宠物盲盒问题如何解决

“货箱里全是小猫小狗的惨叫声，若是货箱门关闭，完全没有空气流通，只有被活活憋死！已经有不少小猫小狗奄奄一息甚至死去！死去的小猫小狗，直接被中通工作人员丢在路边！”5月3日，成都爱之家动物救助中心的一条微博将宠物活体盲盒推向了舆论的风口浪尖。

然而无独有偶，5月11日下午，苏州市邮政管理局执法人员接到举报后，第一时间赶赴现场时，发现宠物盲盒快件13件，动物已死亡。下图是现场照片：

我们从下图可以看到，电商平台仍然有宠物盲盒商品在售。

宠物盲盒屡次被媒体、各相关协会点名，但依旧屡禁不止。

究其原因，当然还是利益所驱，并且违法成本较低，法律处罚力度不够，因此买卖双方，以及快递公司各取所需，形成一个封闭的供需利益系统。

法律的完善是需要通过审慎而漫长的讨论研究，才能逐渐推行的，在此情况下如何解决这种快速兴起的宠物盲盒问题，则需要对涉及心理和商业的社会现象进行深思，然后给出各方面都能接受的解决方案。在此，笔者思考后，提出一种方案，望各位热心人士一起探讨交流。

宠物盲盒之所以存在，乃是基于买家对于“惊喜”心理的需求，为此，只要做到既满足买家的心理需求，又保障小动物的安全、符合法律规范即可。

为此，商家可以首先通过普通物流通道，向买家寄送一个盲盒，其内包装一个对应于真实宠物的仿真毛绒玩具宠物，当买家拆开盲盒后，看到毛绒玩具宠物，如发现不喜欢此宠物，则向卖家发出勿寄送真实宠物的回应，从而避免真实宠物寄出后，因买家不喜欢而随意丢弃的问题，同时也减少了因盲目性接收而造成的严重浪费。而倘若买家拆开盲盒后，发现收到了喜欢的玩具宠物，则向卖家发出继续寄送活体宠物的请求。此时，由于买家的心理需求已经满足，故可以通过正规的活体动物运输通道，向用户寄送真实宠物。同时原先的仿真毛绒玩具宠物还可以作为后来的真实宠物的玩伴，毫不浪费。

对此，各位人才，觉得如何呢？欢迎一起探讨交流。

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“宠物盲盒”问题曝出后

5月3日，“成都爱之家动物救助中心”志愿者拦截下一辆中通快递运输车，成功解救了160余只被当成“宠物盲盒”售卖的小猫小狗，其中4只死亡，其余的不少奄奄一息。5月6日，“宠物盲盒”抽检结果出炉，30只猫狗身上均携有细小病毒，已送治疗和隔离观察。相关消息一出，成为微博热搜“沸”话题，引发了网民的愤怒与质疑。 我们想跟网民聊几个问题。

第一个问题，带血的宠物生意究竟是谁在做？

此次爆出的“宠物盲盒”，发货地是成都三联花鸟市场，邮寄地址有深圳、广州、桂林、兰州、昆明等地。“宠物盲盒”里的小猫小狗，被商家和快递网点当成一件件货品出售、打包。买卖双方在电商平台等渠道达成交易后，卖家将宠物随机装盒发送，而买家直到收货拆箱时才能知道小动物的样子、死活。

电商平台上长期充斥着动物盲盒交易。为了吸引买家，有的电商平台商家甚至提出“只需三十块”，就开出纯种犬等噱头。实际上，是通过盲盒的形式，进行非品种宠物的售卖，有些是病猫病狗，甚至是“星期狗”。

图片来源：新浪微博

此前，通过淘宝、拼多多等电商平台搜索“活体盲盒”“宠物盲盒”等关键词，会出现狗、乌龟、仓鼠、寄居蟹等盲盒商品。此次事件发生后，多家电商平台上“宠物盲盒”已大面积下架，仅剩为数不多的巴西龟盲盒仍在销售。

第二个问题，违法寄递活的动物，为何能长期存在？

再看看快递问题。根据《邮政法实施细则》第三十三条，禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品中就包括各种活的动物。《动物防疫法》明确规定，运输动物必须附有检疫证明。

中通快递回应寄递活体动物事件。图片来源：新浪微博@中通快递

但目前市面上“宠物盲盒”里的动物，几乎都是通过普通快递方式运送的。而此次引发关注的承运商中通快递也未回应该批160余只猫狗是否有合格的检验检疫证明。

2020 年9月，河南漯河一物流园就出现过宠物滞留死亡的情况。图片来源：抖音@河南都市新闻

禁而不止是因为有利可图。有网民说“卖家、快递为了挣钱，买家为了省钱”，曾有快递站人员表示，“我是做这个生意，有人找我发货我就发。”利益的驱使下，就会有人无视法律与道德，铤而走险。

第三个问题，那些拆盲盒的买家，真的准备好养宠物了吗？

“宠物盲盒”中的动物在快递途中死亡。图片来源：微博@零食少女

从短视频网站搜索发现，视频平台也有一些博主在靠“开箱测评宠物盲盒”博流量。乌龟、猫咪、壁虎等盲盒被流量博主当成玩“惊喜”的噱头，博主会在评论区中表示“喜欢就关注测评！”

网络上的松鼠盲盒拆箱测评。图片来源：爱奇艺

有网友表示，有主人觉得开出来的狗太丑，直接退件。也有人在要求退件受阻后，将盲盒中的小动物直接遗弃。 也有买家为抢救9快9盲盒中开出的动物，花了更多的“真金白银”。

9块9买“宠物盲盒”，花了近500元给宠物治病。图片来源：微博@零食少女

没有买卖，就没有伤害。那些下单盲盒的买家，真的做好当好宠物主人的心理准备了吗？真的有打算长期抚养宠物吗？

被玩儿坏的“盲盒”概念背后，是猎奇心理下对生命的漠然。整治“宠物盲盒”，不仅要追究电商平台和无良商家的法律责任，更要规范快递企业的行为，堵住漏洞。对于买家而言，更应该明白宠物不是玩具，不能因一时兴起而随意买入，更不能因新鲜感消失、健康出现问题而随意抛弃。生而为人，请尊重生命！

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策划：刘娟

监制：李晓云 汤辉

作者：解轶鹏

编辑：宋敏榕

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校对：王鑫蓉

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