杭州两个90后女生开的宠物用品外卖店火了

在“Gogo宠物”美团店铺的评论区，可以感受到年青“铲屎官”们的手忙脚乱——白天挣扎在工作里，到家发现没能伺候好“主子们”：狗粮不够了、牵引绳断了还没买新的、该给小猫吃化毛膏了……还有人发现猫咪临产，连产房都没准备好。

眼下，这些“求救信号”都被转化为一张张外卖订单，由外卖小哥将急需的宠物用品送到“铲屎官”手里。热爱猫猫狗狗的年轻人在用外卖平台填饱自己胃的也在用同样的方式满足爱宠方方面面的需求。

对于经营Gogo宠物的两个90后女孩来说，一脚踏入宠物用品即时零售，还是重启自己职业生涯的一招妙手。

从“差点关店”到“全年无休”

2017年，喜欢猫猫狗狗的小叶离开了行政岗，开了“Gogo宠物”门店，主营宠物的洗浴美容。之后的两三年，生意不温不火，勉强能挣到辛苦钱。2020年初，因疫情关停了一阵子后，宠物店的生意急转直下。“店铺是重新开业了，但是客流量一直没有恢复，配套产品也很难卖得动。”叶舒倩回忆，生意最差的一天，营业额只有30元。这让她非常焦虑，甚至考虑关掉这家店。

和她一样迷茫发愁的还有陈珊，也就是现在Gogo的另一位老板，当时她还是一名出境游领队，正面临事业的全面停摆。“我们一直在商量还能做些什么。正好有个客人说起，能不能找个快送服务把东西送到她家。这不就是外卖吗？”陈珊说。

两个姑娘在各大平台搜索了一圈，发现当时整个钱塘区做宠物品类的外卖店只有一家。从那以后，她们就开启了全年无休的模式，从选品、采购到搬货、销售，每个环节都亲力亲为。

Gogo宠物已经是圈里有名的宠物用品即时零售店。80平的门店变成堆货的大仓库，角落里时不时响起外卖订单的提示音。陈珊和小叶拿着商品清单和塑料袋熟练地游走在巨型货架前，配货、打包一气呵成。

配货间隙，门口有卡车停下，她俩又要赶着去卸货，一个人轻松接过40斤的大纸箱，“像这样的箱子，最多的时候要接一百多个。两吨的猫砂都是我俩自己搬的，搬了三四个小时。”

整个下午，她俩都没有时间坐下来歇歇，“现在我们每天能稳定在120到150单，均价在50多元。营业额没有具体算过，但比起前些年单纯做线下，翻几番是有的。”陈珊透露，现在最好卖的是猫窝、小毛毯之类的御寒物品，天气一冷，需求就高起来，一个冬天可以卖出上千件。

美团外卖的数据显示，今年1-10月，浙江省的宠物用品即时零售消费中，销量排行Top10商品分别为猫砂、宠物鸡胸肉、猫罐头、宠物布丁、猫粮、宠物酸奶、猫条、猫玩具、逗猫棒、宠物感冒药。

深夜订单背后都是心急如焚的“家长”

上线外卖后，Gogo宠物的营业时间就延长到了夜里10:30左右，赶上大批货物入仓就得开到凌晨。此时陈珊她们的工作一般是坐下来清点库存、做售后或准备选品。“半夜订单很少，如果接到顾客的电话，多半是发生紧急情况。”

最让陈珊印象深刻的是有一次夜里11点，她们正准备下班，突然接到一个单子。过了一两分钟，顾客的电话就追过来了，说家里猫突然要生了，要赶紧布置产房，还缺很多急用的东西。“他的收货地址在萧山区，送过去最快也要1个多小时，我们也很急，生怕耽误事。”

还有一种紧急情况是宠物出现了不舒服的症状，夜里不方便送去宠物医院，只能先买点常规的药品或者保健品缓解一下。“比较常见的是碰到小猫呕吐，可能是要给它吃点化毛膏，不然它舔下来的毛就堆积在胃里，或者看它的排便情况，可以吃点益生菌调节一下肠胃。”做多了售前咨询，她们也算得上宠物“专家”，会在纸条上写明服用剂量、注意事项，一起送到顾客手里。

碰到这种急单，送达范围和速度就显得至关重要。“只要接了单，我们的宗旨就是能送尽量送，能快尽量快。”陈珊表示，一般在3公里内，外卖在半个小时内都能送达。“ 我们外卖配送范围已经到了萧山区，20多公里外都能送到。”

她们计划开出更多家分店，在平台上申请成立自己的品牌。“短期计划是明年招到合适的人，开个新店。再想得长远一点，希望Gogo宠物的门店可以覆盖到杭州的每个区，甚至是5到8公里就能有一个点位。”如果实现的话，不但配送时间会大大缩短，Gogo宠物还可以和厂家进一步合作，生产自己品牌的宠物用品。

“最终目的是进一步压缩利润空间，降低产品价格。如果能降到淘宝的同等价位，即时零售随时下单，最快半小时送货上门的优势就会非常明显。”陈珊说。

文 储帆 编导 熊文媛 摄像 肖宽

（都市快报）

告诉你一个秘密，最好养这些狗

ONE

/中华田园犬/

价格：0-300元

性格：聪明警惕，忠诚果敢

中华田园犬是指我国本土生长的狗子，它们的数量比较多，而且购买的渠道也很简单，有的别人甚至还会送给你，所以购买的话，不需要花费多少钱。

田园犬的身体素质非常好，哪怕是恶劣的环境下很能够生存，极少生病，宠主只需定期给它接种疫苗、做好驱虫、有饱饭吃就可以养活它们了。

TWO

/蝴蝶犬/

价格：500-1000元

性格：温柔乖巧，喜欢和人亲近

蝴蝶犬是一种很漂亮的狗狗，但是它的价格却不是特别的贵，是颜控但是资金不够的铲屎官首选！

虽然它是长毛犬，但是不怎么爱掉毛，毛发也不用怎么费心打理，而且它们身体强壮，适应的能力也很强，还喜欢跟着主人一起进行户外运动。

THREE

/雪纳瑞/

价格：700-1500元

性格：独立勇敢，温顺

雪纳瑞分为迷你体、标准体还有巨体，通常饲养标准体雪耐瑞的人会比较多，而且它的价格也很“亲民”不会特别贵。

雪纳瑞的体型很小，吃得也不多，所以饲养的时候，不用担心在饮食方面花太多钱，而且它们性格比较独立，就算主人很忙，它们也可以自己和自己玩。

FOUR

/泰迪/

价格：800-1000元

性格：聪明伶俐，热情黏人

泰迪一直都是非常受欢迎的狗狗，因为它的繁殖成本比较低，而且数量比较多，所以价格方面不会太高，便宜又好养。

泰迪属于没什么体味的狗狗，占地空间小，也不怎么爱掉毛，主人能省心不少。而且泰迪是智商排名第二的狗狗，很会看人颜色，而且领悟能力特别强，主人训练起来也没什么难度。训练的时候配上点狗零食，作为给泰迪的奖励，它会更有动力，学得更好哦。

FIVE

/腊肠犬/

价格：800-1000元

性格：活泼开朗，谨慎自信

腊肠犬是属于猎犬，它的身体很长，腿比较短，看起来像一根腊肠一样，很是可爱，而且宠物腊肠犬的价格也不会特别高。

腊肠犬有着强悍的耐力和体力，身体嘎嘎好，不容易生病，而且它们的寿命也很长，不怎么挑食。最重要的是它们也很聪明，训练好了，完全不用主人怎么操心。虽然腊肠犬不怎么挑食，但是主人也不要什么都给它吃，腊肠犬比较容易长胖，不控制饮食还是会变成胖子的。

要是你养的腊肠犬已经被你养得很胖了，那么就要减肥了哦，建议把狗粮换成低脂的，可以帮助它更好地减重。