宠物看病比人贵？猫咪骨折花费上万

不少宠物主人对此深有共鸣：“给宠物看一次病，一个月工资就没了。”“少则几百元、多则上千元。”“食物开销事小，去趟医院压力巨大，猫猫狗狗看病比人还贵。” 宠物看病贵的问题困扰着不少人。

猫咪骨折花费上万，专家挂号费300元

“宠物医院鱼龙混杂，有时小病小痛也会上各种治疗手段。我带猫咪治疗结石的时候，甚至遇到报价过万的情况。”前后养过两只猫的孙先生对中新财经表示，自己的第二只猫生病次数算很少了，在深圳给猫咪治疗结石最终用了近3000元，此前猫咪的绝育手术花费1000多元。

孙先生表示，有些宠物医院利用宠物主人对宠物的心疼和宠爱“以病谋利”，自己的第一只猫患上肝病的时候，有医生说治疗需最少两个月，费用算下来好几万，但自己后来经过多方询问对比发现，猫咪的这种病情持续吃药最多花费几百元。

中新财经随机走访了北京的几家宠物医院发现，由于宠物不会说话，不能反映自身病情，宠物主人也只能大概描述宠物的症状，在诊疗环节，宠物医院往往都会提出通过医疗器械先做检查确定病因。

以猫咪常规骨折问题为例，北京朝阳区东四环的一家宠物医院对中新财经表示，需要先给猫咪拍片，单张收费120元，如果需要工作人员协助固定宠物 支付额外的“保定费”。手术费一般是5000到一万多元不等。位于北京西城区的一家宠物医院则表示，确定骨折情况至少需要拍两张片子，单张价格约三四百元。

第三家宠物医院则首先询问中新财经，需要为宠物挂什么号源，骨科专家挂号费是300元，包含诊断费；主任医师挂号费50元，诊断费150元，共200元。猫咪常规骨折手术费需要小一万块钱，其中还不包含后期的住院、医疗等费用。

高收费下宠物医院依然赚钱难？

“除了宠物医院的各种收费名目，宠物没有非商业医保也是看病贵的原因之一。”孙先生说。

北京西城区展览路的一家宠物医院负责人对中新财经表示，不少养宠物的人觉得宠物看病比人贵，一方面是宠物医院一般都是民营，没有公立医院的各种政策补贴，宠物也很少有医保；另一方面，宠物医院的检查、治疗设备以及药物、耗材等使用成本也比普通医院要高。

“很多人去公立医院做检查往往需要排队，但宠物医院却不存在这个问题，宠物检查设备的使用率低，所以成本高很多。再加上水电是商用收费以及房租高，宠物医院的利润其实并不高。”该负责人说。

中新财经注意到，宠物医疗赛道的“独角兽”企业新瑞鹏宠物医疗集团有限公司(下称“新瑞鹏”)今年1月正式递交招股书，招股书显示，2020年、2021年及2022年前三季度，新瑞鹏收入分别约为30.08亿元、47.84亿元及43.15亿元，净亏损分别约为10.00亿元、13.11亿元及11.09亿元。经计算，报告期内累计亏损34.20亿元。这意味着，新瑞鹏近年来处于增收不增利的状态。

有业内人士对媒体表示，宠物医院的说法有一定现实因素，但却忽视了医生的诊疗水平和职业道德因素，这也为宠物医疗市场小病大治、过度检查等乱象提供了掩护。

监管介入规范宠物医疗市场

中新财经在一投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，截至发稿，相关投诉达1501件， 投诉事件包括误诊、诱导消费、乱收费、过度医疗等等。

针对宠物诊疗乱象，农业农村部、市场监管总局在2022年10月发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》，部署从2022年10月至2023年5月，在北京等20个动物诊疗机构数量超过200家的城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

据北京市市场监督管理局网站消息，2023年上半年，北京市农业农村局、市市场监管局在全市集中开展了规范宠物诊疗秩序专项整治行动，累计检查宠物诊疗机构672家。专项整治期间，全市累计查处价格违法案件25件，罚没退金额29615元。

国内农业大学教学动物医院副院长孙艳争对媒体表示，面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场，加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面，市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定，从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识；另一方面，行政监管与行业自律要跟上，加大宠物诊疗全环节透明度和公开性，杜绝诱导消费，让医生在手术、检查、用药时，回归医者初心。

栏目主编：秦红 文字编辑：宋彦霖 题图来源：上观题图 图片编辑：雍凯

来源：作者：中新网

宠物看病那么贵，要买保险吗

深圳晚报记者 方舟

实习生 张靖

“溪柴火软蛮毡暖，我与狸奴不出门。”与千年前的陆游一样，如今的我们也难以抵挡宠物的诱惑。只 快乐背后亦有苦恼：养宠人需要为宠物的衣食住行付出真金白银，尤其是爱宠生病后产生的高昂医疗费让不少人望而却步。

“宠物看病比人贵”早已成为养宠人士的共识。《2020年国内宠物行业白皮书》相关数据显示，“看病贵”成为养宠最突出的痛点。对消费者来说，宠物保险究竟是能帮忙“捂紧钱包”的有效工具，还是又一笔明码标价的“智商税”？深晚记者走访多家相关机构一探究竟。

“给猫检查一次，比我看病一年还贵”

“去一趟医院，我的钱包就缩水了。”

收到宠物检查的账单后，许女士无奈地感叹。上周，她带着突然站立不稳的宠物猫到医院检查。“给一条腿拍片要800元，做一次核磁共振要1500元……这次看病总共花了5500元，这还只是检查费。给猫检查一次，比我自己看病一年还费钱。”她抱怨道。

与许女士有过类似经历的人不在少数。龙华区某宠物医院医师向深晚记者透露，“从临床试验到最终量产，一款兽用新药需要研发数年，投入费用高达几百万元，市场需求量也不像人用药那么大，自然价格就上去了。”

据极光大数据的调研结果显示，宠物就医已经相当普遍。过去一年全国有过就医经历的宠物占比超过了55%，其中就医2至3次的达到25%，4至5次占到了10%。据京东金融统计，我国单只宠物犬就医的年平均花费为1557.2元，单只宠物猫为1446.1元。

宠物诊疗支出占比还在不断增长。《2020年国内宠物行业白皮书》显示，从宠物消费结构来看，各细分品类中，该项支出增长6.2%，是消费增速最快的品类。深晚记者在社交媒体上搜索“宠物看病”，发现不少网友抱怨给宠物看病动辄花费上千元。

考虑到宠物健康状况不佳，又发现自家附近有某企业宠物保险定点医院，许女士购入了一年保费799元的保险。该产品每次最多可赔付2500元，在定点医院就诊可赔付60%，非定点40%。她觉得这个赔付额度已经足够，而且“买保险还附赠驱虫和疫苗，很划算”。 她认为理赔过程不算麻烦：“如果是去定点医院的话， 向医生拿发票、药品清单、病历表，再拍摄宠物的鼻孔，以及宠物治疗过程中的照片。”

“宠物保险是一定要买的”，宠物猫得病后，许女士向身边养猫的朋友建议道，“不病不要紧，病起来真的太费钱了。”

宠物医院纷纷推出“类保险”服务

宠物保险在功能上类似人的医保——在宠物生病或发生意外时偿付宠物主一定费用，在其性质上则属于财产保险。近年来，多家传统保险公司纷纷进军宠物保险领域，互联网企业也陆续入局，推出多款宠物保险产品。 国内市场上的宠物保险种类主要是宠物责任保险与宠物医疗保险。

从《2019年国内宠物行业白皮书》来看，肯定宠物医保必要性的消费者甚至还未过半。数据显示，消费者中62%不了解产品，40.7%不知如何挑选。 保费高、性价比低、条款严苛等也成为消费者拒绝的理由。

在宠物保险这一细分领域中，宠物医疗企业近年来自行推出的“类保险”服务也成了众多保险公司的有力竞争对手。记者实地走访某集团旗下的宠物医院时发现，携带宠物前来驱虫、打疫苗的消费者中有不少人使用该集团推出的“健康保障卡”结账。医院工作人员表示，办理该卡可以享受多项服务，一类是免费服务，如每月一次的驱虫和每年一针的狂犬疫苗；另一类是打折服务，医疗处置和药品分别打6折和7折。该医院工作人员还介绍：“这与宠物保险不同，不需要提交资料走流程，直接就能打折。”有消费者告诉记者，与市面上某些宠物保险不同，“健康保障卡”没有单笔限额，“感觉还挺好的”。

部分消费者对宠物保险仍持观望态度。家中养有两只猫的陈女士告诉记者，购买宠物保险并不值得，因为“买保险的钱都够用来看病了，并且保险公司会以各种理由拒赔”。她坦言：“花这笔钱还不如给猫买罐头。”在南山区桃园路经营猫咖的王先生也认为没有购买的必要。他介绍道，猫中肠胃较差的以布偶猫居多，“我给猫喂比较好的粮食和药，零食也是水煮的鸡胸肉，所以基本上很少生病。”

宠物保险行业发展迅速亟需规范

《2020年国内宠物行业白皮书》显示，去年全国城镇宠物数量首次突破1亿只，宠物保险市场未来发展潜力巨大。多位养宠人士向深晚记者表示，尽管目前宠物保险存在诸多问题，但他们仍愿意为爱宠购买保险以备不时之需。

深圳市消费者委员会律师志愿团副团长陈伟表示，随着宠物保险行业的蓬勃发展，建立相应的行业规范才能保障消费者的合法权益、促进行业持续发展。

“保险一般分为人身险和财产险，而宠物保险到底属于哪个类型，现在还没有一个明确的界定。 如出现保险公司拒赔、少赔等情况，消费者也需要一个明确的投诉渠道和方式，让纠纷发生时能够最大限度地反映他们的诉求。”陈伟表示，对商业机构来说，应在《保险法》的框架之内合理设定宠物保险的险种，约定双方的权利义务，保障投保人的合法保险权益。

陈伟认为商业机构还应按照《消费者权益保护法》相关规定，保障消费者的知情权和选择权，提供符合标准的服务。陈伟提示：“通常宠物保险公司会以申明的方式告知消费者在什么情况下不承担责任，如该申明免除了保险公司的相关义务，而加重了消费者责任的话，那么应该是无效的。”

来源： 深圳晚报