多人在这家店买到“星期猫”“星期狗”

连日来，记者就此事深入走访调查。采访中，市场监管部门表示，可对上述宠物店存在的合同违法问题进行处罚，但因宠物患上传染病的具体时间很难证实，消费者维权往往遭遇困难。专家建议消费者购买已接种完三针疫苗的宠物，并在购买前与商家协商好担保时长并写进合同中。

网友异口同声：

在这家店买到“星期猫”“星期狗”

记者在上述视频的评论区看到，多名网友称也曾在该店买到过“星期猫”。网友@AL留言：“我家的猫在从他们这买回来第四天就确诊了传染病”；网友@72132说：“我也是在这里买的猫，第一只有传染病，然后我联系老板换猫，老板还让我加钱。”记者搜索发现，美团、大众、微博、小红书甚至苹果地图APP上均有大量消费者吐槽买到“星期猫”和“星期狗”。

2月24日下午，记者来到“宠资宠味”店。该店分上下两层，一层卖狗二层卖猫，店里紧挨着摆放的上百个蓝色笼子，笼子里装有宠物、食物和水。记者看到，不少宠物狗蜷缩在笼子里，有几只狗身旁还有黑色的液态大便；有的猫精神不振，眼睛都睁不开，有的比较活泼，在笼子里跑来跑去。

记者到店时，店里有十多名消费者正与商家协商退款。去年12月，程先生在该店购买了一只柴犬，狗在带回家的第二天就开始生病，后被检测出传染病。因店家拒绝赔偿，程先生只能应对方要求将狗放在店里治疗。过完年后，程先生想把狗接回家，却被告知狗已二次售卖了，让他到店再选一只狗。程先生了解到曾有消费者连续多次换到病猫、病狗，希望能全额退款。

“退款是绝不可能的。”面对一众维权的消费者，“宠资宠味”店的工作人员依然态度坚决，称最多换一只同价位宠物。僵持之下，有人拨打了市场监督管理局的投诉电话。随后，韩家墩市场管理所的杨所长带着几名工作人员赶到现场。

全额退款难，市场监管部门回应：

对该店合同违法予以罚款

记者了解到，因部分传染病存在潜伏期，宠物染病的具体时间和地点很难判定，消费者想要全额退款很难。

“我们曾多次接到消费者对这家店的投诉，每次接到投诉后，我们都会来检查这些宠物的来源以及有无检验检疫证明，每次都没问题。”杨所长告诉记者，“宠资宠味”店的宠物猫狗大多来自辽宁鞍山的宠物饲养基地，来源清楚。且经查验，每只宠物都有检验检疫文书。“按规定，我们只需确定每只宠物的来源，以及从饲养基地发出时是否有检验检疫文书。”

尽管宠物离开饲养基地时的健康可以保证，但它们不仅经历了长途运输，到达后又在宠物店待了或长或短的时间，这期间如果感染了病毒怎么办？记者了解到，活体动物的检验检疫由市农村农业部门负责。杨所长表示，市场监督管理局曾咨询过武汉市农村农业部门，宠物在移交给消费者前是否需要再次经过检验检疫？市农村农业部门回复，按照武汉市的相关规定，无需再进行检验检疫。

2月28日，记者联系了武汉市农业综合执法支队第六大队，工作人员表示没有法律法规要求宠物在进宠物店或售卖前必须经过检验检疫。

杨所长告诉记者，“宠资宠味”店因合同存在违法条款将予以罚款，合同里关于猫狗的质保时长需调整，一切没有前置条件的拒绝退款说明都需删除。

长途运输易致宠物染病，专家建议：购买接种三针疫苗的宠物

消费者如何避免买到“星期猫”“星期狗”？

有多年宠物繁育经验的李女士告诉记者，饲养基地的猫狗都是大批量繁殖，工作人员在喂养方面可能不太细心，加上运输过程时间长、环境恶劣，猫狗容易染病。她建议消费者尽量选择本地繁育的宠物。杨所长也提醒消费者，购买宠物前可要求商家出示动物检疫合格证明，查明宠物的来源地。

华中农业大学副教授、博士生导师丁一说，宠物染病的另一个重要原因是未接种完三针疫苗，更容易感染传染病，建议消费者尽量购买接种完疫苗的宠物。记者走访多日了解到，猫狗在4到5个月时才能接种完三针疫苗，但绝大多数宠物在1到2个月就会被售出。丁一建议消费者在购买尚未接种完疫苗的宠物时，提前与商家协商好担保时长，由于部分传染病的潜伏期在1到2个星期，建议购买协议的担保时长最少为1到2周。

“还要确定已接种疫苗的真实性。”据杨所长介绍，即使宠物售卖店声称自己卖的宠物已接种过疫苗，但如果该店并无动物诊疗许可证，其疫苗的有效性无法保证，建议买家要求商家提供宠物的疫苗本。武汉一家老牌宠物医院的医生提醒买家核实疫苗本的真实性，“疫苗接种记录”页面需登记疫苗注射日期、医生签名、宠物医院盖章、疫苗瓶标签、下次注射时间等信息。

文图/记者樊友寒

来源： 武汉晚报

闵行这9家“宠物友好商场”

据了解，闵行现有9家“宠物友好商场”，包括中庚·漫游城、万象城、七宝万科、仲盛世界商城、爱琴海、龙湖闵行天街、龙湖虹桥天街、七宝宝龙城、LaLa Station上海莲花路。让你和宠物一起开心撒欢。

宠物也能实现进出自由

“宠物友好商场”首先是欢迎宠物进入，记者获悉，宠物只要符合相关条件，就可以实现进出自由。比如在户外商业街，宠物只需系好牵引绳就能下地溜达；而进入商场内部则需要稍高一点要求，放置于笼子内或小推车类的小型宠物可入场。

七宝·宝龙城作为 “宠物友好型”街区式商场，萌宠在佩戴牵引绳的情况下，在商场可以畅通无阻地进出。

LaLa station上海莲花路内有地铁站、公交车站，同时毗邻居民区以及环沪闵路的大型人行天桥，每天有大量的乘客、居民、行人通过，也有不少人携带宠物经过。商场对于可放置于笼子内或小推车类的小型宠物正常开放。 导盲犬可以进入商场，方便搭乘轨道交通、公交的视障人群。

增添宠物友好设施

考虑到宠物的需要，这9家“宠物友好商场”还重点打造了宠物友好环境，设置了宠物友好设施设备。

中庚·漫游城提供宠物专用垃圾桶、牵引绳、拾便袋等多种宠物友好设施设备，为“铲屎官”提供友好服务；还积极引进宠物相关商户入驻，为周边爱宠人士提供便利。随着宠物友好模式的深入探索，漫游城将不断完善服务，让宠物和主人可以一同享受有爱、有趣的城市生活。

不少商场都表示，未来将积极探索人宠和谐相处的多种生活方式，增加更多宠物友好设施和活动，共同为养宠人士和“毛孩子”们提供更丰富的体验场景。

引进丰富的宠物品牌商户

“宠物友好商场”还积极引入宠物相关品牌商户，欢迎带宠物的顾客前来逛街购物，就餐、洗护、美容、宠物、饲养……携宠物出游的活动也变得更加丰富了。

在LaLa station上海莲花路3层有一家宠物商店，这里提供宠物寄养和清洗服务；七宝·宝龙城近20家商户开放外摆区域，为有宠人士提供就餐选择，还有洗护、美容等与萌宠相关的便捷性专属配套商户。

龙湖上海闵行天街欢迎带宠物的顾客前来逛街购物，同时引进了包括“和它交个朋友”等一系列宠物相关品牌，后期还计划增加宠物医疗、宠物饲养等相关业态品牌。

组织萌宠类活动

部分商场还利用自己的位置优势，为宠物提供了更多撒欢的游戏项目。

上海万象城打造了一个1000平方米的“PAW PAW PARK”宠物草地，为宠物提供运动训练、社交和宠主休闲活动的公共场地，并设有宠物饮水、拾便及玩具设施。原创的周日宠物日为狗狗们创造相聚的机会，成为宠物主我们口口相传的遛宠目的地，也是宠物主们翘首以盼的盛会。

七宝·宝龙城也会不定期举办萌宠运动会、爱心领养等宠物趣味活动，构建人与萌宠的友好空间，打造“以宠会友”的社交阵地，丰富养宠人士的精神生活。

龙湖上海虹桥天街则定期组织关于宠物猫类比赛以及宠物衍生品类的展览。

记者：李逸

部分资料：区经委