瑞派宠医孟庆鸿——从宠主到宠物心脏专科医生的精进之路

在高考报志愿前，瑞派宠物医院上海申生院的孟庆鸿对自己的未来还没有清晰的规划，也不知道应该去做什么才能实现自己的人生价值，直到一只小狗的出现，引她见识了现代宠物医疗技术的伟大和宠物医疗医护工作的信念感与价值感，推动她从宠主角色转变为宠物医生。

那是姐姐家新入住的一只小狗，刚到家五天就出现了呕吐腹泻的症。着力努而生医的格状，在宠物医院检查出细小病毒，需要每天到医院输液治疗，她便承担起这个艰巨任务，善于观察的她则在“陪疗”期间认真捕捉着医护人员的一举一动，发现他们在工作时流露在细微之处的爱心举动与责任担当，深深吸引了这个有着强烈责任感的小女孩。自此，她便下定决心，一定也要做一个这样的人，真正拿起手术刀去治疗患宠，毅然选择兽医专业，并在之后的每一天都在为成为一名合格的医生而努力着。

大学实习期间，孟医生第一次见证了小小病患的离去，完全不能接受，死亡教育应该是每个医生都要经历的“难关”，这种无力的悲伤或许很难抚平，但随着对生命的认知逐渐加深，它会成为我们继续努力前行的动力。从某种意义上来说，死亡不可避免，就像那句在医疗界广为流传的名言所说的一样，“有时治愈，尝尝帮助，总是安慰”，宠物医生存在的意义便是让它们短暂的生命少些病痛多些快乐，享受当下与家人在一起的美好生活。

无论是在最初梦想确立之时，还是救治宠物那一刻，孟医生始终认为宠物医生是一个颇具使命感的职业，时刻保持清醒、始终饱有热情、事无巨细耐心，掌握更多专业知识和临床经验，在小家伙们不会自主表达的身体行为中捕捉疾病根源，给予病患合理的救治方案。

全科救治，专科探索，预防先行

相比人医，宠物医生个个都是全科医生，随着近些年来宠物医疗不断发展探索，专科化趋势日趋显著，孟庆鸿医生主攻的就是宠物心脏治疗方面的研究，其次是比较感兴趣的眼科，这也是越来越多宠物医生所选择的精进之路，在全科学习的基础上深入研究某一领域的专科治疗。

随着养宠率提升，宠物在心脏方面患病的几率越来越高，但是很多心脏疾病的前期发现率相对较低，心脏问题的发展周期也比较长，早期心脏病很少有临床症状，所以很难被发现。很多宠主发现自家的宠物，出现咳嗽、运动不耐、呼吸急促，甚至晕倒等情况再就医时，基本心脏疾病已经发展到中后期，一旦出现心脏衰竭的问题，即使是送到医院就医也很难治愈。一方面，控制抢救起来比较困难，另一方面也可能会影响到爱宠的生活质量或寿命。

这就体现出体检的重要性，及早发现进行干预治疗，可以使心脏疾病进程减慢。尤其是咱们的猫主子，它们的心脏疾病很难发现，听诊也很难听得到异常，所以心脏彩超对于心脏的检查很重要，任何年龄任何品种的猫咪都有可能会得心脏疾病，所以呼吁各位宠主带咱们的毛孩子定期进行全身体检，记得在体检中加入心脏方面超声检查。

经典病例——退化性二尖瓣疾病

1、患宠情况

患宠品种：泰迪

患宠名字：Chokora

患宠年龄：11岁

患宠性别：公

既往病史：胰腺炎、胃肠炎

难点描述：呼吸急促，通气不良，缺氧，检查难度增加。

2、检查与诊断

体格检查：胃口一般，呼吸急促，咳嗽剧烈，嗜睡，毛发蓬乱，眼球凹陷，舌色发紫。

诊断过程：进行血压、X-ray、心脏彩超等检查。

3、治疗与预后

治疗方法：吸氧，服用心脏病药，更换心脏病处方粮，住院治疗。

预后情况：呼吸频率基本恢复正常，舌色粉嫩，少见咳嗽，胃口改善，活力恢复，喜欢互动、外出散步，眼神灵动。检查中发现肺水肿消失，左心房左心室扩张改善，变小，血液逆流流速及瓣膜裂空减小。

疾病预防贴士：定期全身体检（包含进一步的心脏检查），当爱宠出现咳嗽老不好的情况，不一定只是肺热，也可能是心脏出现问题了。

本期明星医生

孟庆鸿

毕业于国内农业大学

上海瑞派申生动物医院

主任医师·从业14年

擅长心脏科、眼科、内科

本期明星医院

上海瑞派申生动物医院，2002年9月建院，主要针对于犬猫提供医疗服务，开设科室有骨科、心脏科、内科、猫科、皮肤科、眼科、肿瘤科。拥有一支由院长、主任医师、主治医师、住院医师、护士、助理、实习生组成的宠物医疗团队。

院内配备X光、B超、胃镜、腹腔镜、血常规、血凝、生化检测仪、显微镜、血型测试仪、眼压测试笔、裂隙灯、呼吸麻醉机、眼科手术显微镜、心电监护仪、手术台、超声乳化仪、洁牙机等先进医疗设备。

宠物APP怎么做才能“俘获”用户

当下的年轻人都在不断的追求个性、独特、自由的生活，这类人群拥有很强的表达表现欲望，个人的情感都希望告诉全世界，让大家都知道他的点点滴滴。

日常各种分享美食、装饰、美颜、幸福等等，宠物也是其中之一。

通过在社区内分享自己的宠物就是我们对于宠物爱的表达方式，并且还是心理慰藉与炫耀，主我们对宠物的各种美容、装扮都是为了进行分享。

2、对宠物观念态度的改变

如今的宠物已经不单单只是一个小动物这么简单，我们与宠物的情感也越来越真挚。

很多都会把宠物当成一个能够理解自己的好朋友。所以主我们在社区内分享自己的宠物来表达喜爱之情就显得十分必要。

社会对于宠物的看法越来越不同，如今宠物的地位也越来越高。

3、宠物社交满足人的欲望和情感表达

宠物社交的出现让很多喜欢宠物的我们能够聚到一起，在一起互动大家的宠物，同时能够找到更多的话题。这就使宠物社区的越来越牢固。

用户通过宠物APP能够对自己和宠物进行分享展示给其他用户，满足用户的表现欲望，更好的表达用户的情感。

02宠物APP都有哪些类型和模式

品牌服务

这一类APP的运营主体通常为品牌宠物店，宠物主人可以通过APP端的窗口预约给宠物洗澡、洗发护理等等服务，在不方便时送于宠物店照看照管。

类似于这样的线上服务预约，不仅可以让店家对用户的一些突发状况进行及时处理，还可以降低线下业务的承受压力，是服务的质量提升的保证。

产品售卖

零售通常都是门店里面举足轻重的销售板块，通过APP，宠物主人可以在自主下单购买所需用品，为线下分担一些销售压力。

同时APP平台也可以实现会员制、拉新制、砍价制等多种营销手段，获客引流更加多元化。

线上医院

线上的医疗问询和诊疗其实类似于一种漏斗式的解决方案，可以层层递进为顾客解决问题。

第一，如果针对常见的病症，宠主可以在界面中查询到简单的处理方法，在家里先做处理。

第二，平台方面可以邀请专业宠物医生进行线上解答，对宠物的异常情况及时给到解决方案。

第三，APP还可以与同城宠物医院合作，提供同城宠物医院信息介绍，让宠主在APP中可以进行线上预约服务。

宠物社交

出于宠主和宠物本身双重的社交需求，大多数宠物社交类APP都会为宠主开通互动交流的端口，让宠物主晒宠物，表达对爱宠的情感，分享宠物美容穿搭、交流心得等。

除了主人的社交，宠物的社交也可以在平台上完成，比如为宠物提供配对服务，将同城的宠物信息集中起来，方便快捷地解决配对问题。

动物救助

宠物行业往往跟公益有着千丝万缕的联系， 宠物救助是大家长期以来一直关注的话题。

不少爱心人士通过搭建线上平台，为一线的救助机构解决了很多人力上的问题。不少救助类的宠物APP可以实现救助和领养等功能，比如：社会上的爱心人通过平台发布救助信息，由附近工作人员就近进行救助；或者由平台发直接同领养站建立联系，领养站暂时救助再找领养人。

03宠物APP开发功能参考

1、宠物资讯

其实很多人喜欢宠物，但不代表他们真的懂如何养宠物，所以正确的知识资讯是用户获取信息的重要渠道之一；那么我们开发app的时候，宠物资讯推送功能就成了提高用户粘性的功能。

2、宠物在线商城

宠物爱好者其实很喜欢给自己的宠物购买各式各样的用品，比如鞋子、衣服、狗粮等，那么宠物商城就成了非常热门的功能；如果宠物商城存在于app内，那么可以节约用户的操作途径，同时提高企业、商家的盈利。

3、在线社区交流

宠物爱好者可以通过社区社交和其他宠物爱好者进行沟通交流，如果我们需要还可以开发宠物朋友圈功能，实现晒圈晒宠；组织线下活动，这样就能形成一个宠物社交圈，爱好者们也可以进行更多心得交流。

4、动态分享

用户可以在任何时候拍照来记录宠物的生长；发布图片来分享宠物生活的实时照片；生成宠物成长树和宠物相册，让宠物爱好者能够在一个app内解决宠物多方面问题。

5、宠物医院

用户可以通过宠物app搜索附近的宠物医院，并可以通过线上聊天系统和宠物医院沟通宠物的状况，线下可以及时将宠物带到医院治疗等。

04宠物APP如何才能出圈

1、多元的知识分享方式

打造更具特色的APP服务

为体现出与众不同，增强对养宠人士的吸引力，让更多人下载和使用所制作出来的APP，首先需要在功能上做到更加多样化，除一些基本的社交、电商服务外，新增加一些特色性服务，以特色服务来吸引更多养宠人士的使用，同时也为更多养宠人士带来真正的便利。同时在页面设计上也需要做出改进与创新，突破原有的社交版块模式，

如：可以为养宠人士定制个性化的服务界面，根据宠物的品种、年龄、体重等等基础信息，运用大数据分析法为宠主定制其专属的服务方案，能够让其在使用的过程中感觉更加的温馨。

采用多元化盈利模式

多元化的盈利模式是未来宠物APP发展的重要方向，为此在实际的发展过程中， 加强行业特点的分析，从中挖掘更多新的盈利点，综合线上线下各种服务类型，实现对宠物行业的全面覆盖和整合，从而建立起更加系统性的盈利体系，在带给使用者更多便利的同时提升平台盈利能力。

如：利用宠物定位功能，在前端为用户提供定位产品售卖、宠物专属找回信息库、宠物丢失信息同城发布等一条龙服务，通过一些养宠人士需求的功能来吸引其消费，从而扩大宠物APP的盈利能力。