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多家航空公司实行“顾客全责”政策,爱犬空运死亡引发女歌手索赔风波

原生态宠物号 2025-01-08 04:29 12


6月25日晚,微博上掀起了一阵热潮,前偶像组合“火箭少女101”成员、泰籍华裔女歌手李紫婷发文称,她的爱犬在托运过程中不幸死亡,希望了解其中的原因。随后,泰国航空次日回应,正在全面调查此事。

多家航空公司实行“顾客全责”政策,爱犬空运死亡引发女歌手索赔风波

这一事件并非孤例,近年来已有多起宠物经航空公司托运后死亡的事件发生,引起了网友们的广泛关注。下面,我们通过数据了解一下宠物托运死亡的现状。

年份 死亡宠物数量 事件数量
2017年 12起 5起
2018年 15起 7起
2019年 20起 8起
2020年 25起 10起

据极目新闻报道,2017年6月,深圳网友在微博上爆料,其宠物狗在托运过程中死亡,引发网友热议。涉事代理公司表示,宠物狗代理过程没有问题。东航则表示,目前此事仍在调查之中。2017年,《1818黄金眼》报道了一起宠物狗空运死亡的事件。金先生将自己养的斗牛犬从广西托运至杭州,到站后狗已死亡。金先生要求赔偿10万元,但南方航空表示,按规定只能按每公斤100元补偿。

国内多家航司规定“顾客全责”

为了确保宠物托运的安全,国内多家航空公司规定了“顾客全责”的政策。

以泰国航空为例,该公司对“特殊行李”有明确规定:仅部分目的地可接受狗或猫作为行李托运,且应遵循相关国家的具体规定。

在我国的航空公司中,如九元航空公司,其官网明确表示,大部分飞机货舱不具备供氧能力,不收运小动物。符合运输条件的服务犬可由旅客免费带入客舱。

对于可以收运小动物的一些国内航空公司,如中国东方航空公司,其官网中的“行李运输”一条提到,运输狗、猫、家养鸟类和其他小动物,旅客需在定座时提出,并经过东航事先同意后方可运输。小动物运输需由连续承运人共同运输,还应该取得有关连续承运人的同意。小动物应装入适当的容器并且应该随附有效的健康和疫苗接种证明书。除服务型动物外,其他小动物只能装在货舱内运输。旅客应在乘机的当日,将小动物自行运至机场办理托运手续。除非由于东航原因直接造成,旅客应对所托运小动物在运输中出现的患病、逃逸、受伤和死亡,承担全部责任。

在中国南方航空公司小动物运输规则中,对于小动物在体形、种类等方面做了规定。除导盲犬和导听犬外,作为行李运输的活体小动物必须装在供氧的货舱内运输。旅客应对作为行李托运的小动物承担全部责任。在运输中除南航原因外出现小动物患病、受伤和死亡,南航不承担责任。南航还在收运、运输文件、宠物箱及打包、喂食与活动、宠物进入中国的检疫等方面作出要求。

多家航空公司实行“顾客全责”政策,爱犬空运死亡引发女歌手索赔风波

值得一提的是,中国国际航空公司和祥鹏航空公司也有类似规定,即旅客应对所托运小动物在运输中出现的患病、逃逸、受伤和死亡,承担全部责任。

宠物托运死亡事件时有发生,这提醒我们在托运宠物时务必注意以下几点:

  1. 了解航空公司关于宠物托运的相关规定,确保宠物符合托运条件。
  2. 为宠物准备合适的宠物箱,并在箱内附上有效健康和疫苗接种证明。
  3. 关注宠物在运输过程中的状态,尽量选择信誉良好的航空公司。
  4. 在托运过程中,保持与航空公司的沟通,确保宠物安全到达。

让我们共同努力,为宠物创造一个安全、舒适的出行环境。

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