广州宠物店狗猫病带卖售卖带病猫狗

也就是售卖带病的“星期猫、却拒绝消费者退货、据介绍，构成侵害消费者权益的违法行为；当事人销售的宠物猫狗经常出现“质量问题”，退款和赔偿要求，加重了消费者责任，违反了《价格法》，2019年7月至2020年10月，未按照政府价格主管部门的规定明码标价销售宠物及宠物用品，构成价格违法行为；违反《合同违法行为监督处理办法》，构成了合同违法行为。使用“霸王条款”合同，星期狗”，违反了《消费者权益保护法》，

宠物报举民店长期售卖带病“星期猫、星期狗”，遭多名市民举报

2020年10月，在处理消费投诉举报过程中，荔。亡死内天21-4在湾区市场监管局执法人员发现尹某某、刘某某、冯某某和张某某举报的都是一家名为穆某的宠物店。经深入询问调查，执法人员了解到该宠物店销售的宠物猫、狗在购买后1-7天内，容易出现犬瘟、犬细小病毒、犬冠状病毒、猫瘟、耳螨等病症，并且大都在4-12天内死亡。

同年10月22日，荔湾区市场监管局会同市场属地派出所、区农业农村和水务局和街道办事处，对涉事的穆某宠物店开展联合检查。检查中，发现当事人销售的宠物猫、宠物狗大多数没明码标价，单就10月11日至10月20日期间的宠物进货记录表及销售记录显示，当事人购进并销售各类宠物百余只，加上销售的宠物用品及猫粮狗粮，涉及销售额10余万元。

经询问调查，当事人的委托代理人推托称不知宠物猫狗的具体进货地，也不存在网上销售行为，同时提供不了相应的销售合同和相关收据、发票等。

协助调查中，荔湾区农业农村和水务局确认当事人曾因经营染疫动物的违法行为，而被立案查处；属地派出所也确认，曾处理涉及当事人销售带病宠物猫狗引致的纠纷16宗。执法人员从国内裁判文书网查询到当事人被消费者起诉销售患病猫狗的4份民事判决书（已生效），此外还查询到有关媒体、自媒体对当事人上述行为报道的视频、评论截图，对当事人销售带病宠物猫狗的违法事实进行了确认。

警告、罚款51万元并吊销营业执照，从重处罚有理有据

据荔湾区市场监管局执法人员介绍，当事人销售的宠物猫狗出现“质量问题”，却拒绝消费者提出的退货、退款、赔偿要求的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》，构成了侵害消费者权益的违法行为。

依据《消费者权益保护法》第五十六条第一款规定，鉴于当事人行为持续时间长，已造成消费者损失，引发众多消费纠纷，破坏了专业市场的经营环境，对同行业经营者的形象和声誉带来极坏的影响，具有广东省市场监管局《关于行政处罚自由裁量权的适用规则》从重处罚的情形，由于当事人违法所得难以确认，决定作出责令改正，并给予警告、罚款50万元并吊销营业执照的处罚。

当事人未按照政府价格主管部门的规定明码标价销售宠物及宠物用品的行为，涉嫌违反《价格法》，鉴于当事人违法情节严重，且处罚之后仍未改正，决定对当事人作出责令改正，并罚款5000元的处罚。

调查中还发现，当事人在销售宠物猫、狗过程中使用格式合同，免除了自身未提供合法健康的宠物猫狗导致消费者财产损失责任的行为，涉嫌违反《合同违法行为监督处理办法》。依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条规定，鉴于当事人违法情节严重，违法所得难以确认，决定对当事人作出给予警告，并罚款1万元的处罚。

综上，荔湾区市场监管局对当事人并案处罚，作出警告、罚款51.5万元，吊销营业执照的处罚决定。

今年7月26日，荔湾区市场监管局向当事人送达《行政处罚听证告知书》，当事人随即提出听证申请。8月19日，该局依法召开听证会，充分听取当事人的委托代理人意见，并对其提出的事实、理由和证据进行复核。经审核，认为其提供的材料不符合证据的真实性与关联性的要求，决定不予采纳，并维持原拟作出的处罚决定。

郭苏莹

穗市监 吴绍斐 董艳

郭苏莹

南方报业传媒集团南方+客户端

来源：南方+ - 创造更多价值

异味阵阵动物萎靡

这些曾经在动物园里才能看到的动物，

如今出现在了上海的一些商场里。

顾客不仅能近距离观赏它们，

甚至还可以抚摸、喂食，

与它们亲近。

有人觉得这里是都市人的心灵治愈所，

也有人为这些动物的生存环境感到担忧。

商场里集中饲养动物，

需要什么样的资质？

又是否会存在隐患呢？

在点评类的手机应用中搜索“萌宠乐园”，结果显示的店铺至少有50家。点进去查看网友分享的视频和照片，我们发现众多奇珍异兽里，竟然有梅花鹿、巨嘴鸟、耳廓狐等国家保护动物。游客在参观的还可以喂食、与这些动物亲密互动。这真的可以吗？

看看新闻Knews记者走访静安大悦城一家宠物店。根据网友分享，这家店曾经展示过梅花鹿。

这家店面积不大，约100平方米。除了猫、狗之外，还有貂、羊驼、小香猪等20多种动物。在这里看到喜欢的动物，顾客甚至可以直接买走。比如这只羊驼，售价8万元。但现场并没有梅花鹿。

记者：以前你们这边有过什么野生动物吗？

上海静安大悦城某宠物店工作人员：有过梅花鹿，但是手续不全，我们就给它退掉了。

前不久，徐汇区一家咖啡店也打出了“一边喝咖啡、一边喂小鹿”的旗号来招揽顾客。“与梅花鹿零距离接触”着实颇具吸引力，不少家长带着孩子前往打卡拍照，这里一度“一座难求”。而 这家店因资质、违规用地等原因，也已经被属地街道责令停业，小鹿也不见踪影。

据专业人士介绍，野生梅花鹿属于国家一级保护动物，决不允许被当作宠物圈养。而人工繁殖饲养的梅花鹿则列入家养畜禽目录。

上海市徐汇区市场局动物监管科工作人员王烨斌表示：

“目前就是限于猫、狗这些宠物，其它动物其实我们是不建议在市区出现家禽家畜的，因为这个毕竟违反了现行其它部门的一些相关法规规定。”

上海市浦东新区农业农村委工作人员表示：

“按照《城市市容和环境卫生管理条例》，按国家行政建制设立的市的市区内禁止饲养鸡鸭鹅兔羊猪等家畜家禽。梅花鹿是属于（家畜家禽）的，按照这个法律来说，梅花鹿是不能（在市区）养的。”

在室内萌宠乐园里，鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽不得展示，野生保护动物不得展示，但像二趾树懒、水豚、赤颈袋鼠、北美浣熊、玉米蛇等等动物既非家畜家禽，又不属于国家野生保护动物，将它们作为观赏性动物引入萌宠乐园又需要办理何种证照呢？我们咨询了多个部门。

上海市浦东新区农业农村委工作人员表示：

“包括农委，包括可能林业部门，包括商委，可能多个部门，对那个在商场里面是不是可以开一个这种动物园，就像你这种宠物乐园之类的，他们在探讨，现在没有一个明确的讲法，好开或者不好开。”

记者：如果想在商场里开一家萌宠乐园，就是可以喂食、展示的那种，要办一张什么样的营业执照呢？

上海市市场监管部门工作人员：

就是宠物饲养、宠物食品用品销售、宠物销售、宠物服务，就是这几个业态你经营范围是必须要加上去的。宠物饲养这个（就是）以观赏为目的的专业宠物饲养活动，以领养或其他目的的宠物饲养活动。

记者：那这个营业执照是类似宠物店的营业执照吗？

上海市市场监管部门工作人员：

对，宠物店的营业执照。

业内人士表示：

“现在市面上有两种，一种就是像大型的，那种1000平方米以上的，他们就投资额比较大，然后资质要求比较多，那么还有一种呢，像我们这一类的中小型的，就在两三百平方米或者叫五百平方米以下的，那么这种就是撸宠店，那这种就不需要什么特殊的执照，类似于宠物店，你就是 （动物）来源合法。”

成本低、受欢迎、无需特殊营业执照，不少“低配版”的“萌宠乐园”争相挤入市场，一系列颇受质疑的现象也随之出现。我们在静安大悦城内的这家宠物乐园里发现，店内地面上有多处水渍，室内空气也比较闷臭，数只苍蝇在宠物的饲料旁飞来飞去。

在某点评网站上，

有顾客吐槽：

“自动扶梯刚上来就闻到一股怪味了。”

“靠里面的兔子区域还是蛮脏的，

苍蝇好多，卫生有点堪忧。”

“店里最大的缺点还是卫生状况，

我们去里面逛了圈后就只想在门口坐着了。”

这家宠物乐园令人堪忧的卫生状况还曾引发过不小的“邻里矛盾”。

上海静安大悦城商铺店员说：“我们（向商场）投诉了足足有18个月呢。基本上客人从这里过都会说怎么这么臭。”

邻居商铺的感受并非个例，看看新闻Knews记者在周边走访发现，至少有三家商铺对“萌宠乐园”此前的卫生状况表示不满。在消费者和周边商铺共同施压之下，该宠物乐园已经对营业环境做出过整改。

上海静安大悦城某宠物店工作人员告诉看看新闻Knews记者。

“我们每天早上8点到10点，两个小时或者三个小时来固定打扫，晚上再做清洁，一天两次，动物排泄这个是没有办法的，我们该做的都做了，垫料都是一天换一次，动物本身是有味道的，我们已经尽力消除了，开风扇都是24小时都开着的。”

近年来，土拨鼠开始被一些人作为宠物饲养。而 因潜藏烈性病菌，又危害牧场，这种动物一直被疾控与植保部门列入监控、杀灭黑名单。但就在这家店里，顾客甚至可以和土拨鼠亲密接触。

在这样的环境下，这家店还同时提供餐饮服务。有年轻顾客接在触过土拨鼠之后，一边与黑王蛇、玉米蛇、猪鼻蛇等爬行动物互动，一边喝咖啡、吃蛋糕，着实让人担心。

这家店的工商注册信息显示，其经营范围包括食品经营、宠物销售、宠物服务等，并且具备酒类商品经营许可证和食品经营许可证。 我们咨询相关部门后得知，即便营业执照具备这些资质，动物饲养场所与食品加工场所也不可共用。

上海市市场监管部门工作人员：就是根据《食品经营许可管理办法》的第十一条要求，就是说食品加工场所不可以与禽畜等动物饲养场所就是合用，必须要严格的区分，保证不受动物污染，所以说场所区域不得混用、共用。

记者：就是那种袋装咖啡它冲一下呢？

上海市市场监管部门工作人员：不可以。

记者：然后吃个蛋糕？

上海市市场监管部门工作人员：不可以。瓶装水可以。

复旦大学生命科学学院研究员王放表示：

“走访了十几家商场动物园，我们会感觉有很多需要规范的地方。如果商场动物园做经营的话，一定要尽可能地给动物正常生活的状态，包括动物需要有玩具，动物需要有能够躲藏起来，在需要休息的时候不‘被迫营业’的地方，只有这样的环境之下，动物才能够展示出来正常的觅食、玩耍、交流和健康的状态。我想游客、包括孩子的游览才是有价值，才是正面的。”

网友：应该规范管理

看看新闻Knews记者丨孔却 斑比 何马 杨佗 答相 实习记者丨零狐

综合 | 网友评论

来源： 看看新闻Knews