什么样的宠物店让客人愿意多呆一会儿

行业内时常出现开宠物店实用的经验技巧和理论，总是看不全？ 别人家宠物店推出周更开店笔记，定期更新行业知识和大咖分享，足不出户，丰富开店知识尽在掌握。这是我们开店笔记的第21期，欢迎各位看官多提建议，帮我们做的更好。

有的宠物店，客人找到自己想要的东西，就会结账走人；而另外一些宠物店，即使客人没有购物的打算，也会驻足停留，并在逛宠物店的过程中，产生消费的冲动。

这些让客人流连忘返的宠物店是怎么做到的呢？这就要从宠物店的外观、内貌、店铺布局和店内陈列说起了。

外观

商店的外观会强烈的影响商店形象，因此需要进行相应的规划。

店面是指商店本身所具备的实体外观，包括电牌、入口、橱窗、灯光和所使用的建筑材料。通过店面，宠物店可以向顾客展示店铺的形象。

当顾客经过一个不熟悉的宠物店时，他们会根据外观判断一家店。此时对于客人来说，能对宠物店产生印象的有门头、橱窗，从入口看到的店内陈设以及门口的装饰等。

通常在规划店面时，可以选择以下几种结构：

矩形结构：中规中矩的店铺结构，长方形或正方形的场地。

预制结构：一种由工厂建造但在商店所在场地组装的商店框架，在大型商场出现较多。

样板店：常被连锁店使用，用来营造一致的氛围。

独特设计建筑：在宠物店出现较少，毕竟很少有宠物店独占一栋建筑物。

内貌

顾客进店后，有许多因素会影响他们对宠物店的认知。

地板可以是水泥的、木质的、油毡的或者地铁的。宠物店多以水泥、树脂为主，便于打扫，部分宠物店会在有的地方使用厚重的地毯，可以赋予宠物店一种高级感。

亮丽鲜艳的颜色可以表现出与浅色不同的氛围，宠物店需要格外考虑让小动物感到安定的颜色。店内保证充足的灯光照射可以极大的提高客户的购物体验，能够丰富顾客的视觉感觉，方便通过眼睛获取更多信息。

气味和声音也会影响顾客的购物心情。宠物店需要避免宠物频繁进出带来异味，保持通风，及时清理。可以考虑利用安全无害的香氛，给宠物店带来清新的气味。

宽敞、不拥挤的过道比狭窄的、拥挤的过道能营造更好的氛围。如果穿行过道和查看商品时拥有充足的空间，会提升购物时的舒适度，延长逗留时间，从而促进顾客的消费欲望。

店内布局

零售空间的分配：每家商店必须将所有的楼层空间按销售、商品、店员和顾客进行分配。

商店供应品类的分类：宠物店提供的商品可以进一步细分为产品组。通常分为：功能型产品组、购买动机型产品组、市场细分型产品组以及可储存型产品组。

其中购买动机型产品组需要放在客户一眼就能看到的地方，功能型用品组可以搭配组合放置，而市场细分产品组需要导购花费时间讲解介绍。宠物店很少会有需要特殊处理的产品，可储存型产品并不常见。

店内陈列

宠物店对商店布局进行详细规划以后，就要着手于设计内部陈列。

保证货架的整洁，及时调整破损商品，标价牌应当醒目，这些是最基本的陈列要求， 还可以注意一些小的技巧。

上小下大，上轻下中：较重以及较大的产品摆在下面，较小和较轻的商品摆在上面。但有时为了突出形象会把大包装的产品如年货、礼盒等摆在货架顶部。

另外如果货架太高（如2米），最上层货架只能起到宣传作用，则可使用外箱、手提袋抢占位置、展示形象。

金位置：最好销的产品放在货架最好的位置，最好的位置也是单位面积销量（坪效）最大的位置，如货架区内人流走向的前1/4至1/2处且处于视平线高度与取货线高度之间（1.2米～1.45米之间）就应摆放畅销的产品。

突出陈列：一定将重点品项放置在最突出的位置，保持最优的顺序，安排最大的排面，做到主次分明，体现产品的主次结构，让顾客一目了然。

因为重点产品是可以代表店铺形象的产品，也是销售最好的产品，必须更多地展示给消费者。

文章来源：宠爱宠物

成都宠物店装修攻略

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