本年春节，小吴忙得不亦乐乎，上门喂养宠物平台。从元旦夜到大年头二，她受雇于返乡过年的宠物仆人，跑了广州市内20多户家庭，给这段工夫没有人照料的宠物猫提供喂食和清洁服务。南都记者调查发现，随着国内养宠人群持续增加，宠物经济蓬勃发展，催生了上门豢养宠物这一新型服务，小吴就是这样的“上门铲屎官”。有业内专家认为，上门豢养服务解决了宠物主出门的“后顾之忧”，对宠物本身也有积极作用，但该行业门槛低，仍有很多问题值得正视，呼吁尽快将其进一步规范。

　　为何会选择上门豢养？宠物仆人李小姐告诉记者，自己出差或长假出门时，不放心小猫单独在家太久，“送到宠物店寄养，小猫换个环境未必适应，我在家设置有摄像头，能够随时把握它的状况。”养猫近三年，李小姐已3次下单上门喂猫服务，并表示未来也会持续选择这一服务，以备不时之需。

　　何嘉欣的公司上门喂猫一次收费65元，上门喂狗包括遛狗则是99元一次，遛狗时间为1小时起。何嘉欣透露，客户每次下单后，他们都会和客户签订两份合同，将可能存在的风险降到最低，“一份是规定我们权益和任务的上门宠物服务合同，另一份是用户隐私合同，由于上门会涉及用户个人信息和隐私，需要征得对方同意才会继续。”

　　艾媒咨询在《2021年中国宠物经济产业研究报告》中预测，中国养宠人数短时间内将突破1亿人。分析师认为，宠物成为单身青年及空巢老人的情感慰藉，我国1.18亿空巢老人及2.40亿单身青年组成庞大的潜在养宠用户，宠物市场仍有巨大增长空间。

　　艾媒咨询首席分析师张毅认为，上门宠物服务可参考家政行业，以执业的专业性进行考量。“它能否提供好的服务，提供服务的人是否具有职业品德，可以通过加入行业自律或行业标准来体现。”张毅表示，上门宠物服务作为宠物经济产业发展的新兴业态，应当有行业协会或组织及时提出指导性意见，以保护交易双方的利益。

　　南都记者了解到，从事上门喂猫兼职的以年轻男女为主，大多都有着本职工作，服务的细节基本由自己把控。

　　在快速增长的行业趋势下，一些不专业的服务问题也随之显现。南都记者检索资料发现，宠物上门豢养服务早在2019年就曾引发网友热议。某平台在2019年春节时期大批接受订单，但人手一时不足，许多订单没有根据约定时间上门，有网友称平台的临时工甚至分不清猫粮和猫砂，将猫砂混入猫粮，由此引发大批客户投诉。有预定该平台上门豢养服务的网友表示，“现在宁愿送去寄养，不希望自己的猫咪遭这个罪”。

　　去年10月至今，她已服务40多个在广州的养猫家庭，“放假是最忙的时候，一个小长假可能挣别人一个月的工资。”今年春节时期，她从元旦忙到大年头二，跑了20多个家庭。

　　在二手交易平台搜索“上门豢养”，可搜到大量个人发布的同城上门豢养宠物服务，单次价格在30-70元不等，许多宠物仆人在评论中留言征询。

　　小吴告诉南都记者，自己很享受这样的兼职：“接触的‘猫家长’大多是有规矩的年轻人，也比较信任我，能撸别人家的猫还能挣钱，现在还会做下去。”

　　黄小姐是一位广告从业者，她在2019年经朋友推荐开始兼职上门喂猫，至今已提供上千次服务。黄小姐表示，接单的同时也会担心有人身安全问题，可能会遇到猫咪走失、客户家财物损失等意外，“幸好没有出现过特别状况，碰到的都是善良的人。”

　　广州阿派关爱小动物社会服务机构负责人陈嫱告诉记者，每逢年节人们返乡时，一些不愿意支付高昂寄养费用的宠物主便选择直接抛弃，“每一个春节都是抛弃宠物的顶峰”。在陈嫱看来，上门豢养服务在一定程度上减少了抛弃宠物的可能性，对宠物福利也具有正面影响。

　　从业多年，何嘉欣已经拥有了一群忠实的客户群体，老客户们还在不断给她介绍新的客户，她对上门宠物服务的未来一样充满信心。

　　小吴是一位在校大学生，住在广州体育西路地铁站附近，“去年开始养两只小猫，有了经验就想课余兼职上门喂猫。”有想法后，她参照行业状况，制定出一套收费标准：每次上门收费35元，多一只猫则增加10元。一次上门大约持续半个小时，服务内容以铲猫屎、喂猫粮为主。为避免争议，她通常会建议宠物仆人自备摄像头，如果没有本人也会全程录像。此外，她不接照顾病猫的订单，离家太远的地方也会直言拒绝。

　　不过，陈嫱也认为，“如果上门豢养的人没有经过标准化培训，很容易对宠物造成伤害”，“建议对该行业从业者制定标准，做好标准化培训才允许上岗。”

　　对未来满怀信心的同时，作为机构负责人，何嘉欣也认为当前上门宠物服务也存在不足，“目前入行门槛比较低，还是希望有一个行业标准和监管。”

　　除了兼职之外，也有将“上门铲屎官”看成全职工作的人。何嘉欣是一家广州上门宠物服务品牌的主办人，她在2017年成立这家公司，目前有20多名全职上门员工，除基本的上门豢养、陪护，还有宠物美容、日托等多种定制化服务。该公司介绍页面显示，截至2021年末，他们已服务广州地区超过7000个宠物家庭，提供超过3万次上门宠物服务。

　　在何嘉欣看来，他们能提供更详细的服务，这也是相对个人兼职增值的部分。“新客户下单后，我们会先上门拜访，了解详细需求。除喂食做清洁，还要向客户反馈小猫当前的身体状况，对后续的照顾给出建议。为此公司会对每一个员工做宠物健康的培训。”