据艾瑞咨询《2021年宠物消费趋势》报告，中国宠物行业从2015年的725亿元一路飙升至2020年的2988亿元，预计2023年将达4456亿元，可见这一领域的潜力无限。

随着行业的高速发展，宠物主对优质服务的需求日益增长，私域模式应运而生，为宠物行业提供了全新的发展思路。

鑫安宠医：用心服务，打造宠物医疗社交圈

鑫安宠医，成立于1999年，是一家专注于动物保健防治的专业企业。多年来，该公司秉持着“以人为本，宠物为天”的理念，致力于为广大宠物主提供优质、便捷的宠物医疗健康服务。

近日，鑫安宠医与智慧商业服务提供商微盟达成合作，共同打造微信生态下的宠物医疗社交圈。通过企微社群、微商城、视频号等渠道，为宠物主人提供更为便捷、高效的服务体验。

线上线下联动，打造一体化宠物医疗服务

鑫安宠医在电商平台上拥有丰富的客户资源，通过私域运营，将电商平台上的客户引入企微私域，实现线上线下联动。

在私域内，鑫安宠医会定期回访宠物的用药情况，记录客户及宠物的需求，提供专业建议，实现精准服务。

此外，鑫安宠医还根据日常服务中遇到的客户共性类问题，了一套专用的客服话术库，提高效率，保障客户服务质量。

关注宠物主人需求，提供个性化服务

鑫安宠医始终以消费者体验为核心，关注宠物主人对宠物疾病预防、日常护理等方面的诉求，通过关键词监测等方式高效响应客户需求。

在每周的活动内，鑫安宠医会根据客户需求进行选品，为客户提供优质、平价的产品，在服务与营销之间，始终将服务放在首位。

未来展望：聚焦老龄宠物，提升生命质量

随着宠物经济的不断崛起，宠物主人对高质量服务的需求日益增长。鑫安宠医将聚焦老龄宠物领域，关注老龄宠物的生命质量，为更多宠物提供专业、贴心的服务。

未来，鑫安宠医将继续深耕宠物医疗领域，以私域模式为核心，打造更加完善的服务体系，为更多宠物主人和宠物带来优质的健康生活。