宠物店要杜绝异味

作为一个。圈几悠晃去进前美容师，自己的狗娃洗澡剪毛这些事肯定都是亲力亲为了，可是天气越来越炎热，在家里给狗娃做个美容，它出浴了，我也好似洗了个澡，再加上之前工作落下的职业病，等吹完了毛，夹着吹风机的脖子也承受不住了。于是时常犯懒就想着，要不给狗娃找个靠谱的宠物店吧，我开始有意无意地在家附近寻觅，遇到宠物店都像视察似的进去晃悠几圈。

不知不觉中，我发现自己变成了一个曾经作为美容师的我，也不会喜欢的客人，为什么，对店内气味格外挑剔！站在一个美容师的角度，可能我会觉得店里这么多猫猫狗狗，有点味道在所难免，可是当我站在了一个客人的角度去走进一家宠物店时，扑鼻而来的异味，即使店老板颜值再高，美容师技术超群，也还是会让我退避三舍。

我算是一个对：字个一，营经气味比较敏感的人，在做美容师时，清洁狗狗的笼子捡屎擦尿还是相当地勤快，这习惯都要得益于我当时工作过的一家宠物店，这家店经营多年一直对气味管理做得非常到位，初次进店的客人无不感叹：怎么一点异味都没有啊，要是误打误撞进来都不觉得是个宠物店！甚至有同行在听到业务员称赞之后特意前来取经。 这家店在收获无数赞美的背后，在店内气味的管理方面也付出了很多，除了设立合理的卫生制度，更离不开所有员工的共同努力和经营，一个字：勤！

有无异味对于一个宠物店来说，非常之重要，气味是给予客人的第一感官接触，通过气味能够让大脑对实际景象产生记忆，留下深刻的印象，不良的气味很容易令人反感抗拒。宠物店里最大的异味来源是猫猫狗狗来不及处理的排泄物，大多数的店在忙碌起来根本无暇甚至无心去顾及，于是小家伙们在笼子里拉了便便后，兴奋时踩了又踩，糊了满脚满身，再加上不及时处理的尿液渗透进笼子边角落里，随着时间温度蒸发，在封闭的空间里那味道可想而知。所以要做到及时清理排泄物，做到第一时间快速清理，然后再用消毒去味清洁剂进行二次清洁，不止做到迅速去除臭味，也为后续的整体店面清理工作大大节省了时间和精力。

其次对于长期养于店中的猫狗，特别是店内将要出售的小家伙们，除了及时清理它们的排泄物，也要做到勤于洗护，不止减轻了异味，保持它们的清洁度也会增添客人对于它们的喜爱，没有客人会要求去抱一只哪怕再可爱却是满身沾着便便的狗狗吧。

宠物店寄养区的卫生是否做到位，也是店内气味的源头之一。记得之前工作的宠物店寄养区，管理制度就制定得非常合理而全面，每天早晚固定时间，所有员工分工合作，一部分人带着寄养区的狗狗外出散步排泄，一部分人留下迅速打扫外出狗狗的笼子，消毒清洁，换水放食，等散步狗狗回来即可进笼吃饭休息，即使节假日寄养区狗狗全部爆满，也能有条不紊地保持环境干净无异味。

美容室里如果空间相对封闭，美容过程中也很容易产生异味，这点就要在店面装修期间着重注意通风设施的安装，保持美容室的正常空气流通。

现在市面上也有很多效果不错的去味清洁剂，可利用这些做好二次清洁，也可在店内备上香氛等舒缓气味，增加客人的好感度。

说到底对于店内气味的控制与管理，没有任何捷径可走，关键点还是做好店内卫生，勤于打扫，制定合理的卫生制度，从源头上去杜绝异味。

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8号居民楼门栋左侧的两扇窗，正是沿街一家名为“晓刘宠物生活馆”的店铺后窗，居民们说，该店2019年开业后，很多居民家里都能闻到难闻的气味：

“我们住在二楼，晒衣服也不能晒。我是三楼的，窗户从来不打开。我住在6楼，一闻到这个味道我就睡不着觉。化学药品给狗剃毛的药剂，还有他们烧饭油烟往这边排。我宝宝闻到这种气味容易干呕吐不出来。”

记者在这家宠物店看到，店铺由两间门面房打通而成，宠物用品销售区、宠物寄养区、洗澡区、美容区都用玻璃墙分隔。后窗所在的位置有一间小厨房和一间宠物寄养室，当日店内外气味并不明显。店主刘先生说，居民向居委、街道、12345投诉过多次，他们也采取了胶带、水泥封堵排气口等措施，包括厨房一直通过移门与宠物区隔离，宠物寄养室的窗户从4月以来就没开过。

“说一次我们改一次。你到后面闻一下有没有味道，窗户我们现在晚上是关上的。我们早上一次消毒晚上一次消毒，包括笼子。如果感觉我们改造的不到位，我们再采取下一步措施再改进，找专业的来帮助一下，过滤味道的、净化的这些东西。”

赵巷居委会工作人员周建军证实，该店被居民投诉后多次整改，确实有所改善：

“店长也是蛮配合我们的，不只是店内的设施进行整改，外面的管道以及外面只要能通风的地方基本上都整改了。我们到居民家里面其实去过很多次，其实是没有什么味道的。”

部分居民则坚持表示，碰到阴雨天、大风天，或是店内宠物多的时候味道还是很刺鼻。他们了解到该店铺租房合同即将到期，希望房东不再续租。

“我们是养老房，拆迁来这里都是老邻居，我们也不愿意搬到别的地方去。像我妈长期生活在这里对身体健康肯定是不利的，我也是希望最好能搬走。”

周建军表示，居委会此前已跟房东就业态调整沟通过，房东表示会考虑。宠物店正常经营期间，居委会将发挥好协调作用：

“我们也跟房东联系过，尽量是不要借给一些有气味的店面。在经营范围之内，我们作为居委会请一些更专业的部门来测试一下，确实超标还是什么情况，督促店面进行整改。”

针对店主在店内开火做饭的行为，市场监管部门已明确表示不允许，并责令其整改，刘先生表示将积极配合。

作者：上海电台记者汪宁

编辑：卞晓晓

责任编辑：包露