北京全心全意歆宠动物医院有限公司被罚款1000元

全心全意，为小动物的健康星夜奔程

鲁欣欣

深夜3点，在大部分人还沉浸在梦乡中时，鲁医生就已拉开车门，从北京东四环的家赶往南五环的全心全意动物医院总院，去挽救心脏病发的小动物。这次她要救治的是一只十多岁的巨型贵宾犬，从连锁内全心店转诊过来。根据总院医生的嘱托，狗狗在转院前已采取了一定的应急措施，到达总院也立即进行吸氧，身体状况已顺利平稳。为接下来的诊断和治疗赢取了宝贵的时间。凌晨4点，以最快速度赶到的鲁医生为贵宾犬做了紧急心脏超声，之后又进行了CT检查，确诊这只年老的贵宾犬右心耳有肿瘤，同时存在胸水腹水、心包积液，已经是非常严重的心肺疾病了。最终，主人艰难的决定，还是让狗狗舒服一些离开。

鲁欣欣

其实，早在2月份，这只贵宾犬已在全心全意分院就诊过一次，当时主人只是发现它咳嗽。分院门诊医生凭借自己的专业知识，对于老年动物来说，咳嗽不是简单的小毛病，需要进行仔细的检查。主人并没有同意，倒不是因为主人纠结费用，而是他觉得，狗狗只是因为之前喂了螃蟹，可能被螃蟹壳卡到才会咳嗽。所以，他也只拿了一些消炎药给狗治疗。但是一个月以后，贵宾犬咳嗽的症状不但没有好转，同时出现了喘、腹部变大的现象。主人这次把贵宾带到医院时，已经理解医院之前要求他做的检查是很必要的了，因此非常配合医生。全心全意全心店的胡泽华医生很快通过检查，发现这只贵宾胸腔有结节，胸腔腹腔存在积液，当时便怀疑可能是肿瘤。胡医生立即与全心店张海涛院长进行会诊，然后立刻联系全心全意总院，寻求心脏专科团队的帮助。也就有了故事开始，鲁医生深夜出诊的一幕。事后鲁医生告诉我们，胸水和腹水需要采取及时抽出来缓解胸腔和腹腔的压力，很多情况也会配合利尿，但前提是动物没有出现严重的心包积液及心包填塞，然而这只贵宾就已经出现严重心包积液，和心包填塞，如果使用利尿药物，那么就会导致回心血更少，动物更虚弱。这种疑难情况，一定是需要经过多个科室专家联合会诊和专业的设备检查才能明确诊断并给予最专业的治疗。得益于全心全意连锁转诊的机制，才会有这样较为高效的应变和专业的团队对转诊病例进行支持。

鲁欣欣

专家团队

鲁医生微笑着说：全心全意的使命是“动物健康、伙伴幸福、创业简单”，用一个开阔的平台支持每一位有梦想的医生实现自己的梦想。而所有人最终的目标，都是为了动物的健康。所以，对于医生、尤其是专科医生，手机一定是24小时保持开机，随时为小动物服务！

鲁欣欣和她的团队

全心全意众多医生团队之一

通过这件事，鲁医生也提醒大家与主人沟通交流的重要性。动物主人通常不是医学专业出身，他们对医疗知识不够了解。尤其当他们第一次来到医院，他们关注的点与专业医生的关注点很可能不同。这时候作为医生，就不能只着眼于专业方面的问题，也要先解决主人关注的问题。当主人所关注的点有了一定的解决，医生再与他们沟通医生所关注的是哪些专业问题，主人就更好接受，不至于一直纠结于自己的想法而不去理解医生的处理方式，而且也更能感受到医生的专业度。良好的沟通，是一切诊疗的开始。只有让主人理解医生，我们才能共同为动物的康复去努力。

鲁欣欣与刘明荣教授

有时鲁医生也会和同事们开玩笑戏称：新人不要学兽医。有些疾病，其实没有传统意义上的“治好”，尤其在鲁医生所专精的心肺专科，往往是不能让心脏“恢复健康”。医生的治疗主要是预防心脏衰竭以及一系列并发症，维护心脏功能、延长动物生命、提升动物生活品质。这可能会与新我们开始憧憬的美好愿景有些出入。而且在目前的社会环境下，医生又是最容易被误会的职业之一，往往不同医生从不同角度来解读同一个疾病，本无对错，但不理解医学的人却误解医生的诊断结果是不同的，进而对整个动物诊疗行业产生不信任。这些都是作为兽医必须去面对，却又很难去迈过的挑战。

鲁欣欣与国外专家

鲁欣欣与国外心脏专家

鲁医生说：现在是一个消费时代，一切的节奏都非常快。对于年轻人来说，获取知识来源已经是非常容易的事情。但最大的障碍，就是浮躁和自身的懈怠。要能静下心来，不停留于表面，深入的钻研和学习。

作为动物医生，在当今小动物诊疗行业蒸蒸日上的大潮当中，也要克服各种各样的困难和挑战。诚如鲁医生所说，想要经得住大浪淘沙，就必须修炼自身，能留在行业中的，除了始终不放弃关爱动物的初心，还必须有过硬的技术和沉稳强大的内心！