宠物健康问诊咨询服务全面升级，养宠无忧

一、服务升级，为宠物健康保驾护航

小时在线宠物健康问诊咨询服务，为养宠人提供便捷、高效的问诊服务。通过线上视频、图文形式，在京东实现问诊和咨询，让宠物健康问题得到及时解决。

据悉，宠物已成为众多家庭的重要成员，养宠人对宠物的健康问题投入了大量的精力与财力。然而，宠物疾病和伤情往往具有突发性，难以预测。在宠物医院营业时间、覆盖范围的限制下，即时性的问诊显得尤为重要。

二、线上问诊，便捷高效

用户在购物过程中，可通过部分商品详情页的“免费问宠物医生”入口使用该项服务。京东宠物在线问诊服务包含图文问诊和视频问诊，由严格挑选的执业宠物医生为用户提供30分钟图文问诊服务，或者15分钟图文问诊+15分钟视频问诊的综合服务。

值得一提的是，京东是全行业首家提供宠物视频问诊服务的企业，这项服务对于准确诊断病情具有极大的帮助。京东宠物节的页面也设置了专门的问诊入口，方便用户直接寻求宠物问诊帮助。

三、三大战略，服务升级

2021年京东宠物战略升级发布会上，京东零售集团宠物业务总经理刘露宣布了京东宠物“三大战略”内容，其中的“服务升级”一项备受关注。

京东宠物围绕“安心养宠”计划推出多项服务升级，让养宠人实现放心购、安心尝、随心搭。而此次全天候在线宠物健康问诊服务的推出，正是京东宠物在服务升级战略体系之下的一次重要升级。

四、解决痛点，打造优质体验

2020年“宠物看病贵”是最突出的养宠痛点。动辄上千元甚至上万元的医疗费用下，养宠人寻求更便捷、精准的宠物诊疗方式是必然的选择。

京东宠物通过上线小时在线宠物健康问诊咨询服务，有效解决了广大养宠人在面临的宠物看病难、看病贵、看病慢等痛点。除了在服务上不断升级之外，京东宠物还将在产品上做好配套支持，继续联合各大知名品牌商家，给宠物主带来丰富、专业、有趣且暖心的选品，给养宠家庭打造更便捷、优质、美好的“宠爱体验”。

随着宠物经济的快速发展，宠物健康问题日益受到关注。京东宠物通过全面升级宠物健康问诊咨询服务，为养宠人提供更加便捷、高效的宠物健康解决方案。我们相信，在不久的将来，宠物健康问题将得到更好的解决，人与动物和谐共处的美好愿景将逐步实现。欢迎广大养宠人用实际体验验证我们的观点。