宠物猫买回一周后病亡

△夫子庙花木鱼虫市场的宠物区，有消费者在看猫

1500元买了一只“星期猫”，还害家里的猫染病

2月21日，小赵到夫子庙花木鱼虫市场买绿植，看到也有宠物店在卖猫狗，没忍住，花1500元买了一只两个月大的银渐层宠物猫。

小赵家里已经养了两只猫一只狗，考虑到猫容易有应激反应，她把新买的猫与家里的宠物隔离饲养。过了两天，小赵发现新成员眼睛睁不开，一直流眼泪，还伴有流鼻涕、咳嗽的症状。“刚开始以为是感冒了，但到了2月27日，小猫开始出现呕吐、拉肚子的症状。”她把猫送去动物医院检查，得知小猫携带猫疱疹病毒、猫细小病毒（俗称：猫瘟）两种致命传染病毒。“检查治疗下来花了1000多元。”尽管进行了治疗，但小猫仍于第二天回了“喵星球”。

△市民小赵购买猫的猫店

事后，小赵找到店主讨说法。“店主说，他们店的猫买回去只包五天，五天内出现问题才退钱。猫是第八天死的，不在‘质保期’内。”听小赵说在自己店里买的猫得了猫瘟还有先天性疾病，店主的回应是“猫是活物，生病是难免的，也是不可控的，没办法百分百保证宠物的健康”。

小赵告诉现代快报记者，店家的说法她不能接受。“买的时候老板说猫是自家猫生的，但没有健康证明。打过一针疫苗，又拿不出疫苗注射记录。”之后，在与店家协调退款补偿未果后，小赵报了警并向12315投诉。最后在警方的协调下，店主赔偿小赵500元了结此事。

让小赵郁闷的是，刚买的猫死后不久，家里另外两只猫也出现症状，检查后发现有一只被传染了猫瘟。“医生说，猫瘟传染性极强，尽管之前已经隔离饲养，但病毒还是可能通过空气、环境进行传染。”

花鸟市场宠物店环境杂乱，买猫买狗只包七天

△猫被饲养在铁笼子里

3月8日，现代快报记者来到七桥瓮生态湿地公园对面的夫子庙花木鱼虫市场。市场里有一片区域专门售卖宠物，大多卖的猫、狗还有一些冷血动物。店面普遍只有几平方米，店里的笼子都是一摞一摞堆叠在一起，猫、狗就这么三三两两窝在一个笼子里。

记者走进一家卖猫的店，只觉气味刺鼻，店内堆了十几个铁质猫笼，大猫一般是一只单独在一个笼子里，小猫则三四只窝在一个笼子里。“你要什么品种，便宜的贵的都有，英短、美短、银渐层……”店主说，小猫崽都是自家猫配的种，品质有保证。她指着一只美短：“你看，这就是那只小美短的妈妈。”记者问到小猫有没有健康证明时，店主表示：“我可以保证你七天之内有什么问题都能换。一般都打过疫苗的，太小打不了的，后面你要过来打也行。体检什么的，我们也都能做。”

记者又走访了市场内几家宠物店，店家们大多表示，买猫或是买狗可以保证七天，如果七天之内猫狗出了什么问题，可以过来换一只。

宠物商店买猫也是“包七天”，有的可查疫苗本

△宠物店里的猫住在玻璃笼里

除了花鸟市场，有的人会选择去宠物商店买宠。在新街口一家宠物店，猫咪们都住在透明的玻璃笼里，猫与猫是隔离开的，环境比较干净整洁。这家店里，一只银渐层的价格在三千到四千元，是花鸟市场的两三倍。“我们会跟顾客签合同。在我们店里买猫包七天，出现猫传腹或者猫瘟这两种致命的病，可以给顾客换一只，但是不退钱。”

在玄武区的一家宠物猫店，店员表示，店里的猫都打过疫苗，有疫苗本可查看。这家店同样是“包七天”。“猫咪买回去包七天，七天之内出现问题可以选择退全款或者换一只猫。这是我们这行默认的规则。”

△宠物店里的猫住在玻璃笼里

买回去七天后猫生病死亡怎么办？采访中，有店家称：“如果出现猫瘟、猫传腹这两种病，买回去七天之内一般就会发病。猫是活物，总会生病，如果出现耳螨之类的小病我们不负责。虽说是七天，但签合同时我们会注明三个月，三个月内出现猫瘟这种致命性疾病还是可以换的。”

选择正规的猫舍

最好送新猫去宠物医院做个体验

爱心人士小庄长期救助流浪猫，据她透露，目前市面上不正规的宠物店或是花鸟市场的宠物店，售卖的猫大多是“星期猫”，身体状况不好或是本身就携带病菌和病毒，出售后很容易因出现应激反应而暴发猫瘟或是猫传腹。

“像花鸟市场或是卖猫卖狗的集市，生存环境很差，80%以上的猫狗都带病。”小庄说，越来越多的人喜欢上吸猫，导致市场越来越乱。“很多地方就像养殖场养鸡一样养猫，都是胡乱繁育，然后再通过快递运输。因为成本很低，都是成笼地拿货，一笼的价格也很随意，所以宠物店承诺七天可以换一只，换一只也不亏本的。”

很多宠物店会以血统或者纯种为由报出高价，小庄提醒，“买猫的时候一定要去猫舍，正规猫舍一般只培育一个品种的猫。如果有很多种类的猫，那猫的血统也不一定纯正，对于商家的要价就要掂量掂量了。”

小庄建议，买宠物猫前一定要做好功课，选择正规的猫舍，实地去查看猫的生存环境、健康状况。如果猫贩子说已经打过疫苗，可以带到宠物医院做抗体检测。 还可以在网上买一些试纸，比如猫瘟试纸、弓形虫试纸、冠状病毒试纸、猫鼻支试纸等，给猫做一些测试。“很多宠物医院有针对新猫的一些体检，也可以做一下。这样能在一定程度上避免买到‘星期猫’。”

购买宠物时要签好合同

仔细查看协议内容

△夫子庙花木鱼虫市场的宠物区

由于宠物健康保障期的长短没有明确的行业规范，常常由店家说了算。加上宠物是活物，生病、染病具有不可控性。商家口中的五天、七天、一个月还是三个月的“质保期”究竟合不合理，消费者又该如何维护权益？

江苏中虑律师事务所律师万樾莉表示，现在不光是健康保障期问题，随着宠物消费需求的不断扩大，宠物市场还有很多消费纠纷，这也是新兴行业发展阶段出现的问题。

万樾莉提醒，消费者在进行宠物消费时，不论线上还是到实体店购买，都要尽量选择信誉度高、交易过程透明、有明确售后保障的正规商家进行交易，不贪图便宜，一定要选择可以签订买卖协议的商家。在与商家签订合同前，要仔细查看协议内容，约定好相关的“质保期”，不轻信口头承诺，更要警惕“一经出售，概不退换”等霸王条款。遇到相关纠纷，可选择向市场监管部门投诉或是法院起诉，以维护自己的权益。

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（编辑 王鹏）

天津东丽：在网上购买宠物一周内死亡

毛茸茸的小脑袋、圆圆的黄黑相间大眼睛、短短的可爱小腿，这只网购而来的矮脚猫还没有给袁女士带来更多“撸猫”的快乐，就让她陷入了失去它的悲伤和与卖家的纠纷中。

案 情 简 述

01

2022年6月22日

袁女士通过网络平台订购了一只矮脚猫。袁女士与卖家以微信形式沟通，约定价款6500元，当日，袁女士支付定金1500元。

02

2022年6月26日

卖家向袁女士微信发送了《定猫售后协议》。协议中记载：卖家省内包7天猫瘟腹水，省外包3天猫瘟腹水，出门起算。

03

2022年6月29日

袁女士支付尾款5000元、运费750元、中介费288元，共计6038元。

04

2022年6月30日

卖家将涉案猫咪以空运形式托运。

04

2022年7月1日

猫咪从广州运输至天津机场，袁女士于当日收到猫咪。

收到猫咪后

袁女士与卖家的反馈过程

7月2日，猫咪腿瘸

7月3日，猫咪体温高，没精神，需要就医

7月5日，猫咪没有胃口，便血，需要就医

7月7日，猫咪就医拍片后，医院确诊是腹腔积液，猫咪死亡

本是因喜爱而购买的猫咪最终却因为生病死亡，让愉悦变成了悲伤，因猫咪死亡且就医产生医疗费1023元，袁女士向天津市东丽区人民法院提起诉讼，要求判令卖家给付其合同款7538元及同期银行利息至实际还清日止，判令卖家给付其损害赔偿金1023元，共计8561元。

案 件 审 理

东丽法院认为，通过信息网络渠道买卖宠物，卖家应当确保宠物健康，并按照法律规定履行宠物检验检疫义务。庭审中，卖家确认猫咪发货时，并没有办理动物检疫合格证明。

买家购买宠物后，在合理期间，宠物确诊严重疾病，应根据卖家检验检疫义务完成情况分配举证责任，卖家未合理举证，应当承担向买家退款并赔偿损失的责任；卖家事先通过拟定格式条款的方式按照消费者所处地域不同设置低于猫瘟腹水潜伏期的质保期，减轻自己作为经营者的责任，限制了买家的主要权利，未经充分释明及买家明示同意，该格式条款应为无效。

遂判决被告返还原告袁女士货款、运输费、中介费、医疗费共计8561元。

网购需谨慎，当合法利益受到侵害时，记得拿起法律武器维权。建议消费者在购买宠物时，到正规的、有合法经营资质的宠物店购买，并要求商家提供宠物检验检疫证明。买卖双方应当签订书面协议，将宠物接种疫苗情况、售后争议处理方式等内容写进协议。如协议中出现类似霸王条款，应及时指出并与商家协商修改，避免不必要的争端。发生纠纷时，买家可向市场监督管理部门反映或者向人民法院起诉以维护自身合法权益。

来源：天津高法微信公众号

编辑：常跃旺