线城市下沉的趋势。 一直以来，宠物消费的主力军集中在年轻人和家庭两个群体中，对于宠物店来说，这一点与商场的目标客群不谋而合， 近年来杭城涌现出大量进驻商场的连锁宠物店并非无风起浪。

多猫家庭的第四只

缅因猫体检有病毒 “领猫馆”强调不暴发

王女士：我是4月18日在幺社宠物买的猫，买的当天就发现它牙龈跟眼睛是有红肿的，然后当时就询问了店里面，店里面的护士跟我说，这是正常的没有关系，小猫换牙期牙龈都会红肿的。

王女士介绍，她家里已经有三只猫，这只缅因是她的第四只猫，之前也是在这家宠物店领养过猫。她说，发现小猫的问题后，她想带去宠物医院体检，不过宠物店工作人员不建议她带去体检，不然可能会有应激反应。

王女士：他们在周四的时候，建议我配一个，人使用的托百士消炎的滴眼液，先给小猫滴着，但是我滴了一天没有任何好转，并且在周五回家的时候发现，跟它隔离开的我养的另外一只两岁的成年猫，也有眼部红肿，流泪的情况。

幺社领猫馆杭州滨江店 陈老板：我们所有猫咪接走的标准，是无任何临床症状，包括我们也会当面跟客人去检查，然后在检查表上去填写相对应的信息。当时她说眼睛有红肿，问了我们的护理人员，我们护理人员以专业的角度告知，是没有任何问题的。

王女士说，看情况仍然没有好转，她就带两只猫去检查，结果显示，小猫杯状病毒、支原体、波氏杆菌呈阳性；成年猫杯状病毒、支原体也呈阳性。她说，那只成年猫这个月体检过，抗体都正常；在环境和饮食没有变化的情况下，得这些毛病的可能性很小。

王女士：因为这个病毒染上了之后，是终身会携带的，然后多猫家庭养一只终身携带疾病的猫毕竟是有隐患的，所以我想让他们退猫，因为领养回去才三天嘛。

幺社领猫馆杭州滨江店 陈老板：百分之八十以上是会正常携带的，它只要不暴发这个问题，就是代表无任何临床症状的，就跟人一样，人身上有各种各样的病毒，并不是说病毒潜伏在我们身体里面，人就是不健康的。

陈老板提供的《领猫用户协议》显示，买卖总额是8600元，协议签订当天王女士需支付养护服务费2600元加首期款1000元，剩余5000元分五期，每月支付1000元。陈老板说，这是优惠后的价格，市场价要11200元；享受优惠价的前提是，协议有效期两年内，即2023年4月18号到2025年4月17号，王女士所需猫粮和猫砂都要在他这边消费。陈老板还说，他已经把领养费用退还给王女士，小猫也在积极护理中，对于王女士提出的其他诉求没有商量的余地。

王女士：目前已经支出的检查费应该是900多块钱，后续在宠物医院住院加治疗应该是要2000多块钱。

记者：你觉得这跟他们有关系吗？

王女士：我觉得这跟他们完全是有关系的，如果在我领养的第一天我提出这些问题后，他们建议我可以去体检，或者我说体检之后他们不要推三阻四话，我肯定第一时间会带猫去体检。

幺社领猫馆杭州滨江店 陈老板：这个用费目前我们是无法报销、无法接受的，但是对于猫咪的症状，我们是可能给予一些帮助的，这个没有任何问题，费用是无法接受报销的。

王女士表示，她会通过其他途经维护权利。