上当犬迪泰了！朋友圈微商购泰迪犬

这就是李女士前段时间添加的一位宠物狗卖家的微信，李女士说这位卖家生意不错，有不少网友付了定金，并从那里买到了心仪的宠物狗。前两天，李女士从卖家晒出的照片中，看中了一只黑色泰迪犬，并打算将其买下。

付了100元定金之后，卖家表示，他在徐州有自己的宠物店，位置位于富丽花园附近，于是，他和李女士约好第二天见面进行交易。

李女士按卖家给的交易地址，来到位于徐州富丽花园附近的一家宠物店，可到店之后，却傻眼了。“明明付了定金，宠物店老板却说毫不知情。”随后，李女士赶紧和卖家联系。卖家先是不回信息，李女士声称要回定金，卖家干脆直接把她拉黑了。而当李女士回过头来拨打卖家微信号留下的手机号码时，结果更出人意料。电话号码是空号！李女士反映的情况是否属实？今天上午，无线徐州全媒体记者来到这家位于富丽花园附近的宠物实体店。

该店的老板告诉记者，前两天李女士来到店中，当时他非常惊讶。 因为他们家在徐州有两家宠物连锁实体店，从来不会在网上进行定金交易。

薛老板告诉记者，李女士前两天来店里的场景他还历历在目，而那位卖家的微信号，他也不是头一次见到。“我之前见过他这个微信号， 因为上一次就遇到过一个受害者 ，就说他交了300块钱定金，在我这里买猫， 同样的一个人 ，我对他印象比较深刻 。”

薛老板说，他经营的宠物生活馆，两家店都有自己的客服专属微信，而且有特别设计的LOGO头像，现如今自己的店竟成了别人的交易地点，感觉就是是躺枪了！“我们从来不会在网上进行交易，我们可能会给客户发小狗的照片或视频之类的，但是我们不会收取定金，我们收取定金也是在店内当面交易。”宠物店老板薛森说。

针对此事，李女士已经到辖区内派出所报警。对此民警提醒：之前派出所也有接到过类似报警，有市民朋友在微信上图便宜购买烟草等物品，在付完定金之后就迅速的被卖家迅速拉黑 。在此提醒广大市民朋友 ，不要轻信朋友圈中来路不明的卖家，要谨慎购物。

无线徐州全媒体记者 朱晓峰 文德义

编辑 悠然

网购萌宠引纠纷，法官来支招

近日，鸠江区法院在审理一起涉及网购宠物的买卖合同纠纷案件中，充分掌握案里案外实际情况，找出当事人双方矛盾症结，不单单追求快速结案，而将精力放到解开当事人心结上，最终化解双方矛盾，促成当事人和解，获得了较好的法律效果和社会效果。

案情回顾

李某培欲网购一只“边牧犬”，挑选过程中与卖家李某成在二手交易平台相识，双方就购买“边牧犬”达成一致。李某培预付1000元定金，并与卖家就交付宠物的方式进行了约定：卖家通过“顺风车”的方式将宠物从南陵县送至芜湖市区。但在李某成叫来出租车后，李某培因对此次网购宠物存在顾虑，遂临时要求取消“顺风车”交付，而是亲自到卖家所在的南陵宠物店挑选。但双方在交流时均言语过激，情绪激动，卖家又因李某培临时改变想法产生了“顺风车”费用损失，心生不满，拒绝与李某培继续交易。

随后，双方争吵加剧，李某培一气之下向二手交易平台投诉李某成虚假交易，导致李某成二手交易平台账号被冻结，无法继续经营，案涉1000元定金也被冻结。不仅如此，李某培还在案涉订单页面发表了李某成虚假交易的评论。双方剑拔弩张，矛盾进一步升级。李某培要求卖家返还定金，并支付三倍定金赔偿款；李某成则要求李某培解封账号，对不实评论进行赔礼道歉，并赔偿因封号导致的停业损失。后双方经过公安机关民警协调处理，并未达成一致意见。李某培诉至法院。

法官调解

承办法官仔细阅卷后发现，该案并不复杂，产生矛盾的根源主要是双方在交付宠物上产生了分歧，李某培临时改变主意，造成了李某成的损失，而李某成在言辞上也较过激，激化了矛盾。法官认真听取了双方的诉求和意见，联系二手交易平台客服，并结合自身网购经历，提出了化解矛盾的方案：

一是由李某培在二手交易平台申请撤回对李某成账号的投诉，解除对案涉定金的冻结；

二是李某培在订单页面评论处追评，消除其之前不当评论的影响；

三是李某培承担“顺风车”费用；

四是李某成在案涉定金解冻后，立即将定金返还李某培。

看到法官提出的方案，双方当事人均表示合情合理，并当场履行完毕。

李某培也随即申请撤回对李某成的起诉，自愿承担案件受理费，法院裁定予以准许，双方自此握手言和。鉴于李某成不仅在网络平台上出售宠物，还在南陵县有专门的宠物实体店，法官鼓励双方继续交易，李某培亦可前往李某成宠物店实地选购，此举获得了双方当事人的一致欢迎。

法官释法

当前，网络购物已经成为我们消费的常见方式，网络购物涉及的商品种类也较以往大大增多，我们在家用手指在购物平台上点一点，就可以购买到心仪的商品。且伴随快递运输的不断提速， 网络上买卖宠物的订单也屡见不鲜。但网购宠物交易标的物是活物，明显与网购食品、服饰、电器不同。网络购物因时空局限，买家无法直观地了解宠物大小、性格及健康等情况。 网络购物沟通也存在局限性，不如当面沟通方便快捷，很容易造成双方误解。加之，确实存在个别商家为牟取暴利，出售健康瑕疵宠物的情况，故涉及网购宠物的买卖合同纠纷并不罕见。

需要强调的是，互联网并非法外之地，合法的线上购物均受法律保护，违反法律规定和双方约定的行为，应承担相应的责任。消费者如购买宠物，还应尽量选择有营业资质、信誉良好的店铺，买家可以考虑就近交易，降低宠物运输风险；商家在出售宠物时，应依法诚信经营，应及时告知买家宠物个体差异，遵守与消费者约定，还应根据宠物实际情况选择交付方式，不轻视宠物生命健康，共同维护稳定有序的市场秩序。

来源：鸠江区法院