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原生态宠物号 2025-01-04 16:10 36
小猫正在逐步恢复健康，黄小姐心中仍有许多解不开的问号：术前为何没有做评估检查？术后为何出现感染？出现紧急情况为何不及时查明病因？承诺的低复发率为何还是发生了？奥一新闻发现，目前宠物医疗仍未有完备的制度规范，一旦出现医疗纠纷，宠物主往往诉之无门。
犹疑的决定：带猫跨院区进行手术治疗
广州市民黄小姐报料称，去年6月，其养的11岁家猫在瑞派宠物医院管理股份有限公司旗下的宠物医院 “德善堂”实施膀胱切开取结石术后，术后伤口出现严重感染并迟迟不能愈合，同时出现尿腹，频繁呕吐、贫血等症，造成术后多次检查治疗和实施腹部外伤清创缝合的二次手术，至今一直在康复治疗当中。2023年3月16日，术后第9个月猫咪的膀胱结石再次复发。
她统计道，自2022年6月入瑞派宠物医院黄埔德善堂院实施导尿起，截至2023年4月21日，因此次手术导致的各种检查治疗康复护理费用已高达36440.95元。她认为，猫咪的系列术后不良反应与宠物医院护理不当、隐瞒、治疗延误和失误有关。 宠物医院方却否认诊疗过程中存在过失，双方多次沟通，未能达成一致。
黄小姐向记者透露，猫咪和自己相伴10余年，平时待猫咪如家人，在她的精心照顾下猫咪身体一直很健康。2020年6月，黄小姐的猫咪开始出现尿频、尿急、尿血症状，她带猫咪在家附近的瑞派宠物医院黄埔德善堂院（以下简称“黄埔分院”）的主治医师叶医生处就医看诊，该院诊断为膀胱结石和排尿刺激膀胱黏膜导致的出血。此后的两年间，黄小姐一直带着猫咪在该院采用打针、吃药的保守治疗，后来吃药和换吃泌尿道处方粮后常伴频繁呕吐症状，类似情况反复十余次，病情一直没有得到根治。
2022年6月12日，黄小姐的猫咪再次因膀胱结石住院，叶医生对其实施镇静和导尿。当天，瑞派宠物医院天河德善堂院（以下简称“天河总院”）的陈医生致电黄小姐，劝说其尽快对猫咪实施膀胱切开取结石术，称膀胱结石是公猫常见病，不建议保守治疗。“他跟我说，猫咪身体各项指标很好，手术只是一个常规小手术，风险不大，不会产生并发症，术后复发几率小，术后康复也很简单，几天就可以了。”放心不下的黄小姐再次咨询叶医生，对方也表示，如果不实施手术，以后会有癌变风险。尽管对手术隐患和术后康复充满疑虑和担忧，但面对猫咪痛苦症状，黄小姐还是选择采纳医生们的手术意见。
在对猫咪实施导尿术后的第3天，猫咪被带至天河总院实施膀胱切开取结石术。在等待了一个多小时后，陈医生告知黄小姐手术顺利，“只有几颗结石，结石并不多，后续会将结石送往专业机构检验成分。”随后称猫咪麻醉醒后就可将其带回黄埔分院护理和康复。
当天下午，黄小姐和叶医生一同把麻醉醒后的猫咪带回黄埔。“我看到猫咪从手术台下来，一路上也没有任何保护措施，就这样从天河总院带回黄埔分院。”到黄埔分院以后，黄小姐称猫咪就关在住院部的笼子里，并无做伤口保护和保温措施，晚上亦无人看护。她当下对医院不做保护措施是否会导致伤口污染表示疑问时时，护理人员称“笼子里垫了尿垫，应该不会”。
术后状况不断 猫咪命悬一线
术后，黄小姐多次前往宠物医院探视猫咪，却总感觉护理情况不尽如人意。据她描述，术后第6天，猫咪腹部出现大面积结痂，伤口缝合处出现化脓，此后，伤口处更明显可见隆起大圆包。
术后第6天，猫咪腹部开始出现大面积结痂，伤口缝合处出现化脓
对此，叶医生告知她，这是皮下脂肪对缝线的反应，拆线后会慢慢恢复正常。 猫咪在拆线后并没有恢复正常，反而化脓更为严重。更让黄小姐气愤的是，当她前往探视时，发现猫咪双腿沾满尿液，雪白的腿毛被尿液浸染发黄，味道极难闻，当晚和叶医生一起清洗到深夜11点多。
对此，记者联系黄埔分院的叶医生对相关问题进行求证。他表示，可吸收线没有降解的情况下皮下是会鼓包，皮肤感染后，皮肤的缝线刺激也会出现炎症反应，出现渗出液，拆除线的刺激会减少炎症反应，感染严重需要清洗消毒，换药。至于黄小姐提出的“尿液沾在腿上”的问题，是由于当天没来得及清洁。
术后第7天，黄小姐探视时发现猫咪的肚皮又硬又大，这次她将猫咪带到天河总院做检查。
黄小姐认为猫咪术后在有污渍和猫砂的住院区活动并不合理
检查显示，猫咪已出现腹水，肌酐和尿素指标都很高。当天医生从猫咪体内抽出300多ML浅黄色腹水。
此后，黄小姐发现，当日的生化16项电子版和纸质版多处数值对不上，她对这两份报告多个出入之处做了一个汇总，希望医院核对后给出正确报告。
6月22日检查显示，猫咪已出现腹水，肌酐和尿素指标都很高
天河分院陈医生就数据问题向记者解释道，检查报告是由人工手动输入到电脑端生成电子报告的，中间护士可能存在失误。由于指标模板中犬类与猫类的参考值有别，护士选错了模板，因此出现黄小姐提出的参考值有误差的问题。
术后第8天，黄小姐发现猫咪的状况仍然不佳，不吃不喝，伴随尿急，尿频，尿短等症状。 当晚她在猫咪的左腋下处又发现了一处伤痕，对此，医生解释这是由于免疫力下降所致，并让黄小姐晚上把猫咪带回家护理，白天再带到医院换药。 还让黄小姐做好“猫咪会不行”的心理准备。
6月23日深夜，在猫咪左腋下又发现一处溃烂伤口
手术前打包票称“几天就可恢复”，现在却让做最差的心理准备，黄小姐表示难以接受。她告诉记者，出现状况后，她多次向陈医生提出探望和面诊的要求，但对方总表示“没时间”“做不到”或者“第二天再说”……为了不耽误病情，她决定带着猫咪到其他宠物医院就医。
辗转求医，沟通过程存在不快
黄小姐咨询多位外院专家医生，均表示猫咪是明显的尿腹情况，建议先做造影和B超检查，排除膀胱是否还有漏尿情况，再决定治疗方案。当她将此意见反馈回陈医生后，对方认为应该先在晚上给猫咪做插尿管的导尿和抽腹水，白天再去给猫咪做造影检查。“当时医院无人看护，我对此很不放心，但他却告诉我要夜间看护的话需要加价2000元。”黄小姐决定次日再做导尿，但医生随后却以没有造影剂为由，声称“拒绝接这一单”。
记者向天河分院的主刀医生陈医生进行求证，对方表示从未“拒绝做造影”。 2000元属于重症监护的收费。他表示，猫咪腹部出现液体漏出的情况，在之前的同类手术中都没有出现过。“后来我们分析认为，在手术时发现猫咪的膀胱壁很薄，手术后可能会更薄，存在一些我们肉眼看不见的损失，因此术后出现渗液也是有可能的。”他解释道，黄小姐的猫咪已经有两年的结石史，这些结石长期存在体内，多次摩擦都会对膀胱产生刺激损伤。对于造影检查的问题，他认为猫咪腹水情况严重，医生都会选择先解决紧急的问题，将腹水抽出再解决其他问题。
在术后第10天，黄小姐与叶医生一同前往位于海珠区的宠物医院做造影检查和尿液检查等，检查报显示“泌尿道完整，未见异常渗漏，X光腹腔清晰，无腹水指征”，猫SAA血清淀粉样蛋白检测结果显示“明显炎症”，建议膀胱炎对症治疗，皮肤疑似低温烫伤，建议外科干预。结论比预期稍好一些，黄小姐稍微松了一口气。
术后12天，她请叶医生陪同前往位于越秀区广州大道的另一家医院做处理。术前检查的结果与此前海珠区的医院结论一致：为术后伤口感染和大面积疑似烫伤，需行外科手术进行清创缝合，并于当晚办理该院住院手续和实施手术。“猫咪在该院手术后恢复非常好，腹部缝了35针，左前肢下缝了18针，医院护理仔细，猫咪这次外伤手术，没有发生任何感染溃烂情况，伤口在10天左右就愈合了。”这次治疗，黄小姐总共又花费了17080元。
这家医院为黄小姐的猫咪提供24小时陪护，住院期间为一级护理，护理费150元一天，和天河总院陈医生声称的2000元一晚的天价护理费对比起来，黄小姐内心对他的信任又降一分。
病情复发，矛盾仍待解决
今年3月，在术后9个月的时间，猫咪膀胱结石再次复发。由于术后导致的二次手术和各种并发，至4月4日，黄小姐已为此花费高达35556.55元。
黄小姐认为，如果当初瑞派宠物医院黄埔德善堂院的医生没有坚持要她做手术，夸大手术效果，并在后期出现一系列护理不当的情况，她的猫咪可能不用如此“遭罪”，自己也不会遭受这些精神与经济上的损失。她复盘过往的种种，认为该宠物医院存在术前缺乏评估、术后护理不当甚至隐瞒病情等情况，导致这次猫咪的治疗变成一场“医疗事故”。
宠物医院方面并不认为这是一场“事故”。叶医生告诉记者，宠物的治疗普遍会出现术后并发症或者其他术后问题，在治疗方面很难给病人承诺达到一个“最好的结果”。即便如此，一旦出现问题，医生仍然会积极解决问题。“宠物医生也不希望宠物出事，在宠物健康这方面，我们的初心是没有改变的。”对于黄小姐提到的术后失误问题，例如猫咪的“烫伤”，实际是因为“皮肤感染出现坏死”，“术前因为尿道堵塞会引起急性肾衰。所以猫咪体温低，医院就为其做保暖。”他坦言，这一情况在其他猫咪身上并没有出现，分析原因，可能是因为黄小姐的猫咪年纪大、自身疾病以及猫咪自身情绪紧张所致；对于猫咪的腹水等情况，宠物医院也积极处理，及时抽取腹水；在造影方面，宠物医院方表示也有建议黄小姐做相关检查，并不存在拖延情况。“她到其他医院后，所做的治疗跟我们的建议是一致的。”
他表示，这段时间，医院一直有和黄小姐协商解决方案。在补偿方面，可以根据黄小姐在宠物医院的消费情况，出于缓解其不满情绪的角度出发，申请部分退费；她在宠物医院未结清的费用，也可酌情减去。至于黄小姐要求的“在他院治疗的费用”“误工费”“精神损失费”等则不承担。对于这一方案，黄小姐并不接受，因此事情一直未得到圆满的解决。
黄小姐向记者透露，曾经收到过客服误发的“冲业绩”信息，她更加认为这场手术是一次“过度治疗”。对此，主刀医生告诉记者，不可能存在这种为了冲业绩而游说宠物主做手术的情况。
业内人士：需要更完善的动物保护法律
对于猫咪的治疗双方各执一词，沟通陷入僵局。奥一新闻尝试联系行业资深人士，对宠物的就诊情况进行分析。
曾在华南农业大学动物医院任职、现独立经营一家宠物全科诊疗中心的史医生（化名）告诉记者，在充分的术前检查和评估的前提下，对11岁的动物进行麻醉和手术并不算是一个冒险的行为。他指出，尿石症这一病情本来就容易复发，复发的频率取决于治疗方案和术后护理、日常护理。“我曾见过手术后三个月就复发的案例，医生一般都是极力避免这种情况的发生。”据了解，膀胱结石手术后，尿频，尿血这些膀胱炎的症状有可能会持续半个月以上，“这个属于常见的问题，一般猫咪能自己完整尿出来，就可以通过口服药和处方粮的方式慢慢缓解。”
他了解了黄小姐猫咪的情况后认为，双方在猫咪的治疗沟通上或许存在问题。“如果医院方将保守治疗和手术治疗两种方案的优缺点如实告知，在征得宠物主充分理解的情况下开展治疗，或许能避开后续一系列信息不对称的情况。”
他同时认为，如今宠物诊疗市场类似的医疗纠纷普遍存在，究其原因，在于兽医行业的第三方责任认定领域的规范条例存在缺失。“虽然可以委托广州市兽医协会进行鉴定，但是兽医协会出具的报告并不能直接作为诉讼的证据。”他指出，在动物保护法律领域存在灰色地带，使得宠物诊疗事故一旦出现，就有无法可依的情况。“一些国家在这方面有更完善的动保法律，并有专门的鉴定机构，我们国家现在也应该有更为完善的法律去规范这个领域。”
遇到宠物诊疗纠纷 应该如何维权？
宠物诊疗因其行业特殊性，一旦出现医疗纠纷，就会陷入“投诉无门”的困境。奥一新闻联系了广州市动物诊疗行业协会进行了解，对方表示，一般只有在纠纷进入到司法环节，才会有相关部门授权给动物诊疗行业协会，由其对动物的诊疗过程、诊疗结果进行鉴定，并出具相关意见。“我们需要有官方部门的授权才会参与到鉴定中，如果是消费者自行要求的则无法提供相应鉴定。”
北京大成（广州）律师事务所连婉婷律师认为，目前我国现行法律对于动物医疗损害责任还没有明文规定，所以司法实务中，因宠物医疗引起的纠纷，宠物应视为财产，归宠物主人所有，可以通过提起财产损害赔偿纠纷追究宠物医院的侵权责任；也可以通过提起合同纠纷（宠物主人将宠物送医，与宠物医院建立的合同关系）追究宠物医院的违约责任。
她表示，本事件中，医院同意给黄小姐申请部分退费、酌情减去未结清的费用，但求的“在他院治疗的费用”“误工费”“精神损失费”等则不承担。司法实践中对于这类案件，“在他院治疗的费用”有可能被认为属于黄小姐因此次事故造成的合理损失，有得到法院支持的可能性；“误工费”的主张一般因缺乏法律依据，法院不予支持；“精神损失费”的主张需视宠物在诊疗中出现的意外状况程度确定，如宠物因医疗意外残疾、死亡，法院一般酌定支持精神损失费。
在此，提醒各位“铲屎官”们：
1、选择有资质的专业诊疗机构，注意核查所选机构的营业执照、动物诊疗许可证（包括许可诊疗范围）、执业兽医资格证等；
2、诊疗过程中，留意医生的诊疗措施与机构许可诊疗范围是否匹配，注意现场是否有监控录像，诊疗后积极向医疗机构索要检查报告、就诊记录、收费票据、现场监控等证据，并予以妥善保存；
3、如发生纠纷，应积极与医疗机构沟通协调，同时要求医疗机构提供所有的医疗资料原件，并要求医疗机构以书面形式保证所提供的资料是完整的，列明清单，避免日后伪造新的证据。
4、协商不成的，及时向法院提起诉讼，追究医疗机构的责任。
奥一新闻正对养宠环境现状发起问卷调查，欢迎填写问卷，共同探讨宠物行业如何规范发展。
采写：奥一新闻 林诗妍
这位阿姨就是周晨，她的店叫“阿咪领养馆”。照片里，她经常留着低马尾，这样方便干活，因为她几乎没有一刻能闲下来。她的手里总是有只猫，不是抱在怀里，就是被托在头上。
领养馆里的猫种类繁多，多数是被她救助的原流浪猫。 有些猫因为车祸、事故导致残疾，有些因患一些小病就被主人抛弃，还有些是失去了猫妈妈的幼崽。
她告诉九派新闻，之所以会坚持做领养这么多年，除了本身是自己想做的事情之外，也想让“领养代替购买”的想法更深入人心。
阿咪领养馆。
有小猫被人故意遗弃在领养馆门口
早晨7点刚过，第一缕晨光掠过窗帘的一角，周晨就醒来了。
她起床后的第一件事，就是给屋子里的小猫铲猫砂。这听起来并不算一件繁琐的事情，但如果需要铲猫砂的对象增加到几十甚至上百只猫，工作的负担无疑是很大的。
铲完屎后，她在门口看到了一只被遗弃的英短蓝猫，旁边还附了一张字条。
打开字条，上面写道，自己在10月26日晚捡到了小猫，并带小猫做了检查，发现有耳螨和口炎的问题，自己没有养宠经验，因此希望能放在周晨这救助。
“假的，很明显是说谎的。”她斩钉截铁的说，“既然真的去检查了，又把猫扔我这里，是不是应该把检查报告也附上？而且猫旁边还附带了很多物品，都是开封过的。又说他没有救助经验，那怎么又有这么多猫用的物品呢？”
被遗弃在领养馆门口的蓝猫。图：视频截图
口炎、耳螨，在小猫身上并不算危及性命的疾病，但它们会让猫咪嘴角溃烂、耳朵生螨虫，显得猫特别邋遢。她猜测，这才是“救助者”遗弃猫的原因。
屋门口被扔猫，对于她来说已是平常事。自从6年前，阿咪领养馆开张以来，除了流浪猫以外，被遗弃在店门口的猫，也占了被救助猫咪的很大比例。
6年以来，超2000只猫从周晨这里被领养，而她救助的数量更是远超此数，现在馆内还有将近180只猫。
她打趣自己，“我是每送出一只，就会在店门口捡到一两只，总也送不完。”
收留的猫多是“老弱病残”，开设领养馆是为了救更多猫
早上第一轮猫砂铲完，周晨接下来的工作更繁琐。
在她救助的猫咪中，有一类格外需要关照。这些猫中，有的年龄偏大，活动、排便不方便，有些猫少了一只眼睛，有些少了一条腿，更有些已经瘫痪，无法活动。
对于它们，周晨需要更加仔细。这些猫大都无法自行清理皮毛，只能是周晨帮助解决。她需要先擦完猫屁股上残留的秽物，随后带去洗澡，每天都得洗两遍。
更麻烦的是，有些猫无法顺利小解，只能是周晨帮忙导尿。对人和猫来说，导尿都是个痛苦的过程。
她以前会在给瘫痪猫洗澡时，顺便把尿挤了，“它们半个身子处于空中，会害怕，就咬、或者挠我。”后来她会在身上垫一张尿垫，把猫放在尿垫上，能减少它们害怕的情绪。
照片里，一只狸花猫被周晨抱在腿上，她用一张尿垫包裹猫，给它导尿。
照顾这些猫，是一件极其考验耐心的事情，周晨却早已习惯，因为她在开领养馆之前便开始做这些事情。
大约在2015年，她养了一只流浪猫，那是她养的第一只猫，“养了第一只猫以后，眼里就很容易看到别的猫，有些猫看着可怜，我也会收养。”
就这样，她很快又养了“二胎”。这是一只小猫，脐带还没有剪断就被同学托付给了周晨。在她的悉心照顾下，小猫也成功活了下来。
“好像我也能养小猫。”有了前两只猫的经验，周晨开始主动救助需要人为干预的猫。在她的概念中，只有失去母猫照顾的小猫，身体有缺陷、无法自助觅食或者行动的猫，才需要她救助。
她就这样往家里接回了一只又一 救助的猫。问题是，家里房子只有那么大，猫开始住不下了。
上海的领养之家引起了周晨注意，她发现，把救助回来的猫领养出去，是一个好办法。“领养出去之后，我可以再收留新的猫嘛。”为此，周晨租房子专门用作领养。
自费开领养馆，睡地下室只为给猫腾空间
领养馆的名字很简单，就叫“阿咪领养馆”。周晨说，阿咪是自己的小名，索性用在了领养馆上。
开领养馆之前，她和丈夫经营了一家茶楼，靠着茶楼生意，攒下了一些积蓄。现在领养馆的开支，也大都是从积蓄里掏。
今年9月，她租下宠物医院的一间房，以此作为新馆。最多的时候，新旧馆共收养了一百四五十只猫。为了让猫有充足的活动空间，周晨和丈夫选择睡在地下室。
空间被最大化利用，但数量奇多的猫也让更多问题显现。作为独居动物，猫的领地意识较强，当猫与猫之间的空间不够时，其中一些出现了应激的问题。
应激很容易导致猫生病，严重的甚至患上传染性腹膜炎（一种高致死率疾病，下简称猫传腹）。这也让周晨重视起环境问题，她不得不找人合租，将身体状况好一些的猫放进合租屋。
“有时候实在不行，我就把猫放在医院里寄养。因为有些猫本身有病，也要在医院看，顺便就住院了。”对此，她也表示是无奈之举。
在医院治疗的这些猫里，并不会全都回归阿咪领养馆。周晨告诉九派新闻，因为部分猫胆子非常小，不适合家养，经过治疗和绝育后，会选择将这部分猫放归大自然。
大多数猫都在救治后放松下来，自在的在领养馆中闲逛。周晨说，自己不是什么猫都会救助，只有实在无法拒绝，才会收养下来。就算这样，阿咪领养馆里也常年住着不下一百四五十只猫。
对于无法拒绝，她有自己的一套标准，“第一是扔我门口的，那我也不知道谁扔的，总不能扔回去；第二是小奶猫，人家捡到的也不会喂；第三是在救助群里看到，车祸或者事故导致残疾的，这种明显不会有人愿意管。只有这三种，我才会说主动救助下来。”
周晨提倡领养代替购买，她认为，只有当大家都愿意领养的时候，某些不正规黑心猫舍才会消失，“那种不正规猫舍，让公猫、母猫一辈子生活在笼子里，一直生。大家都领养的话，后院就不会存在了。”
对猫见死不救很难心安
在老馆的时候，每天午饭后有一小会，是周晨比较闲暇的时光。趁这段时间，她可以休息，做些自己的事。
有了新馆后，她仅有的休憩时光被占满。上午的日程做完后，周晨会迅速赶去新馆，给那的猫喂粮、铲猫砂。
下午其它时间自然不会有空闲，但在她看来，占用时间都不算是大问题。
与时间相比，人力短缺、猫的开支、房租和治病的问题要困难得多。
领养馆几乎是她一个人全包干。清洁、喂食、铲猫砂、导尿、照顾瘫痪猫咪、带猫治病都是她自己来。偶尔会有志愿者来帮忙，她很感激，但终究不能总依靠志愿者的支援，雇人也成了当务之急。
跟部分领养馆不同的是，阿咪领养馆只有领养猫咪这一个服务，没有宠物美容、零售等其它营收项目。这也是周晨坚持的，做领养要纯粹。但 经济压力也很大。
食物和猫砂以及房租需要费用很大，最大头的还是医院治病的费用。像前文提到的猫传腹，领养馆里就曾有很多猫得过。“最早的时候，这个药一针2000多块钱，现在便宜很多，但一只猫治下来没有万把块钱是做不到的。”
好消息是，这些问题也都慢慢有了解决方案。有爱心人士知道领养馆情况后，免费送了很多猫砂和食物。
因为周晨做领养的事情很有名，她的信誉也很好，附近的宠物医院愿意让她分期偿还，“现在欠了医院几十万吧，医院知道我信誉好，也让慢慢还。”
网上有人看到周晨的事迹，很不能理解，“明明自己都那么难了，为什么还要去救助这么多猫呢？”
这样的问题，周晨很少回应。记者问她，是什么让她坚持做救助，是因为责任吗？
她很爽朗地笑了，说不是，谈不上责任。
“如果我在一个群里看到一只猫非常可怜，可能是被车撞了，可能是别的事故导致残疾了，大概率不会有人去管，如果我不管，我会睡不着觉。”
对周晨来说，救助猫，是让自己内心获得平静。
严格审核领养人，为方便领养制作小程序
每天都会有人走进周晨的店里，或者通过别的渠道找到她，表示自己想从阿咪领养馆领走一只小猫。
和多数负责的救助者一样，周晨绝不会轻易将猫托付给领养人。每一位领养人都要经过审核，有些人觉得，不就是领养猫吗？为什么还要看有没有资格？
周晨不认同这样的言论，“不审核，领回去有些人又随意丢弃怎么办？毕竟领养猫也不需要成本。”她这样做，是为了避免有人恶意领养。
此前领养馆来了一名女生，因为刚找到工作，周晨看她比较年轻，生活不一定稳定，起初未同意领养给她。
随后三个月时间里，女生经常到馆里照顾猫，给猫咪剪指甲、铲猫砂。周晨觉得女生对待猫很有耐心，这才同意让她领养。
为了让领养人能够好好对待领养的猫咪，周晨制作了一份详细的领养协议。对领养人的要求，除了最常见的需成年，需征得所有同住的家庭成员或租客的同意外，还要求领养人保证只在室内放养，不笼养、不绑养、不放养到室外等。领养协议事无巨细，一共列了9条。
她也会在猫咪被领养后继续提供帮助。
“领养回去之后，我会把注意事项都告诉他们，包括多久检查一次。加了他们的微信，有不懂的可以问我。还会给领养人建个群，里边也有专业的宠物医生，大家有问题可以互相交流。”周晨还和部分宠物医院协商好，只要是从阿咪领养馆领养的猫，可以享受流浪猫折扣，减少领养者因为看病贵而遗弃猫咪的情况。
领养人带走猫后需要缴纳一笔300元的保证金，打完疫苗，做好绝育，周晨会和他们视频，之后就退还押金，“有些猫打完疫苗了，我就会要求他们养3个月。到时间就会视频，如果猫还在，就会退钱。打完疫苗、做好绝育的猫保证金也是300，不会收他们疫苗和绝育钱。”
为了让领养更加方便，周晨让做IT行业的儿子帮忙设计领养小程序，马上要开始内测，不出意外，今年11月份就会上线。
在她的朋友圈里，几乎全都是猫咪的救助、待领养信息。微信号本来是她自己在用，但经常会有人请求周晨代发领养信息，久而久之，这个账号也几乎变成了领养、救助猫咪专用。
朋友圈被救助信息填满。图：受访者提供
发布信息占用时间不说，她 要教每个救助者怎么审核领养人，“害怕从我这里发布救助信息，结果没有好好审核，导致悲剧。”周晨觉得，小程序上线能极大缓解审核压力。
为了减轻自己平时工作的压力，周晨还是专门雇了人帮忙，她笑着表示，毕竟不能什么都靠志愿者来帮忙。
和记者聊完已近晚上11点，周晨在睡前会再次检查下猫咪们的状况，这一趟要持续到凌晨。
检查完，她会尽快去休息。因为第二天迎接她的，除了原有的猫咪们，可能还会有被扔在馆门口的“新成员”。
九派新闻记者 吴迪
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