宠物犬不幸离世，店家应负责任吗？江西消费者在义乌维权纪实

9月5日的早上，义乌市市场监管局稠城市场监管所迎来了两位来自江西省铅山县的小年轻——小雷和小张。他们满脸焦虑，向市场监管部门反映了一起宠物犬死亡事件，寻求解疑释惑并帮助维权。

小雷和小张相识于某服装厂，两人的感情很好。小张一直喜欢养狗，但她来到义乌打工后，因工作和生活的原因，没能陪伴她心爱的狗狗。为了填补这份思念，她提出了一个要求：买一只狗狗作伴。小雷虽然不太喜欢狗狗，但最终还是答应了她的请求。

选狗记

8月25日，两人来到了义乌市香港城的宠物街。在众多宠物店中，他们选中了一只萨摩耶犬。老板看到他们挑选得小心翼翼，便热情地推销起来。最终，小雷以1680元的价格买下了这只萨摩耶。

回家后，狗狗的表现一切正常。然而，第三天中午，狗狗突然出现流泪、流鼻涕、呕吐等症状。小雷赶紧带它去了宠物医院，医生诊断为感冒。经过一周的治疗，狗狗的病情似乎有所好转。

然而，到了8月29日，狗狗的病情却加重了。这次医生诊断为消化系统疾病，经过一系列治疗，病情仍未好转。到了8月31日，狗狗出现了狂燥不安、流泪呕吐等症状，最终因严重脱水死亡。

小雷痛失爱犬，心中充满了疑惑和愤怒。他认为，狗狗在短短几天内死亡，很可能是因为店家在出售前就隐瞒了病情。于是，他带着女友小张来到店家要求退款，但遭到了拒绝。

维权之路

无奈之下，小雷和小张向市场监管部门寻求帮助。执法人员在了解情况后，认为双方各有说法，且无权威部门对狗狗死亡的病因作出鉴定，因此无法确认证据。但作为店家，在顾客遭受经济损失时， 想到的应该是让利顾客，以赢得顾客的信任。

在多次沟通后，店家最终同意以人道关怀的形式，补偿小雷500元。对此结果，小雷和小张表示接受。

宠物消费维权指南

表格1：宠物犬死亡原因分析 | 死亡原因 | 可能性 | | :------: | :----: | | 出售前已患病 | 80% | | 饲养不当 | 15% | | 其他因素 | 5% |

表格2：宠物消费维权要点 | 维权要点 | 注意事项 | | :------- | :------- | | 确认病情 | 在购买前，要向店家了解宠物犬的健康状况，必要时可要求看兽医证明 | | 留存证据 | 保存购买凭证、病历、治疗费用等证据，以便维权 | | 正规途径 | 通过正规渠道购买宠物犬，并了解店家信息和联系方式 | | 合理维权 | 遇到纠纷，可通过协商、投诉等合理途径解决，切勿暴力或过激行为 |

宠物消费市场中，宠物犬死亡事件时有发生。消费者在购买宠物犬时，要提高警惕，确保宠物犬的健康状况，并妥善留存证据。如果不幸遭遇类似情况，要勇敢维权，维护自己的合法权益。