满足爱宠人群旅行需求

为了解决上述旅行中的痛点，同。务服级星供提物程旅行近日推出了“带上毛孩子闯世界”活动，精选了60000家可携带宠物入住的酒店民宿资源，有携宠物出游需要的用户可以按需挑选适合的酒店。 上海太阳岛度假酒店、花筑·莫干山自然居宠物民宿、北京伴月山舍、杭州桐庐康莱德酒店、莫干山糊涂家宠物民宿等宠物酒店还可以为住店的宠物提供星级服务。

北戴河犬舍酒店

2022年。型类分细要最新发布的《2021年国内宠物行业白皮书（消费报告）》显示，85%的养宠人将宠物视为自己的“家人”，宠物在家庭中的地位越来越高。养宠人开始寻求更高质量、高服务、高体验的生活方式，来满足宠物的“人格化产品”需求。 在人群分类上，80后、90后成为目前和未来宠物消费市场的主力军，总占比为77%。“宠物友好酒店”将成为酒店行业的重要细分类型。

据同程旅行相关负责人介绍，为了满足爱宠人士对出行携宠的需求，同程旅行为用户精选出全国约600多个城市的数万家酒店民宿资源，这些酒店主要以经济连锁型酒店、民宿为主，占比约为70%。“以往我们出行前都会选择将宠物寄养在朋友家或者宠物医院等地方，这样很容易造成宠物的分离焦虑。宠物友好型酒店的出现，可以解决一部分爱宠人士的出行需求，其实是一个新的消费趋势。”

从活动开展情况看，截至 重庆、成都、北京、广州、杭州等城市的预订订单量较高。

同程旅行始终坚持针对不同人群的产品和服务创新，与产业链上下游攻坚克难。根据财报数据，2021年同程旅行年度付费用户达到2亿人，同比增长28.2%，创下历史新高。面对如此庞大的客户人群，同程旅行针对不同的细分人群，先后推出了黑鲸学生卡、剧本杀航班、酒店电竞房等多种新型出行产品。未来，同程旅行将继续为细分人群创造更多专属产品，赋能产业链的恢复与发展。

猫狗可进客舱！海航推人宠同舱背后

“人宠同舱”有诸多要求：

运输总重量不得超过10斤

9月17日，海南航空在其官方微博发布消息称，“9月20日起，主人可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。” 在海南航空官方网站上，已将旅客的携带小动物出行服务分为“小动物托运”和“小动物进客舱”两类，前者是传统托运服务，后者则对宠物主提出新的运输规定和要求。

有航空公司推出“人宠同舱”服务。（图：海南航空官方微博）

携宠入舱需要满足什么条件？南都记者发现，除了和常规托运一样要求旅客提供宠物的《动物检疫合格证明》和《疫苗注射证明》外，航司仅允许旅客携带由家庭驯养的猫、狗进入客舱，并且现阶段只有在海口、西安出港的国内直达航班的经济舱里实施该项服务。旅客还须在航班起飞前24小时向航空公司预约，每只宠物进舱的费用是1399元/航段。

海航还规定，每名旅客只允许携带一只宠物进入客舱，每个航班最多只能带入2-6只宠物（视机体大小而定），且每只宠物和宠物箱的重量合计不得超过5千克。 出生不足6个月的宠物及有多种身体疾病的宠物也不得进入客舱运输。

有人认可，也有人担心不利飞行体验

有网友为航司推出的该项服务点赞，也有网友认为，宠物进客舱的门槛并不低，仅“宠物和箱子总重量不得高于10斤”就已将多数宠物拒之门外。

有不少市民对于“人宠同舱”表示不太能接受。“我不讨厌小动物，但不能接受人和宠物同在一个密闭空间。”市民李先生向记者表达了担忧，他认为在密闭的客舱里，动物吵闹产生的噪声、散发的异味十分影响出行体验。市民陈先生则表示，自己对猫狗毛发过敏，担心宠物在旅途中咬伤或抓伤乘客。

对于此类担忧，海南航空制定了相应要求：运输前宠物需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物；宠物需全程佩戴口套，防止吠叫声干扰到其他旅客；客舱清洁人员将在飞行后对携带宠物上机旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁。海航电话客服也告诉南都记者：“如果其他旅客对宠物比较敏感，可能要安排其他座位，具体要以客舱乘务员的安排为准。”

常规宠物托运会将宠物安置在货舱。

国内大多数航司尚未支持携宠入舱

记者致电国内十多家航空公司客服了解到，目前绝大多数航司尚未支持旅客携带宠物进客舱，部分航司在有条件的情况下提供宠物货舱托运服务。

实际上，这并非国内航空公司首次推出“人宠同舱”服务。早在2018年，海南航空就曾允许旅客携带宠物进客舱同行。今年7月，吉祥航空推出“宠物畅飞卡”，购卡旅客可兑换2022年8月1日至2023年12月31日期间吉祥航空实际承运的国内宠物友好航班经济舱座位出行。近日，记者致电吉祥航空客服时了解到，该卡属限量发售产品，目前已售空。

观点：宠物主应认真考虑

避免给他人带来负面体验

网友“拥有人类的小uu”在社交平台分享了带宠物犬进客舱的经历。她于2020年1月带着自己的宠物犬从深圳飞往北京，在经过提前预约、提交检疫和疫苗证明后，航空公司工作人员一路陪她安检和登记，并且在登机时也会和机长简单交接，“座位一般会安排在飞机最后一排，飞行结束后最后一个下飞机，也会有工作人员来带领。”

广州阿派关爱小动物社会发展中心负责人陈嫱对“人宠同舱”服务表示认可，“提供了宠物进客舱的机会，让主人时刻陪伴和观察宠物状态，增加了宠物飞行托运的安全性。”但她也提醒宠物主，在选购该服务前，要根据宠物性格认真评估带其进舱的条件，不要盲目携带，以免引发不必要的麻烦，“毕竟不是所有人都喜欢宠物。性格不适合装笼随行、容易应激的宠物也会给同行的乘客带来不好的体验。”

采写/摄影 南都记者 魏志鑫 陈杰生 实习生 李韵琪