难躲的宠物看”客刺“病病“刺客”

难躲的宠物看病“刺客”

“现在给猫狗看病比给人看病贵多了。”北京张先生家1岁多的柴犬名叫斯诺，前段时间突然呕吐、便血不止，因为着急，他带着小狗前往家附近的连锁宠物医院就医，挂号、抽血、留便、PCR，一通检查下来花费1100元，确诊“细小”。

检查费只是“冰山一角”。医生介绍，“细小”全称犬细小病毒，是犬类主要烈性传染病之一，“你不管它肯定就死，救了也不一定能活”。检查后，张先生的狗需要住院输液，每天具体用药花费在1000元至2000元。最终，小狗住院五天治疗超6000元，虽然保住了性命，但高昂的治疗价格和密密麻麻的收费清单让张先生疲于核对。权威业内人士告诉记者，正常情况下，成年柴犬治疗用较好的药，每天住院花费也不超千元。

记者在黑猫投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，截至发稿，相关投诉已多达1484件，宠物医疗费用不合理、过度医疗及误诊、到店虚加价格等成为消费者投诉的主要问题。国联证券统计显示，给宠物看一次病，手术费平均在5000元以上。

记者在小红书等社交平台上发现，在网友晒出的看病“刺客”清单中，“‘毛孩子’看病1000元起”“一开刀就要5000元”等分享，刺痛宠物主的神经。

带着种种疑问，记者以猫主的身份走访多家连锁宠物医院。在北京市西城区广外街道一家连锁宠物医院，服务人员向带猫来洗澡的记者推销体检服务，记者随即询价发现，该宠物医院价目表“未更新”，许多项目标价与实际不符。面对价格不透明的质疑，服务人员甩锅“问医生”，并表示药品需要随时更新，“价格公示做不到”。

在与多家宠物医院医生沟通时，记者发现“因宠物不会说话”，几乎所有医生都主动提出要先做全身体检，就诊流程不透明、诊疗收费不透明、用药价格不透明等现象较为普遍。以猫咪骨折“内固定”手术为例，有的医院报价8000元，有的报价3000元，差距很大。 给宠物拍个CT也动辄收费上千元。

诸多不透明给本就不对等的宠物就医环节埋下安全隐患。北京市民陈女士告诉记者，她家猫生病，医生说需要吃动物消炎药“速诺”，“吃两周才会痊愈”，就给开了28颗，共420元。“药贵、检查贵，医生一股脑开检查，可是有什么办法，还是要去。”

记者在采访中发现，多数宠物主抱着“为了看好病”的心态，为宠物看病买单，部分宠物医院甚至拿看病做筹码以此敛财。“90后”刘女士告诉记者，她家猫咪因尿闭在亦庄某宠物医院治疗，第一天就被签免责协议，每天输液近千元，花光所有积蓄后她拒绝再续费，医院要求她签署弃养协议，“钱也花了，猫也没了”。

部分宠物主告诉记者，部分宠物殡葬公司与宠物医院强绑定，也存在价格乱象。记者随即联系一家宠物殡葬公司，5千克的宠物单炉火化标价800元，而相同类型的宠物火化在另一家公司标价299元。该宠物火化殡葬服务中心店主介绍，因为缺乏统一标准、价格不透明，各家价格比较混乱。

井喷增长下发展“阵痛”显现

中商产业研究院预计，2023年我国城镇犬猫数量将达12307万只。《2022年国内宠物医疗行业白皮书》显示，2022年全国宠物诊疗机构数量达19930家，宠物医疗市场规模约675亿元，并呈现出持续上升趋势。一边是“它经济”欣欣向荣，一边却是宠物看病难、看病贵。

从发展脉络分析，一位从事动物医学30多年的业内人士告诉记者，我国动物医学经历20世纪80年代“机械替代牲畜”低潮期，20世纪90年代“城市限养”动荡期，尤其是2013年资本进入后连锁经营飞速扩张，一改以前“夫妻店”模式，大大小小的宠物医院像雨后春笋一样出现在城市的大街小巷，逐渐形成新瑞派、瑞鹏、瑞辰三足鼎立。

资本的扩张发展，也给兽医行业带来利好。国内农业大学教学动物医院副院长李格宾介绍，行业高素质人才缺口非常大，毕业生现“抢人潮”，许多同学还没毕业就已被预订；招生端同样火热，五年制本科近年来的招生分数逐年升高，大学二年级转专业招录比达到10选1。

资本是把“双刃剑”，带来行业变革的也导致了盈利优先、兽药滞后、兽医培养“揠苗助长”等发展阵痛。

业内人士介绍，培养一名高素质的兽医人才，需要本科五年、临床三年，倘若出国深造， 三至五年时间，而目前我国执业兽医缺口在30万人，故两年临床的执照医生就上手术台、刚入职的实习医生就代开处方的问题时有发生。江苏省消保委调查显示，12.27%的消费者称遇到过医生缺乏资质的问题，部分诊所还存在医生无证的情况。

盈利重压也导致“快消理念”风靡。一位连锁医院医生告诉记者，他们每天早会都要汇报营业额，门店间每月都有评比，医生薪水计算方式也有完整的KPI，手术开单、药物金额、邀约客户、检查比例等都在细化考核明目内；有的医院扩张过快，高薪挖人后付不起医生工资，造成过度竞争；而以快速盈利为目标的“快消理念”，逐渐背离“医者仁心”的初心，导致许多优秀临床人才平均待两年受不了就会离职。

业绩要求下，行业“院快药慢”矛盾突出。在宠物医院，检查费用往往比治疗费用高。业内人士坦言，宠物医疗设备价格高、使用率低且没有医保支持，导致分摊成本较大，而近年来随着宠物医院迅速扩张，门店“跟风式”添置医疗设备，带来资源浪费，最终转嫁到消费者身上。

近年来，宠物医院频频因“人药兽用”被监管部门处罚。以北京市西城区卫健委公布的行政处罚公示为例，仅2023年1月至今就已有12起，萌兽天桥、美联众、博望、宠爱等宠物医院均在近年被行政处罚。市农业农村局工作人员表示，“人药兽用”价格低、利润可观，部分宠物诊疗机构将人用药用于动物诊疗活动，违反《兽药管理条例》禁止将人用药品用于动物的规定。部分兽医告诉记者，抛开价格因素外，我国兽药发展缓慢，难以满足实际需要，以宠物肿瘤治疗为例，目前仍有许多临床急需药物缺失，医生时常面临“治与不治”的考验。

业内建议加大宠物医疗政策监管力度

针对宠物医院乱象，早在2022年10月，农业农村部、市场监管总局等部门在北京等全国20个城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

2023年上半年，北京市市场监督管理局、市农业农村局集中开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动，累计检查宠物诊疗机构672家，执法人员发现存在诊疗项目及价格公示位置不明显、漏标个别宠物用品价格等情况，并对构成违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为依法立案查处，累计查处价格违法案件25件，罚没退金额29615元。

记者了解到，由于宠物医疗收费未纳入政府定价范围，即收费标准实行市场调节价管理，执法人员在执法过程中，也 尊重市场定价，寄希望于通过供求关系等市场化手段来实现自发调节。

国内农业大学教学动物医院副院长孙艳争认为，面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场，加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面，市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定，从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识；另一方面，行政监管与行业自律要跟上，加大宠物诊疗全环节透明度和公开性，杜绝诱导消费，让医生在手术、检查、用药时，回归医者初心。

国内消费者协会的统计数据显示，宠物服务纠纷消费者举证难是主要问题，涉及繁育、清洁、医疗、寄养等内容。中消协公开呼吁，有关部门应尽快出台宠物服务、售后等相关规定，加强对相关市场的规范和引导，保障消费者合法权益。

受访专家及业内人士建议，应区分伴侣宠物和畜禽经济动物，推动伴侣宠物保护立法；相关部门应探索用制度规范动物诊疗项目定价标准；建立红黑榜制度，由主管部门或行业协会发布动物诊疗机构红黑榜，促进宠物医疗行业长期健康发展。

（经济参考报）

给狗看病比人贵，宠物医院的水有多深

给狗看病比人贵，宠物医院的水有多深？

正解局出品

前几天，我出门上班，看见一只带着脖圈的小狗躺在小区门口瑟瑟发抖。

小区保安说，这只狗是被主人丢在这儿的。

看样子，这只带着脖圈的宠物狗像得了皮肤病，被主人给遗弃了。

“毛孩子”后来被一位好心的姑娘收养了

幸好，当天晚上，一位好心的姑娘将这只狗收养了。

后来，我找到的一份数据显示，我国流浪猫狗的数量超过5000万只，其中流浪狗数量就高达4000万只。

这些被遗弃的流浪狗，有些是主人换了生活环境，无法喂养。

有些是狗狗从小脾气不好，或者太过顽皮，被主人抛弃。

但也有相当一部分是因为狗狗生病后，治疗或手术费太贵，最后被主人丢弃。

其实，宠物看病比人看病还贵，早不是啥新闻。

普通人在医院打针吊水，一般几天合计下来几百元就够了，但换作宠物医院，可能只是一天的治疗费。

对于宠物主人来说，给宠物看病就意味着钱包要“大出血”了

所以，主我们从来都是不怕宠物吃喝，就怕宠物生病……

今天就来聊聊，为啥给宠物猫狗看个病，花销比人还贵呢？

说起宠物看病贵，我身边养宠物的朋友几乎个个都有一肚子苦水。

有个人家里养了一只名叫“胖虎”的蓝猫。

她是不折不扣的“猫奴”，平时对“胖虎”一直好吃好喝伺候着。

被诊断为“消化不良”的胖虎

有一天，“胖虎”有些食欲不振，频繁呕吐，吓得她赶紧带它去宠物医院看病。

等又是验血又是验便，忙乎一通后，医生平静地说，“可能是消化不良。”

就这么轻飘飘一句“消化不良”，不到半天工夫，就花掉了500元。

算下账，她每年花在“胖虎”身上的钱至少2000元以上，这还没算上生病这种意外支出。

说起来，这与一些行业报告总结的数据差不多。

《国内宠物行业白皮书——2022年国内宠物消费报告》显示，国内宠物主花在狗身上的年平均消费大约是2882元，花在猫身上的年平均消费大约是1883元。

这还只是平均消费，实际每只宠物的消费会根据主人的收入以及喂养的精心程度，相应支出只多不少。

所有的宠物消费中，宠物食品自然是大头，但还有洗澡以及医疗保健，包括驱虫、绝育、打防疫针等开销。

对于宠物主人来说，不管是宠物食品还是打疫苗，这都属于心甘情愿的支出，怕就怕“毛孩子”染上治都治不好的病。

很多没有经验的宠物主人都遭遇过这样的情况，从集市或者网上买回的小狗，初看状态活泼，可没几天便目光呆滞，随后有呕吐、腹泻甚至是血便等情况出现，十有八九就是已经感染上了细小病毒。

从现在宠物医学角度来说，细小病毒是一种单链DNA病毒，在幼犬身上的感染率比较高，同时死亡率较高，目前尚没有可以完全治疗细小病毒的特效药。

对于小狗来说，感染了细小病毒，就是九死一生

宠物医院碰到这些情况，也没啥办法，就是吊点平衡液，防止其脱水而死，最后只能靠“毛孩子”自己的抵抗力去战胜病毒，但宠物的存活率很低。

可有些黑心宠物医院并不会直接说明细小病毒的严重性，而是会说些模棱两可的话，然后将成本只有10元的平衡液按每支100元甚至更高的价格报给其主人。

几个疗程下来，少则上千，多则上万。

这样的治疗纯粹是死马当活马医，但踏进医院大门的，肯定都是心疼“毛孩子”的好主人，想的都是赶紧把宠物病治好，可面对相当于自己几个月甚至半年工资的治疗费，内心纠结是必然的。

如果治疗后，宠物能立即恢复健康，这钱花得也算值。

可就怕宠物治疗后，状态依然不佳。

感染了细小病毒的幼犬，是继续救治还是放弃治疗，让很多宠物主人纠结

按照宠物医院说法，得继续维持疗程，钱还得大把地花下去，这对收入本就不高的主人，往往是难以抉择的事：到底是继续救，还是到此为止，自己也算尽力了？

所以不少主人在医疗费不堪重负的情况下，选择将还在吊水中的“毛孩子”接回家。

他们中，善心点的，仍然好吃好喝伺候，就看“毛孩子”自己的造化；狠心点的，从医院刚接走，转身就把它们丢弃在路边。

甚至有主人听到医疗费越来越贵，索性就把宠物丢在医院不再理会。

宠物医院碰到这样情况，只能自认倒霉，有责任心的会继续治，黑心点的也可能将宠物一丢了之。

不管哪种情况，被丢弃的宠物猫狗最后都会沦为流浪猫、流浪狗，勉强活下来，已算幸运。

几乎所有流浪狗都患有不同的疾病，因此被原本的主人抛弃

但这些无家可归，整天饥一顿饱一顿的“毛孩子”们，从此对人类既恐惧又想亲近，最终的下场可能都很悲惨。

看到这些流浪宠物后，我们除了谴责主人不负责任，也会归咎于宠物医院收费贵，太黑心。

宠物医院收费那么贵，仅仅就是“黑心”的缘故么？

没养过宠物的人可能会想，宠物看病不就是打针吊水么，怎么会那么贵？

因为，给宠物看病，确实比给人看病要复杂得多。

宠物医疗包含的类别和内容

没办法，人生病还能说出哪里不舒服，可宠物不能啊，只通过表面症状，很难判断真正的病情怎么样，所以检查就很有必要。

现代化的宠物医院也和人类医院一样，各类高科技诊疗设备一应俱全

现在的宠物医院检查也和人类医院一样，什么全自动生化检测仪、全自动血球检测仪、核磁共振仪、CT机、彩超……基本人类医院有的设备，宠物医院也都会有。

既然有设备，那肯定要通过设备检查，这样才显得专业，检测费用自然不菲。

如果“毛孩子”需要手术，也没问题，有专业的外科手术设备，手术费自然也向人类手术看齐。

遇到大型犬，或者“异宠”（蜥蜴、龙猫、鸟类等），宠物医院还有权加价，看一次病平均花费三四百元起步，具体的治疗费用另算。

主人喂养宠物，吃多贵的猫粮狗粮都不怕，就怕带“毛孩子”去看病。

就拿最常见的宠物绝育来说，在大多数宠物医院里，只需200元就能完成手术。

至于宠物能不能做手术，打多少麻药，简单询问主人和观察宠物体型，便可作出判断。

一只正在进行绝育手术的猫

可有些宠物医院偏偏要来个“术前检查”，零零散散算下来，少说1000元没了。

宠物生病了，正规的宠物医院会先检查“毛孩子”的病情，然后根据症状，给出治疗方案和相应费用的报价。

但是在某些黑心的宠物医院眼里，这送来的哪里是猫狗，而是妥妥的一棵“摇钱树”啊。

他们会观察宠物主人对“毛孩子”的关心程度，然后分阶段给出“治疗方案”，一套诊疗方案下来，几千元瞬间就没了。

你还别嫌贵，毕竟这些宠物无论什么品种，都已经是家庭中的一员，感情远比金钱重要。

有人要问了，遇到黑心宠物医院，就没人投诉么？

当然有啊，在国内著名的黑猫投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，相关投诉已有上千件，包括宠物医疗费用不合理、过度医疗及误诊、到店虚加价等问题。

在“黑猫投诉”平台上，关于宠物医院，类似的投诉有上千条

由于宠物医疗在行业内并没有详细的价格制定和监管机制，市场管理部门就无法裁定其收费是否不合理，只能任由各个宠物医院自主定价。

虽然相关管理部门也经常来宠物医院检查，但检查的只是处方签、收费小票、诊室消毒记录、医疗废弃物记录等相关标准和记录。

于是，有的宠物医院就采取“一锅端”的经营方式，这个病300元，那个病500元，故意将诊疗费设计成消费者都搞不清楚的名目，来应付检查。

宠物医院收费贵的问题，看似简单，却又复杂。

比如宠物检查的那些设备，几样基本的检测设备，购置少说也要几十万，再算上房租、物料、人力等投入，每家宠物医院的投资几乎就近百万元。

知乎网友@墨迹的赵先森分享的一份宠物医院成本价目表

宠物主人投诉宠物医院检测费用高，也是与人类检查相比，但两者成本的实际情况又不一样。

像宠物的核磁共振，可能需要3000元左右，相比于人类，根据扫描部位不同，人体的每次检查价格可能不足千元，但彼此营收和成本的比例并不同。

假设在人类医院中，一台机器每天检查100人次，才能实现收支平衡，那么需要保证每天检查100人次。

假如客单价按照15元计算，这台机器每天收入1500元。

而根据《2019国内宠物医院发展报告》的数据显示，国内大部分宠物医院的日诊宠物数量普遍不足20只，因此想达到同样的收入水平，几乎不可能。

而且，虽说也是医院，可宠物医院不享受任何国家补贴，也没啥医保，机器维护和折旧费用，只能由宠物医院自己承担，平均摊到每次宠物检查的设备成本，自然水涨船高，最后统统由主我们买单。

宠物也有专门的核磁共振检测设备

对于宠物医院来说，最大的成本不是设备成本，而是人力成本。

宠物看病，诊断病情是一大难题。

宠物不会说话交流，只能靠宠物医生的经验+仪器检查配合。

宠物医生是兽医，但涉及的领域十分复杂，除了常见的猫狗，还有冷血动物、鸟类、爬行类，所以诊断会比人更难，花费的时间更长，也就需要更多的经验。

宠物医生是个对技术要求十分高的职业

但有时候，即便靠经验，也未必管用。

比如有经验的兽医能轻松辨别鸽子的雌雄，但想真正辨识鹦鹉的雌雄，就需要专业的机器才能百分百确定。

动物的分类多种多样，每一门学科都需要兽医掌握大量的知识，除了脑科、骨科、外科等科目外，还得学习相应的药理学。

所以，兽医几乎得是个医学全才，才能应付不同种类的动物病症。

国内的宠物医院要开业经营，起码得有至少2名执业兽医坐诊，但现实情况是，面对庞大的宠物医疗市场需求，现有的执业兽医，在数量和质量上都严重不足。

根据数据统计，我国宠物猫狗数量已超过亿只，但截止到2022年，全国只有142910人获得执业兽医资格证书，而且大部分只是大专层次的学历程度，受临床教学条件限制，要满足更为精细化的宠物医疗需求，还有很长的一段路要走。

我国执业兽医的主要学历构成 数据来自《2021宠物医疗行业白皮书（行业研究报告）》

就这点执业兽医人数，还主要集中在一线城市，导致很多宠物医院不得不重金挖人和留人，人力成本自然水涨船高。

这就需要宠物医院既要想办法招募有经验的兽医，还得不断培训尚未取得执业资格的兽医，尽可能满足市场需求。

所以一家宠物医院，人力成本占比往往在一半以上。

除了人力外，宠物医院还有个比较大的成本构成，是药品。

由于宠物类兽药的准入门槛较高，不仅审批时间长，产量也远不及人用药，导致很多宠物药品仅进价就会比人用药高几十倍。

简单来说，宠物医院收费贵，确实有部分医院“黑心”的关系，但也有自身经营成本高的因素。

宠物医院背后的老板投资了这么多资金，想快速回本，自然是羊毛出在羊身上，将成本摊到了每位进门的宠物主人身上。

根据《国内宠物行业白皮书》的统计数据，国内养宠人数已近7000万人，养的动物当中，宠物猫狗占绝大多数，其余还有人养鱼、养鸟等宠物。

国内养宠人群宠物喂养类型划分 数据来源：艾媒数据中心

显然，这么多宠物主人的背后，意味着数量更多的宠物，同样也面临给宠物看病贵的老问题。

宠物看病贵，有很多情况是因为主人不够重视，但凡到了去医院看病的地步，基本都是已经出现了较为严重的病情，也就是原本的小病直接拖成了大病。

“毛孩子”生病，及时就医是必须的，但希望宠物少生病，来自宠物医生的专业建议值得参考。

根据宠物医院统计的数据显示，宠物会生各种病，很多时候，实际与平时吃的食物有很大关系。

给“毛孩子”提供营养更丰富的宠物食品，可有效降低其患病的几率

有些宠物被长期喂食人类的食物，其中高盐和高热量的食物，特别容易导致宠物肾脏损伤，从而让它们患上各类消化及肾脏疾病。

还有些宠物一直吃几元一公斤的猫粮、狗粮，但这些宠物粮中含有大量损害内脏器官的化学元素，也极易诱发各类疾病。

所以，如果经济条件允许，可以更换价格稍高一些的宠物猫粮或狗粮。

虽然喂养成本是高了点，但宠物所需的营养成分占比相对较高，也好吸收。

这些食物上的投入，相比于日后“毛孩子”去宠物医院看病，每次动辄几千元的费用，还是划算的。

再简单点说，只要吃得好，吃得健康，宠物就会少生病。

还是希望所有的宠物主我们清楚，宠物并非只是供我们消遣的玩物，而是活生生的生命。

如果决定喂养，就请当作一份责任，不能虐待，更不应随意抛弃。

毕竟在这个世界上，我们可能会有很多亲人。

而我们，却是这些“毛孩子”们在这个世界唯一的亲人。