宠物狗买卖起纠纷

可查某前段时间购买宠物狗的经历

却让他亏了钱，没了狗还堵了心

无奈之下

只好求助到爱民区法院

今年8月，查某花了800元在某宠物店购买了一只白色比熊幼犬，但该犬在买回家的第二天，就开始上吐下泻，查某赶紧将其送到宠物医院进行治疗。检查后，医生告诉查某，该犬感染了“细小病毒”和“冠状病毒”，并告知“细小病毒”具有4-15天潜伏期。犬只虽然经过积极治疗，但最终还是死亡了，这让查某有些气愤，认为该犬在其购买前就已感染病毒，于是找到宠物店讨要说法。因双方协商无果，查某将宠物店诉至爱民区法院，要求店家退回购买犬只所花的800元钱，以及为犬治疗所花的医疗费840元。

立案后，由于此案标的不大，办案法官为了妥善化解双方矛盾，找双方了解案情。沟通过程中，宠物店负责人表示在出售该犬时曾声明，可以免费为所售犬只提供病毒检测，如果不进行检测，犬只一经售出，出现问题，店里概不负责。由于原告未对所购买的犬只进行检测，无法证明其在出售前患有疾病，故宠物店不同意进行退款、赔偿。而原告则认为宠物店在出售犬只时，应当对其健康状况承担质量保证，以保障消费者的权益。

在耐心倾听原、被告的意见后，办案法官本着调解优先、调判结合的原则，反复做双方思想工作，释法析理，并多次组织双方进行调解。经过法官的不懈努力，原、被告均表示会各退一步，查某放弃了主张医药费的诉求，宠物店也表示会赔偿给原告一只健康的比熊犬。可是问题又来了，由于原告又在其他地方购买了一只宠物犬，故提出不想要比熊犬，想要赔偿款的请求。为尽快化解矛盾，法官又进行协调，找到愿意购买宠物店打算赔偿给原告犬只的第三方。犬只售出后，宠物店将售卖该犬所得全额赔偿给了原告，纠纷得到圆满化解。

不断升温的宠物热

和不断扩大的宠物行业消费市场

催生了不少市场乱象

铲屎官们在进行宠物消费时

一定要擦亮双眼

不论线上、线下购买

都要选择信誉度高

交易过程透明

有明确售后保障的正规商家

进行交易

避免出现不必要纠纷

宠物刚买回家 病了

10月21日，査先生告诉记者，他于10月9日前后在禹王宫附近一家宠物店买了一条小“萨摩”犬，只有2个月大，价格为1千元。买回家后没几天，小“萨摩”就出现腹泻、呕吐等症状。10月14日，他带着该犬到宠物医院去检查，结果显示该犬患有犬瘟与细小病毒病。

于是，査先生当即带着买回家没几日的小“萨摩”找到宠物店老板，要求退掉该犬，并要求店方要退给他全款并支付其给小“萨摩”诊治的费用。 双方没有谈妥。査先生随即向市场监管部门进行了投诉，所属市场监督所予以了调解，宠物店老板答应退还500元，但是査先生对此难以接受。

在査先生出示的一张购犬协议中，记者注意到店方写有“包一周无犬瘟细小”，在责任条款里，店方还表示，48小时外所售犬只出现病情，其会协助顾客进行救治，费用由顾客承担，如发生死亡，店方不承担责任。 协议里还明确，如发生纠纷，可向当地市场监管机关投诉调解，调解不成，可向法院起诉。査先生表示，“后来萨摩生病我们有争议后才仔细看了这份协议，才发现这就是霸王条款，都是对店方有利”。

就此，记者也于当日到该宠物店进行了暗访，该宠物店不大，里面也没见着有什么宠物，该店老板将几个犬笼放在店外晒太阳。记者以打算购犬的市民身份与他谈了起来，对于是否一直给店内犬只打相关疫苗，他言辞模糊。

在暗访后，记者随即与协调此事的市场监督所有关人士取得联系，他告诉记者，事实上活体动物交易纠纷，不应该是市场监管部门来处理，但是接到投诉后他们还是介入协调了，他们也建议宠物店老板在退还500元基础上再加一点，但是宠物店老板不置可否，由于涉事犬只究竟是什么情况，没有权威定论，市场监管也无法断定是谁的责任。他还告诉记者，建议当事人向农业畜牧部门问询。

就此，记者与市畜牧局有关负责人取得联系。该负责人表示，宠物店应当有相关资质，并定期给宠物打疫苗，并告知所购宠物何时需继续打疫苗，并向顾客提供注射疫苗的相关记录。如果宠物被查出犬瘟、细小病毒等病，可能是没有及时给犬只打相关疫苗，或者所用疫苗无效。当事人对宠物店如有质疑，可以向县区动物卫生监督所反映，对问题进行调查。芜湖传媒集团法律顾问徐宗保表示，目前对于宠物销售购买还未有相关的法律法规，消费者在购买犬只等宠物时要慎重。

大江晚报记者 吴敏 文 实习生 吴梦琪