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最新消息，温州市某宠物店已经正式开门营业啦！不妨前往该店铺逛逛，

近日，有市民高女士向本报记者反映，称她在宠物店买了一条宠物狗，没想到当天狗狗就出现健康问题。经宠物医院检测，发现狗狗身上携带病毒，而后续在与该宠物店就赔偿问题，一直没法达成一致意见，这让她颇为苦恼。

经记者了解，高女士于9月9日在瓯海某宠物店花2247元购买了一只两个多月大的吉娃娃宠物狗，后让顺风车直接去宠物店接狗狗前往龙游，在高女士接到狗狗的当天，狗狗就出现四肢抽搐，口吐白沫，上吐下泻情况。她急忙将狗狗送往宠物医院抢救，经检测发现狗狗携带冠状和细小两个病毒。

高女士告诉记者，狗狗在宠物店连续治疗了三天，光是打针吃药就花了915元，在购买时，商家曾经向她承诺狗狗健康并且有七天保障和售后，可是现在商家拒绝退款和承担治疗费用。

记者也就高女士所反映的情况，向该宠物店了解情况，该宠物店工作人员也向记者讲述了当时的情况，她称高女士在购买这只吉娃娃宠物狗之前，这只狗狗健康状况都没有问题，也能正常吃喝，她当时还拍了视频给高女士看。

她告诉记者，宠物店是在第三天才跟高女士联系上，并建议高女士把狗狗带回温州，有他们进行专业的诊断治疗，她认为市区的治疗水平会高于县城。而高女士因为各方面原因并没有将狗狗送回温州。

而在高女士看来，如果当时把这只狗狗送回温州，很担心狗狗会在途中出现意外，她认为以狗狗的情况坚持不到温州就诊。而狗狗一旦出现意外，就很难说清楚到底是谁的责任。

在查看了高女士出示的诊断书，宠物店认为这是一种比较弱性的症状，同时它也把这份诊断书拿给温州的宠物医院检查了一下，医院判断这可能不是冠状和细小的问题，而是一种比较相似的症状，需要做进一步诊断。而县城的宠物医院没有进一步诊断，就按照“冠状和细小”问题进行治疗。

一周之后，高女士才把狗狗带回温州。该宠物店工作人员称她第一眼看到这只狗狗的时候也是很惊讶，如果是“细小”问题，那这么小的狗狗根本就不可能扛过来，更何况这只狗狗还不是住院治疗，而只是送到宠物医院打个针又带回家进行照料。

该工作人员告诉记者，宠物狗在温州期间，宠物店就给它进行调理，吃喝完全没有问题，他们也在当天就跟高女士协商这件事情。“我们提供了两个方案，一是把狗狗放在店里，由宠物店免费进行调理，直到调养好再让高女士带走，而对于医药费赔偿问题，我们不可能完全赔偿，因为我们不确认狗狗是不是病毒问题，也不确定喂养方式有没有问题，所以医药费我们愿意承担一半。第二个方案是免费换一只完全好的狗狗，但是不承担医药费。”

听了宠物店给出的两个方案，高女士选择了第一个方案，她还是想要这只狗，它不想换。可是让宠物店没想到的是高女士后来又改变主意了，她不想要这只狗狗，想要退款。

宠物店也明确退款可以，但是医药费不能承担。而高女士坚持宠物店需要承担一半的医药费。

双方就医药费赔偿问题始终没有达成一致意见，后在记者介入调解之后，宠物店和高女士达成和解，宠物店同意退款，并承担一部分医药费用，总共支付高女士2500元，高女士表示同意。

来源：快点温州APP

记者：蔡青仕

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