需详细了解商家规定。退还方式因商家而异，需要支付一定的定金，可申请退还定金。以保证自身权益。建议在购买前咨询并签署相关协议，以确认购买意向。如因个人原因取消购买，购买宠物时，

2022年8月29日原告金某向被告高某支付300元的定金购买一条宠物狗，被告承诺2022年10月1日交付宠物狗，但9月28日原告联系被告时，被告反悔，不愿交付。原告提出由被告双倍退还定金600元，并赔偿其购买宠物用品花费的780元，被告拒绝，引发纠纷。

案件进入诉前调解程序后，调解员张志慧查阅卷宗材料，询问双方当事人，详细了解了纠纷情况，得知原告转账300元钱款时注明为“定金”，被告却简单地认为违约了按预付订金退还300元即可，不愿双倍返还， 双方对原告主张赔偿的宠物用品花费也存在分歧。由于疫情原因，张志慧积极通过电话、微信与原、被告隔空联系，同时依托人民法院调解平台开展线上调和，为双方架起沟通的桥梁。期间张志慧一方面给被告释法明理，讲解了“定金”和“订金”的区别，消除被告对法律的误解，另一方面劝说原告互谅互让，合理定性宠物用品花费等实际损失。经过张志慧一番有情有理的调解，被告同意双倍退还原告定金，原告也放弃让被告赔偿购买宠物用品的花费，一场纠纷以即时履行、握手言和的方式得到解决。

管城法院以努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义为出发点，加大诉前调解力度，坚持“以人民为中心”的服务理念，创建枫桥式人民法庭，严格落实上级法院工作部署，创新便民理念，创新工作方式，全力推进线上调解模式，为化解矛盾纠纷探索出新的路径。

普法课堂

“定金”和“订金”的区别

1、二者产生的基础法律关系不同：

定金：定金合同相对于主合同而言是从合同，除非当事人有特殊约定，主合同无效则定金合同亦无效。

订金：而当事人关于订金的约定属于主合同组成部分。

2、二者的功能不同：

定金：定金具有债的担保功能，定金一经给付，就发挥制裁违约方、补偿守约方的功能。

订金：订金不具有债的担保功能，订金给付后，如果发生一方违约，导致需要解除合收受订金的一方必须如数退还订金。

3、二者的适用范围不同：

定金的担保方式可适于各种合同，而订金只适用于金钱的给付为一方履行债务的合同，多见于买卖合同、租赁合同、承揽合同等合同中。