宠物看病“不简单”

德州晚报全媒体记者张祺媛见习记者范佳妮“本来想给猫咪做绝育手术，光检查费就花了五百多元，绝育也没做成。”近日，德城区市民张女士拨打本报新闻热线2220000反映，3月16日，她到市区某宠物医院给猫咪做绝育手术，被要求做了血常规、心脏B超等一系列医疗检查后，最终绝育手术也没做成，反而添了新病情。

近年来，随着养宠人群增多，宠物医疗机构和宠物医疗市场规模也在不断扩大，但诱导消费、过度检查和小病大治等现象频频发生。市民给宠物看病时，一定要擦亮眼，选择正规的宠物医院和有从业资质的宠物医生。

“处？”深路套“是还业专方”自相矛盾，是不专业还是“套路深”？

张女士介绍，她家的猫咪是公猫，当天她带着猫咪到宠物医院后，经过简单沟通，宠物医生表示做绝育手术前，需要给猫咪做一系列常规检查。

“我也担心猫咪做手术时会有不适。宠物医生说让做检查，我同意给猫咪做了检查，一共花了五百多元。”张女士说，当猫咪做完检查后，宠物医生表示猫咪心脏没问题，但它体内抗体含量低，需要打疫苗。“这时宠物医生就给我介绍了某购物App上的疫苗，两针190元，我一看价格也不贵，就下单购买了。”张女士说。

当天，宠物医生就给猫咪打了第一针疫苗，并表示两天后再打第二针。当张女士准备离开时，宠物医生特别嘱咐她，猫咪打疫苗一周内不要洗澡。两天后，当张女士带着猫咪去打第二针疫苗时发现，猫咪的尾巴上有了出油的症状。

当张女士询问宠物医生，为什么会出现这种情况时，对方没有过多解释，而是给她推荐了价值120元的宠物洗澡+去油的套餐。“当时我只想着赶紧把猫咪的病治好了，就下单购买了洗澡套餐。”但当给猫咪洗完澡回家后，张女士发现猫咪尾巴出油的症状不仅没有解决，还出现了尿闭的症状。

这时，张女士才反应过来不对劲。最初宠物医生说猫咪打完疫苗后一周内不能洗澡，那为什么两天后还要给她推荐宠物洗澡的套餐呢？

张女士气愤地来到这家宠物医院，其负责人却表示这些检查都是手术前的常规检查，打疫苗也是根据猫咪的检查结果做出的治疗方案。张女士不禁质疑：检查做了，疫苗打了，花了七百多元，绝育手术没做成，反而添了新的病情，宠物医院不应该承担相应的责任吗？

同一条狗同一症状，两诊所诊断结果大相径庭

无独有偶，家住德州天衢新区的刘女士也遇到了类似的烦恼。近日，她发现自家的泰迪肚子又大又胀，便带它去了一家宠物医院。随后，就被安排了B超、血常规和心脏等检查，检查费用三百余元。宠物医生根据检查结果判断，泰迪患有子宫蓄脓症状。

“当时宠物医生说，如果不及时进行手术治疗，我的泰迪有可能最多再活一年的时间。养它11年了，也有感情了，只要能治好，花多少钱都值。”当天，刘女士就在这家宠物医院给泰迪做了子宫蓄脓手术，花费2300余元。

给泰迪做完子宫蓄脓手术后，刘女士发现它的肚子并没有太大变化，还是又大又胀。“当时还以为它刚做完手术，还在恢复期，也没多想。”但一周后，她发现泰迪的肚子不仅没有变小，反而越来越大了。

在朋友的提醒下，她赶紧换了一家宠物医院。宠物医生根据泰迪的体态，以及他多年的经验初步判断，泰迪患有甲状腺内分泌失调症状，需进行手术治疗，并需长期服药。刘女士对此感到疑惑：为什么同一条狗、同样的病症，却能被不同的宠物医生做出了不同的诊断结果？

遇宠物医疗纠纷时，可向消费者协会投诉

在宠物医疗市场不断增长的过度检查、小病大治等不良现象也有所出现。宠物看病贵，让宠物主人犯了愁。在采访中，不少养宠人士对此深感困扰。

3月27日，记者走访德州城区多家宠物医院，房租高、设备贵，以及药品进价贵等原因，成为很多宠物医院收费高的说辞。

根据《中华人民共和国动物防疫法》第六十一条规定，从事动物诊疗活动的机构，应当具备有与动物诊疗活动相适应并符合动物防疫条件的场所，有与动物诊疗活动相适应的执业兽医，有与动物诊疗活动相适应的兽医器械和设备，有完善的管理制度。动物诊疗机构包括动物医院、动物诊所以及其他提供动物诊疗服务的机构。

北京德恒（济南）律师事务所律师李成宝建议，消费者遇到宠物医疗纠纷时，一定要保存好收费证据，可向消费者协会投诉。建议消费者在给宠物看病时，要选择正规、有动物诊疗许可证、有营业执照，以及收费明码标价的宠物医院，了解其宠物医生是否具有执业兽医的资格证，注意观察店内环境是否整洁，流程是否正规，警惕过度医疗导致收费增多。同时提醒商家，诚信经营，向消费者披露宠物的真实情况，避免纠纷的产生。

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核酸检测150元/次

乐陵市人民医院

德州市人民医院

德州市第二人民医院

临邑县人民医院

德州市疾病预防控制中心

德城区疾病预防控制中心

“新型冠状病毒核酸检测（含检测试剂）”，每次150元，严重急性呼吸综合征冠状病毒抗体测定（含检测试剂）”，IgG和IgM每项50元。

关于制定新型冠状病毒核酸检测等医疗服务项目价格的通知

鲁医保发〔2020〕36号

各市医疗保障局、发展改革委、卫生健康委：

为贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒疫情防控的决策部署，按照省委、省政府“应检尽检、愿检尽检”的要求，做好常态化精准防控工作，现就制定疫情防控期间新型冠状病毒核酸检测等医疗服务项目价格有关事项通知如下：

一、项目价格。“新型冠状病毒核酸检测（含检测试剂）”，每次150元，项目编码：250403090；“严重急性呼吸综合征冠状病毒抗体测定（含检测试剂）”，IgG和IgM每项50元，项目编码：250403069。以上项目价格为全省各级公立医疗机构的最高价格，详见附件。

二、明码标价。各公立医疗机构要在服务场所显著位置公示项目价格等内容，自觉接受社会监督。

三、加强宣传和监督。各级有关部门要加强宣传，扩大政策知晓度，根据各自职责做好监督管理，及时做好相关信息系统维护，指导医疗机构严格执行政策规定，规范开展检测。执行过程中遇有重大问题，及时报省医疗保障局、省发展改革委、省卫生健康委。

本通知自2020年5月1日起施行，疫情结束后自行废止。

附件：新型冠状病毒核酸检测等医疗服务项目价格表

山东省医疗保障局 山东省发展和改革委员会 山东省卫生健康委员会

2020年4月30日

（此件主动公开）

关于公布首批具备新冠病毒核酸检测能力的

医疗卫生机构名单的通知

各市领导小组(指挥部):

为适应我省新冠病毒肺炎疫情常态化防控需要，切实做好新冠病毒核酸检测工作，现将山东省首批具备新冠病毒核酸检测能力的医疗卫生机构名单(共209家)予以公布，并提出如下要求。

一、加快提升检测能力。各市要结合新冠疫情防控和检测需求，把扩大核酸检测作为疫情防控常态化的重要抓手，按照重点人群“应检尽检”、重点行业“适时抽检”、一般人群“愿检尽检”的要求，加强医疗卫生机构实验室建设。所有县(市、区)级疾控机构、二级及以上综合医院要抓紧进行改造，5月底前每个县(市、区)均要建成1个及以上符合标准要求的实验室，现有实验室要抓紧扩大检测能力，满足社会核酸检测需求。对有关县(市、区)不具备检测条件的，各市领导小组要以市为单位统筹安排检测机构予以保障，并于5月3日前向社会公告。

二、依法依规开展检测。新冠病毒检测应当由符合条件的医疗机构(包括独立设置的医学检验实验室)和疾控机构开展。医疗机构开展病原学检测应当具备在设区的市级卫生健康主管部门备案的生物安全二级及以上实验室资质，且符合《医疗机构临床基因扩增检验实验室管理办法》(卫办医政发﹝2010﹞194号)的要求，具有PCR实验室条件。医学检验实验室应当符合《医学检验实验室基本标准(试行)》和《医学检验实验室管理规范(试行)》(国卫医发﹝2016﹞37号)要求。

三、严格规范技术操作。医疗机构临床基因扩增检验实验室人员要通过省临床检验中心技术培训合格后，方可从事临床基因扩增检验工作。各地要按照《新型冠状病毒肺炎实验室检测技术指南》(国卫办疾控函﹝2020﹞156号)要求，加强对医疗卫生人员的技术培训和指导，覆盖所有开展新冠病毒检测的医疗卫生机构，提高人员操作的规范性。要确保相关医务人员熟练掌握鼻咽拭子、咽拭子、下呼吸道标本、血液或血清标本、便标本的规范采集方法，实验室检测人员熟练掌握标本处理、相关试剂使用和检测方法，减少技术操作问题对检测结果准确性、可靠性的影响。实验室检测人员要经过严格的规范化培训，开展检测时做好生物安全防护。

四、切实提高检测质量。各实验室应当使用经药监部门部门批准的检测试剂和采样拭子，加强实验室室内质控，常态化接受国家和省临床检验中心的质量控制，省卫生健康委委托省临床检验中心组织对开展新冠病毒检测的医疗机构进行室间质评及随机抽查、飞行检查，每家机构必须参加室间质评并合格。室间质评结果不合格的，不允许开展新冠病毒检测。相关医疗机构要对照国家卫生健康委临床检验中心印发的《全国新型冠状病毒核酸检测室间质量评价结果报告》，切实加强质量控制，持续做好质量改进工作。

五、加强实验室生物安全管理。各地开展新冠病毒检测应当符合《病原微生物实验室生物安全管理条例》(国务院令第424号)有关规定，并执行《新型冠状病毒实验室生物安全指南(第二版)》(国卫办科教函﹝2020﹞70号)要求，切实加强生物安全管理。医疗机构和疾控机构要落实主体责任，做好样本的使用、保存与销毁等工作。

六、有序做好检测工作。面向社会和个人提供服务的检测机构要通过单位网站、微信公众号和预约平台等，主动公开检测预约咨询电话、检测流程和检测报告领取方式。医疗机构要为自愿自费检测的人员专门设立独立区域，合理安排人员和流程，减少停留等候时间，有序推进检测工作，切实满足疫情常态化防控需要。

附件:山东省首批具备新冠病毒核酸检测能力的医疗卫生机构名单(209家)

省委新冠肺炎疫情处置工作

领导小组(指挥部)办公室

2020年4月30日

来源 德州新闻网

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