近日，一则宠物店狗狗游泳溺亡的新闻引发了广泛关注。事件起因是一位宠物主人带着自家的狗狗去宠物店游泳，没想到狗狗在游泳过程中不幸溺亡。这位主人一怒之下，在多个网络平台上对宠物店进行了差评，结果引发了一场关于消费者权利和网络舆论的热议。

宠物店新升级狗狗游泳套餐

事情的主人公小李，通过网上团购平台为自家的狗狗购买了一家广东宠物店的游泳套餐。原本以为是一次愉快的体验，谁料想却发生了悲剧。

狗狗游泳意外溺亡

在宠物店工作人员的带领下，狗狗进入水中游泳。然而，在游泳过程中，狗狗突然失去平衡，一头扎入水中。尽管工作人员及时进行了抢救，但狗狗最终还是不幸离世。这突如其来的变故让小李悲痛欲绝。

网络平台发布差评引发热议

为了发泄心中的愤怒，小李在大众点评、新浪微博、小红书等多个平台发布了对宠物店的差评，并附上了事发时的监控录像。此举迅速引发了网友们的热议，有人支持小李的做法，也有人质疑小李的行为是否过于激进。

宠物店起诉消费者

面对小李的差评，宠物店认为其名誉权受到了侵犯，于是将小李告上法院，要求其赔礼道歉，并赔偿经济损失五万元。宠物店认为，其已告知小李关于狗狗游泳的风险及注意事项，但小李未通过法律途径解决纠纷，而是在网络平台发布未经证实的信息，导致其社会评价降低、经营活动受到严重影响。

法院认定不构成侵犯名誉权

新会法院审理后认为，作为消费者，小李有权对宠物店的服务质量进行评价。虽然小李在发布差评时言论过激，但其所发布的内容均为对宠物店行为的如实陈述，不存在捏造并散布虚假事实。同时，小李与宠物店不存在商业竞争关系，不存在借机诽谤、诋毁，损害宠物店名誉的动机。

消费者评价应基于事实理性评价

经过审理，新会法院判决宠物店要求小李赔礼道歉、赔偿经济损失的诉求理据不足，不予支持。法院还提醒消费者，在评价商品和服务时，应基于事实理性评价，理性维权。对于经营者而言，应尽量完善产品质量，提升服务和及时反馈，以取得消费者的信任和理解。

这起宠物店狗狗游泳溺亡事件，不仅引发了人们对宠物安全的关注，更引发了对消费者权利和网络舆论的热议。在今后的日子里，我们希望每一位消费者都能理性维权，每一位经营者都能提供优质的服务，共同营造一个和谐、健康的消费环境。