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原生态宠物号 2025-01-04 16:28 35
1、可以根据经营项目的特色以及五行属性进行起名；
2、如果店铺为合营，与经营者的五行不合，可以再取一个反缀名；
3、店名的阴阳属性要与经营者的性别相吻合；
4、店铺起名字时要注意店名与周边的环境相和谐；
5、可以根据经营者命运五行或者姓名中的一到二字进行起名；
6、名字的五行要与经营者的五行相生或者相合；
7、可以从开业季节、经营者的期望、店铺的朝向等元素中吸取灵感；
8、起名时名字的寓意要与经营的事业相配合。
1、应名实相符
一是要与你的经营项目实际相符，比如你开的是服装店，但别人听起来倒像个理发店；二是要与你的经营实力相符，现在不少老板在店铺名称方面有点太过霸气，而有的更是夸大其词。
2、应富有文化内涵
一个产品命名一定要具有丰富、深厚的文化内涵，小店铺也不例外，这样才能体现店铺老板的素质水平，顾客也容易接受。现在不少小店特别是在文化底蕴方面比较匮乏，显得比较俗气，什么“小李服装店”等不乏其数。
3、避免雷同
由于行业中不少店老板自身文化水平有限，于是造就了不少的跟风者，其不仅在经营上跟风，如看到别人开火锅店赚钱，他就立马开个火祸店，且在店铺命名方面也多模仿别人，有的更是直接盗用别人的店名，与是街面上的不少店名都趋于雷同，彼此近似。
4、朗朗上口
店铺的命名一定要响亮、上口、易记，这样才便于传播，要做到这一点，不仅要讲究语言的韵味与通畅，还要抓住消费者的心理需求与精神需求，凡是能与顾客心理产生共鸣的名称顾客一般都容易记住，并也能乐于传播，特别是一些比较幽默、具有深厚内涵的名称。
5、 适应当地风土人情
国内地大物博，但又风土人情各异。所以，在店铺命名时一定要认真了解并充分考虑当地的历史地理、风俗习惯等因素，否则，起的名字稍有不慎，就会产生负面影响。
6、应具有消费特征
小小店铺的命名不能含糊，其不仅要讲究通俗易懂、朗朗上口这些要点，更重要的是还要能体现小店的消费特征，包括经营项目、经营风格等方面。
7、 通俗易懂
小店铺一般面对的都是社区居民、过往行人等大众消费群体，所以在命名时尽量通俗易懂，切莫咬文嚼字。
1、美化功能
如果店名的寓意很好、文体设计美观、富有艺术性、具有美化功能，那么带有这种店名标志的物品就会被我们作为装饰物，或贴于厅堂之中，或带在身上。例如：印有“娃哈哈集团”、“乐百氏集团”这些名称的书包、文具，孩子们往往非常喜欢。
2、广告功能
一个好的店名，本身就应当是一则很好的广告，具备广告功能。店名除具备上述识别和便利功能外，如果还能便于我们传播，使我们在茶余饭后或街头巷尾乐意提及，那么便能轻松为公司创出更大更好名声，带来滚滚财源。例如：“麦当劳”快餐店的金色“M”商标就是这方面的典型例子。
3、识别功能
易于识别是一个好店名应当具备的最基本的功能，店名只有具备了识别功能，才能使消费者在众多企业中很快将之分辨出来。反之，如果名字雷同或过于相似，在宣传上就会由于缺乏新鲜感而不容易引人注意，从而失去名字的意义，在国外注册时，还有可能与别人冲撞而遭到拒绝。所以，我们在命名时，一定要不拘一格，别出心裁，真正做到命名个性化。
例如，杭州民生集团生产的“21金为他”该产品商标命名独具匠心，充分体现了时代性、品质性、功能性。区区五字构思巧妙，含义深刻，意在“21世纪同类产品非他莫属”具有独特性和创意性，正是得益于该产品的商标文化，“21金为他”在转瞬之间脱颖而出，成为国内 “驰名商标”。
4、示意功能
国内人历来究竟“名正言顺”，“名正言顺”才能“名符其实”。名称是事物的专有标志，只有“名符其实”，才能准确反映事物的特征，让人家一看名字便知道你在卖什么东西，从而正确引导消费者，这就是示意功能。目前在企业命名中，夸大、攀贵、求洋倾向日渐严重，容易使人产生华而不实之感。
5、便利功能
一个好店名还必须使消费者在购物时感到便利，这就是便利功能。这就要求店名笔划要简洁，字数不宜过多，发音容易，谐音趋吉，勿用生僻字、繁体字。这样才能使顾客易读易记，过目不忘，从而提高其重复购买率，逐渐带来更多的回头客。
例如：世界著名的柯达公司，它的商标设计使K与KODAK相呼应，并采用黄底红字手法创造强烈对比，具有很强的视觉识别力和信息传播效果。“柯达”这两个汉译音也很悦耳，像按动快门的声音，发音响亮，音韵和谐优美、含义明确、冲击感比较强，从而被公众广泛注意和认可。
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大多数店老板开店都是源自对宠物的喜爱，郭永旗也不例外。不过有一点不同的是，他算是半个科班出身的人，据了解郭永旗上大学的时候所学专业是动物防疫检疫。
他用误打误撞来形容自己的入行经历。郭永旗告诉小编说：“大三的时候，老师带着我们去猪场实习，我呆了不到一周就跑了，在一家宾馆住了十多天，不知道自己将来能干什么，很迷茫，这时候有个同学说不妨去宠物店试一试。”于是接下来就有了郭永琪三进爱迪宠物乐园，最终成为店老板的故事。
一进学美容修毛：2008年年初，郭永琪来到爱迪宠物乐园实习工作，当时还没毕业，7月份就要拿毕业证。据他介绍说：“一想到马上毕业，心里就很发慌，当时我就下定决心一定要学点真本事，于是我就和店里的美容师开始学修毛。当时用一个月的时间学会熟练修毛，因为当时和同事关系处得也不错，自己练手的时候有点小差错，都会寻求同事的指点帮助。”
二进萌生开店的想法：2008年7月毕业后，郭永旗又去宠物医院学习了一年的医疗。在学完医疗知识后，他又重新来到这家店，当时他就萌生了要开一家属于自己的店的想法。他告诉小编：“爱迪宠物乐园正式开业于2000年，是郑州第一家宠物店，这家宠物店周边大多数是高端客户。当时在店里除了修毛看病，我开始重点关注客户的需求是什么？我能满足客户什么？”
2010年，郭永旗开了第一家属于自己的宠物店：一间30平米的小屋、一个洗狗池、一张诊台桌、一个收银台，根本谈不上装修。据介绍，当时小店的月流水很稳定，一个月能到4万多。
不难想象，在2010年宠物店竞争远不如现在激烈，那时候只要手艺好就能有固定的一票客户买单。不像 宠物店单单就装修就要“争奇斗艳”，来增加获得客户青睐的机会。
三进盘店，成为爱迪宠物乐园的老板。2013年年底，郭永旗得知爱迪宠物乐园在转让，几经周折，他从原来店老板的手里把这家与他有深厚缘分的宠物店盘了下来，花了60万。
店盘下来了，在实际经营过程中有一堆问题需要解决。据郭永旗介绍：“2014年一整年都在赔钱，因为当时接盘的时候，客户基本已经流失完了。当时就是靠着小店的收入来补贴爱迪宠物乐园。后来到2015年，这家店才开始有起色。”据了解，目前爱迪宠物乐园的客户都是郭永旗重新吸纳过来的，正如他所说客户流失了就是流失了，很难再拉回来。
小编好奇为什么把店盘下来没有改名字？他解释说：“这是郑州第一家宠物店，如今已有近20年的历史，很多没养宠的朋友都知道这里有家宠物店，万一哪天养宠物了会第一时间想到这家宠物店，所以当时我就把商标注册下来。”
郭永旗早已熬过2014年月月赔钱的时光，目前的成绩单放到任何一个城市都很漂亮：单月营收近50万（不含充值），其中商品零售占40%，医疗占30%，洗护美容占30%。他向小编介绍说：“我们是以美容起家，美容客单价还是蛮高的，一般洗美套餐，包括洁耳，剃脚，SPA等加起来平均 400多元。”
在逛店时，郭永旗向小编大体介绍了整个店的布局：400平米左右的面积，其中医疗区域大概在100平米左右。此外小编还留意到，爱迪宠物乐园有100多平米的面积给到了洗护美容，他介绍说周六日的时候，美容师一般要洗百十条狗，需要给美容师和狗狗更舒适的环境。
在文章开头小编就介绍爱迪宠物乐园是一家“另类”的宠物店，那他到底另类在哪里呢？
另类点一：美容师没有分级
很多宠物店都会有不同级别的美容师，比如A级、B级、C级以及助理。而爱迪宠物乐园并没有做美容师分级，为什么呢？郭永旗介绍说：“我是实战派，我最终的目的是让客户接受并喜欢美容师做的造型。如果将美容师分类且明码标价，客户感受可能会不好。”
据了解，目前爱迪宠物乐园有4个美容师，3个洗澡专员。郭永旗告诉小编：“每个月员工的工资成本大概就要8～9万，所以我给每个美容师都定了不低于3万元的任务量。”
另类点二：不机动调员工
不少宠物店会要求店内员工内场外场都能扛事，在郭永旗看来，专业的人做专业的事。
爱迪宠物乐园每个部门都有专门的负责人，比如前台主要负责客户接待，商品售卖以及客户管理等。
据了解，跟着郭永旗时间最长的员工已经有九年之久，从开店到现在一直不离不弃。小编发现爱迪宠物乐园有一面墙张贴着员工照片，据说都是三年以上的员工。为什么他们会留下来，郭永旗坦言说：“第一方面，你要给员工安全感，另一方面要让他们有所成长，如果有缺点，我会每天碎碎念他们，直到改过来。”
另类点三：只做高端客户
在郭永旗看来，每个人都可以做好宠物店，因为每个人的性格都会吸纳不同的客户群体。 爱迪宠物乐园的客户多以35岁以上的女客户居多，这类客户有三个特点：一是家庭结构稳定，二是收入稳定，三是性情可以沉淀下来，基本不会出现冲动养宠后弃养的行为。郭永旗介绍说：“宠物店千万不要想着什么客户都抓，那样什么客户都留不住。”
另类点四：年底接盘二手店
2018年12月份，郭永旗又接了一家二手店。为什么不重新选址而是选择接手二手店呢？郭永旗解释说：“第一就是年底好盘，账面好做；第二是年底会有很多“年兽”出来，这时候可以好好把握这一波客户。”据了解，这家分店面积大概在400米，盘下来不满1年，单月营业额能到达15万元左右。
另类点五：会员不设等级
据了解，目前爱迪宠物乐园的会员客户有4000多个，会员充值起步是1000元。之所以不设置等级，郭永旗解释说：“我认为我的客户不在意高低权益，任何一个高端客户进店，他们都是不需要排队的，我不会让他们等。”
另类点六：一年只做一次活动
不少宠物店每个月都会花尽心思出一些配套的主题活动，但爱迪宠物乐园每年只做1次活动。据郭永旗介绍说：“我们每年只有五一店庆的时候才会打折，平时不还价也不打折。让客户养成消费习惯，结束就是结束，逾期不候。其他时间段没有任何活动，人的体验感很重要，所以服务是最重要的。”据介绍，五一期间，很多客户都是排队充值。
不靠价格取胜，归根到底还是要服务好。郭永旗介绍说：“之所以能留住客户最关键的还是要把服务做好，我们会在每个领域给客户做细致的讲解，让客户花钱花得明明白白。”关于服务，小编发现爱迪宠物乐园特别有意思的点：
1、驱虫、洁牙等推年卡服务
小编一进门就发现爱迪宠物乐园的货架上摆放着很多瓶瓶罐罐，走进一看原来是驱虫用品，每个瓶子上清楚写着毛孩子的名字。
在小编仔细询问下，郭永旗介绍说：“这些瓶瓶罐罐是客户消费的驱虫卡，不仅如此，洁牙也有开卡。比如洁牙，最少是半年，还有年卡，洁牙是长期护理的，狗刷牙相对不太好刷，轻度洁牙我会建议办年卡，每两个月过来，其实是客户买一套牙膏牙刷放在这里，用完就直接自动开新的牙膏牙刷，然后在会员卡划账。其实宠物店要想明白一个简单的道路：养宠是为了高兴，如果把所有的产品都塞给客户，让客户觉得养宠这么麻烦，那么不如做好客户教育，把所有服务都拿过来放到店内来做，告诉客户 付钱就可以了，或许事情会变得简单起来。” 小编在货架上还发现很多带有毛孩子名字的沐浴露，据介绍这些产品都是对宠物皮毛有针对性作用的。
在小编看来，这些摆在明处的瓶瓶罐罐，也起到非常好的引导宣传作用。当客户一进店就可以看到时，无疑就增加了销售沟通机会。
2、医生及时响应客户问题
爱迪宠物乐园内部有专门的沟通群，前端客户服务人员收到客户的疾病询问时，就会将问题发到内部群，医生第一时间看到就会给予反馈，如果需要进店就医，医生就会开始抓紧时间做好准备，等客户到店就直接就医。
在郭永旗看来，未来3～5年，所有的动物病例会越来越少，保健会越来越多，所以我们目前重点做疾病预防，我们配套做的一些服务都是变相预防的措施。医疗版块不希望是治病的，他觉得宠物店或者医院类似于幼儿园，宠物医院给人的感觉是冰冷的，所以如果想带宠物玩，客户是不会选择宠物医院的。
他介绍说：“我现在要做的是医疗板块是来服务宠物的，要尽量减轻宠物的痛苦。我们这也可以做手术、绝育住院等，我喜欢预防保健，预防大于治疗。”
3、将客户的宠物当作自家宠物照顾
郭永旗介绍说：“在2014年，我每天都上班，从来不请假，所有客户都是我亲自负责。店开得时间久了，我就在想办法提升客户消费水平，如果没办法提升，我就不再接待了。前期筛选客户时，我发现低端客户其实也是有流水的，但是筛选客户不能犹豫，要做好会得罪人的心理准备。 高端客户我都接待的很仔细，客户发微信随时回。换句话说就是换位思考，把客户的宠物当作自己的，把客户当作朋友。”
据了解，爱迪宠物乐园从来不做线上推广，大部分宠物店都是转介绍裂变而来，而且客户不局限于周边三公里，很多客户都是从四面八方慕名而来。
4、老板要有老板的样子
爱迪宠物乐园的高端客户都享有一对一的服务。店老板和员工还是要区分开，在郭永旗看来，老板要想办法把自己的位置提高，区别于普通员工，当店内重要的客户到店时，老板亲自招待，也会让客户很有面子，其实有时候服务就是要让客户感受到有面子。
5、主动跟进客户情况
以主粮为例，当客户快吃完粮食的时候，爱迪宠物乐园的前台会主动询问宠主使用情况。小编看了下货架，主粮多以处方粮为主，还有沃夫可等其他粮食，主要是进口品牌。
郭永旗介绍说：“我不喜欢在粮食上做文章，刚需产品体现不出来特色，我喜欢卖处方粮，是因为他可以体现很多营养学上的东西，因为每个宠物品种不一样所以需要的营养也不一样，所以我在选品的时候要先考虑价格，要符合我店内的消费水平，其次是功能、产品性能等。”
如果客户反映宠物挑食，我们也会对应引导。郭永旗介绍说：“宠物为啥挑食？都是主人喂出来的。对于这种挑食行为，我都会先谴责主人，说是主人造成的挑食，然后讲方法，比如让狗认识到错误，挑食就立马端走。”
6、不做活体
不做活体业务，在郭永旗看来，宠物是生命，不喜欢把它们当作商品交易。
我们整个用品占了40%，其中驱虫药和洗护用品香波洁牙等卖的好，我们这寄养没有太多，主要是周六日节假日会有一些，我们这所有高端的都是往那边放，让客户有优越感。那边小狗起价150，大狗200。我们没有活体业务，感觉太累。我不喜欢做活体，我不能把这些宠物当商品交易。
关于迅速增长的猫市场，郭永旗坦言：“明年我会打算再开一家店，下一家店想要专门做猫。目前我们店主要以狗客户为主，很明显，当狗客户多时，猫客户就会减少。但我们发现，猫客户每年都会增长20%，而且猫的年轻人跟养狗的年轻人不一样，养猫的年轻人对等的是养狗的中年人，特别能花钱。”
采访 小编感谢郭永旗言无不尽的分享了这么多，他表示：“做每件事要专注，做任何事情要做好。每个店都要培养客户理念，把细节做好。有很多郑州、安阳、平顶山的宠物店来参观，我从来不避讳，我完全不保留的跟他们分享。价格战才是最愚蠢的办法，我们需要的是把整个宠物行业向上做好。”
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