耐心、展示自己的优势和能力。细心等特质。了解公司背景和招聘要求，客户服务等方面，销售技巧、宠物店面试需要了解宠物相关知识、同时要表现出热情、在面试前要做好充分准备，

比如时代格局手机和移动支付。

妈妈很难习惯使用手机，总感觉没有那个按键很没有安全感，如果自己不使用的手机，像是自己好像少了一个部分。

对于这种格局局限，你可以问自己一个问题，如果这件事情推迟，会怎么样呢？假如推迟几年使用移动支付，或是手机，就像生活在非洲一样？

再比如一只青蛙坐井观天看到的天空就是全世界。如果它跳出来，就是看到不一样的天空。如果你在一个大城市所见到的一切，跟回到老家所见到的一切又是不一样，格局也不一样。所处的环境影响了你看事物的格局。

没有经验生鲜店长如何面试？今天来自黄碧云老师，专注于商超零售分享面试经验，从小区晚上亮灯率，小区车辆，小区周边幼儿园，宠物店等，了解用户特性和消费习惯等？

生鲜超市的店长，在我们原来的叫法是“十八般武艺，样样精通”的文武全才。原因是生鲜超市的客流量大，现场管理的内容多而杂。因此对现场的各岗位的工作调控能力要很强，特别是生鲜部的控损，控损做得好，超市就容易盈利，控损做得不好，超市就会面临严重亏损。

行内话，一家门店的店长优秀不优秀，决定这家店60%的经营结果。

你的优势很明显：好学、年轻，这在零售行业是最需要的两个方面你都占了。

你的劣势也很明显：没有相关的零售经验，因此就要在面试前做好这方面的补充。生鲜超市，做的是围绕一日三餐的生意。因此对这个连锁超市有代表性门店，到周边商圈人员结构的深入市调，能快速让你了解这类生鲜超市主要的消费群体的共性。

建议市调有几个方面：

市调离超市小区的入住人数及家庭结构。可以参照的方法是白天看空调外挂机和晒衣服的状况，晚上看亮灯率，如果亮灯率基本是在晚上8点前大部分就亮了，说明两代及三代同住的比例高，生鲜超市的主要客群就是以满巢家庭阶段的人群为主。

看小区人群的消费状况，最简单的是看出行工具。先可以用百度地图搜索附近的商业生态，比如说：宠物店级别高的、牙科诊所多、花店多的，说明小区的总体消费能力高。再看幼儿园的多少，幼儿园多且配套高的，小区里以家庭6岁以前的小孩比例大，这个阶段也是在超市消费需求最多的时期。对于超市里的商品要求是，食材安全新鲜，乳制品的要求是品项丰富大品牌。了解完顾客的结构后，再去你要面试的店里以顾客的角度去逛逛，就能看出很多商品的问题。

再看看连锁超市周边服务民生直接的竞争对手和其它业态的经营情况，如专业店、社区团购、其它生鲜小店、菜市场等。 也要深入的去了解你要去面试的这个超市里的经营状况和顾客的口碑认可度。尽量是亲自去问，不要完全信网上上的搜索信息，真正要看的是，生鲜超市有没有获得周边顾客的深度认可。

面试时候会主要观察的角度：

1、逻辑性。条理清晰，这是在有充分市调后，了解后才能说的出来的。

2、态度诚恳。很大方的先承认自己的缺点，但能有计划的说出努力的补足方法。

3、客观的点出问题并有一定的建议性。不要只是一味的说出一大堆问题，很多面试者习惯的在面试过程中说超市里的一大堆问题，可是就说不清楚应该怎么办。这个在面试过程中，是最大的减分项。所以，你要特别注意，特别是你还是个超市的门外汉。要学会从顾客的角度去点出问题，用顾客的角度去回答问题。