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原生态宠物号 2025-01-04 16:21 39
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500块买的两只土猫
第五天出现呕吐
小胡说,他对猫的品种没有要求,本来是想找地方领养小猫的。3月2号,有朋友推荐他到吴山花鸟市场逛逛。在市场地下一层这家非凡猫舍,他看中了两只。
小胡:“是土猫,但是我还挺喜欢的,售价其实是,当时是250元一只,因为这个售价,对土猫而言,已经是相当高的价格了。”
两只猫都是黑白配色的,两三个月大,小胡当场付了钱,把猫买了回去。他回忆说,猫被带回家后,出现过打喷嚏的情况,当时没太在意。
小胡:“第四天的时候,就出现吃得少了,在第五天出现了呕吐,出现呕吐之后,晚上了,我只能把它送到宠物医院去。”
小胡说,在宠物医院,两只猫都确诊得了猫瘟,还有球虫和耳螨,现在两只猫每天的治疗费用要600多块钱。
小胡表示,球虫和耳螨他可以自己花钱治疗,但猫瘟的治疗费用,应该由宠物店负责。
2
小胡拍到一段视频
店家在给小猫注射药物?
之前他跟宠物店沟通,对方提出的方案是退款,或者把猫送回宠物店,由宠物店负责治疗。不过小胡说,他在宠物店看到了一个场景,就没敢答应对方的方案。
小胡:“她正在给一些小猫注射一些东西,我拍到了一些视频,但是具体注射的是什么,我没办法判断,我看到这个画面之后,我觉得这两只猫不应该还给她,我明确地跟她讲,我说如果你能找一个合法的宠物医院,有兽医证的,我确实愿意按照你的说法,把两只猫带回去治疗。”
小胡提供的视频里,宠物店老板娘一只手拿着注射器,另一只手拿着药瓶,似乎在抽取里面的药物。
后来,老板娘弯下腰,在一个猫笼前操作,小胡说是在给猫注射。
3
非凡猫舍老板娘:注射的是增加抵抗力的药
猫生病和饲养习惯有关?
杭州吴山花鸟工艺品城非凡猫舍 老板娘:“科特壮,这是非处方药,增加抵抗力的,促进食欲的 (我们能看一下吗,这还有吗) 找给他看(猫舍工作人员:就在的嘛)科特壮(没有了)不可能讲,今天它吃得少,缺水了,我也抱到宠物医院去,你们可以想象的。”
老板娘强调,她之前提出让小胡把猫送回来治疗,也不是在宠物店治疗,而是送到跟他们有合作关系的宠物医院去,但她表示,这个过程,不方便让小胡参与。宠物店的王老板说,他们到目前为止,还没见到生病后的猫,也没有见到诊断报告。至于猫瘟,他说潜伏期一般是两到三天,如果真的是在店里感染的,应该两三天内就会发病。在他看来,店里提出的那两个解决方案,已经是仁至义尽了。
杭州吴山花鸟工艺品城非凡猫舍 王老板:“他也没通知我们去宠物医院看,我们也不知道的呀,看了以后,事情发生了以后,你再跟我们说,那我们怎么好说,说不清的。”
杭州吴山花鸟工艺品城非凡猫舍 老板娘:“我们的饲养方法有可能不科学,但是它们比较讲究习惯性(你的意思是,当时建议他,按照你们的饲养方式来饲养) 对,结果他们什么也不买,一包粮呢,基本上,按照我们零售价,基本上砍得我们血本无归,还有猫带过去一个多星期了,你有问题及时跟我联系呀,你说猫瘟也不可能讲,啪嗒一下子来个猫瘟 (你是觉得,饲养习惯改变了,对形成猫瘟有影响吗) 有影响。”
小胡:“晚上七点多生病,我们没有他联系方式,他也没有给我,也没有说我后续有什么问题,微信跟你讲什么的,我第二天早上送过来,我就发现,他们在给猫注射东西,猫(粮)和罐头,我们都是买了的,短期内猫不可能换猫粮,包括我们买了新的更贵的猫粮,都没有拆封用,一直吃的是原来的猫粮,所以其实她说,改变了猫的饮食习惯,这个我是否认的。”
小胡表示,他会继续给小猫治疗,目前也在准备材料,打算提起诉讼。
陈先生的妻子小珂非常喜欢小猫,但其因工作原因经常出差在外,为了使妻子得到陪伴,陈先生特意在双十一购物节前从网上购买了英短猫作为礼物送给妻子。
当快递员将小猫交给小珂时,其发现小猫的长相与陈先生最初发给她的商家宣传照片并不相符,宣传图上小猫是灰蓝的眼睛,黑色的鼻头,而且商家说明是幼崽。但她收到的小猫是黄色的眼睛,粉色的鼻头,且并非幼崽。看见小猫楚楚可怜的样子,小珂也勉为其难地接受了。不料,小珂与小猫非常融洽地相处了三天,但第四天小猫就不吃不喝且出现腹泻症状,小珂连忙将小猫送到就近的宠物医院治疗。
经宠物医院检查,发现小猫患有猫瘟,若不及时治疗就会死亡,但治疗费用非常昂贵,小珂犯起了踌躇,便与丈夫商量。陈先生让其先抓紧治疗小猫,自己和商家联系解决方案。就这样,在支付1万余元治疗费后,小猫恢复了健康,陈先生开始了自己的维权之路。他多次联系,商家一再表示自己售卖的小猫是健康的,且在运输过程中也通过各种检查,并且陈先生收到了小猫的健康证。陈先生对商家的说法当然不认同,表示在宠物医院给小猫做各项检查时,宠物医院的病历上写明小猫自身(母体传染)患有猫瘟病毒,并非是一只健康的小猫,双方各执己见,陈先生无奈将商家诉至法院。
未央法院民一庭林娜法官受理了这起网络购物纠纷,因被告即商家在河南,林娜法官通过我院电子信息集约送达方式,最终在网购平台与商家取得联系,并向商家送达了陈先生的起诉状和应诉材料。鉴于该案案情相对比较简单,法官又通过简便高效的微庭审,组织双方进行证据交换,且直接向商家告知,其自行打印的健康证没有经过任何权威动物检测报告,也没有标注机构的印章,无法证明出售的小猫是健康的,显然证据不够充分。商家听完法官的释明后,表示愿意与陈先生庭外调解。最终,双方达成一致意见,商家当庭同意赔偿陈先生8000元, 陈先生也当即向法官递交撤诉申请书。
法官提示,购买宠物,建议消费者在条件允许的情况下见面交易,同时应当确认宠物店是否具有营业执照。在交易时,应仔细查看宠物的疫苗注射记录和健康证明。若需要在网上购买宠物,也应该选择有第三方支付平台的正规网站,同时留意商家的相关工商登记信息和具体经营地址。在购买前应向商家确认宠物注射疫苗的情况,要求商家提供注射凭证并留存。消费者还应让商家开具发票,并与商家签订涉及宠物接种疫苗情况、宠物身体健康检测、售后争议处理方案等内容的协议,明确双方责任,保障自身的合法权益。
华商报记者 宁军
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