宠物医疗保险来了

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宠物消费逐年高涨 医疗消费占比超三成

贝贝是一只快13岁的宠物狗，它的主人刘先生带着它去过许许多多的地方，留下了很多美好的回忆。去年9月份，贝贝被诊断出恶性癌症，刘先生带它进行了全面的检查，制定了价格不菲的诊疗方案。在过去的6个月里，为了给贝贝治病，刘先生花了近4万元。

随着养猫养狗的人数逐渐增加，像贝贝一样被当作家人的宠物也越来越多，我们愿意给自己的宠物提供更多的健康保障，但随之而来的是高昂的宠物医疗费用。

《2020国内宠物医疗行业白皮书》指出，从宠物消费结构看，各细分品类中，宠物诊疗支出增长6.2%，为消费增速最快的品类。

新瑞鹏宠物医疗集团市场部营销总监 陈致爽：以每年的消费来看，除了常规的驱虫、疫苗、洗牙等消费之外，还有其它的一些突发性的、急慢性疾病的消费，平均每年一只宠物的平均医疗消费大概是3000元。目前全国城镇猫犬数量超过1亿只，宠物市场的规模在未来还将继续增加。可以预计，宠物医疗的市场蛋糕也将随之越做越大。

深圳宠物医疗协会会长 喻信益：宠物医疗这个板块，在整个宠物产业链里面，是一个很重要的板块，因为它技术含量比较高，宠物医疗板块占比整个宠物产业应该23%，目前已经将近500个亿的产值。

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宠物医疗险应运而生 科技助力保险公司实现理赔

虽然越来越多的人愿意为宠物的医疗买单，但是高昂的费用也让很多人希望可以有相应的保险来减轻经济压力，宠物医疗险应运而生。

江文珊养了一只猫和一只狗，随着宠物年龄的增长，她开始担心宠物发生意外，或者身体状况变差，于是她在去年购买了宠物险。

深圳市民 江文珊：我大概是买了第二个等级，每个月33.6元，它保的范围是累计终身15000元封顶，单次1500元封顶。我朋友她有一只黑色的虎斑法斗，进行了一个治疗，整个过程差不多花了4300元，她就把各个材料上传，上传之后大概15天，就给她赔付了1500元。

宠物医疗保险，一般是宠主按照保险合同约定，为被保险宠物支付保费，被保险宠物死亡、伤残、患病或者达到合同约定的年龄和期限之后，保险人支付保费的商业行为。

平安产险董事长特别助理 郭晓涛：国内传统上来看，宠物保险是以意外险和责任险为主的，可是发达的国家，发达市场上是以宠物的健康险和医疗险为主的。

根据艾媒咨询《2021年上半年国内宠物经济产业发展现状与市场调研分析报告》显示，66.6%的国内养宠人群会定期为宠物进行体检，13.9%的养宠人群表示只有宠物生病才会为宠物进行体检。 48.8%的宠主能够接受1000元以内的宠物医疗费用；27.9%的宠主表示能接受1000-2000元的费用；16%的宠主接受2000-3000元的花费；能接受3000元以上的宠主占比为7.2%。

在宠物保险的认知问题上，价格过高、投保流程复杂和内容无法满足需求成为了普遍存在的三大痛点。随着多家保险公司的入局，可以相信在不远的未来，随着这项业务的不断推广，越来越多的宠物主将给自己的爱宠购买到合适的宠物险，可以更好地为宠物提供医疗服务。

来源： 央视财经

宠物也可上保险？“铲屎官”要注意这些……

“单次最高赔付2000元，可多次赔付”“最高3万保额，每次免赔仅200元”……保险公司为宠物险打出了诸如此类极具诱惑力的宣传语。

记者了解到，目前国内人寿、国内人保、国内平安、国内太保、阳光保险、大地保险、众安保险、泰康在线等多家保险公司均已入局宠物保险这一细分领域，支付宝、腾讯微保等大的头部互联网平台也陆续入局。

但各家险企产品略有不同。例如，国内人寿推出的“汪安心”宠物医疗保险宣传页显示，该产品仅支持在北京市等7地销售。泰康在线推出的泰宠爱·宠物医疗险分为普惠版、优选版、全能版三个版本，险种详情页显示：“同一个身份证号可以为不同宠物购买3次，多保无效”。 国内平安、大地保险等险企亦推出不同版本的宠物险。

设置单次事故最高报销金额和免赔额在宠物医疗险中十分常见。腾讯微保上的宠物医疗险（基础版）设置了200元的免赔额，1000元的单次事故最高报销金额。并解释称，对于同一病症或意外伤害，需要进行长时间、多次就诊治疗的，属同一事故（即单次事故）。

除宠物医疗险外，市场上主流的宠物险还包括宠物第三方责任险、宠物综合保障险等。记者调研发现， 宠物医疗险和第三方责任险是宠物主投保较多的两大险种。

宠物险作为一种新生事物，还有较多需要完善的地方。

5月17日，记者在黑猫投诉平台上输入“宠物险”关键词，显示共有680多条投诉建议，不少集中在理赔环节，直指投保时和出险时规定不一，“买时一个样，赔时一个样”。也有宠物主反映，保险公司私自自动扣费、单次赔付限制等条款，使得宠物险产品体验感不佳。

部分宠物主“吐槽”：“我给我家狗看病时的医院是在宠物险划定的定点医院里的，但是后续当我去理赔时又告知我不在范围内了，赔付比例最后也变了。”

针对上述情况，国泰产险相关工作人员表示，定点医院周期性调整是会发生的。一般来说，定点医院清单约两个月调整一次，建议宠物主投保时选择覆盖定点医院更多的宠物险产品。“定点医院变化是可能的，还是要以理赔时候的定点医院清单为准。”众安保险客服称。

“投保一年后不再接受续保”“具体覆盖药品清单不清晰”等也成为许多宠物主抱怨之处。

业内人士表示，解决这些问题需要保险公司持续提高保险产品的透明度，加强对宠物险的监管力度，规范宠物保险市场，防止保险公司滥用资金或者违反保险合同的约定。