济南一宠物店突然关了门

据蔡先生介绍，他住在化纤厂路附近，家里养了只宠物狗，这家布丁宠物生活馆离自己家很近，出门时可以把狗 狗寄放在这里，也为了剪毛方便，去年9月他在店里办了一张充值卡。

“9月存过一次钱，年底用完了又存了一次，当时有活动，存500享600。”蔡先生说，第二次充值后，他就只使用 了一次卡，花费了100多元，卡内还剩480元左右，除去优惠也就剩下400元。

由于是宠物店的老顾客，蔡先生在充值时用手机支付，并没有开发票，每次消费也只在店内的记账本上记录，由他签字确认。 在蔡先生第二次充值后没多久，他却发现宠物店突然关门了。

“春节后我上班路过这家宠物店，发现店门锁上了，还贴着转让通知。”蔡先生说，宠物店关门后，他遇到了店主几次，有一次店主在店内搬东西时他还去问过一次，店主称房租到期了，准备换别的地方开店，但没说具体搬到哪 里。

蔡先生告诉记者，起初他以为店主会重新开店并宣传，却一直不见动静。“他说还要再开，再开时再通知我，后来我看到他的朋友圈又换了工作，再联系他给我退钱，他就说换成狗粮、宠物用品，我说那也行。”

蔡先生说，宠物店店主曾要过自己的地址，承诺把卡里的余额换成狗粮寄给他，但他把地址告诉对方后，直到现在都未收到狗粮。“给他打电话也不接，偶尔接了也不说话。”对于店主的态度，蔡先生对此非常气愤。

天眼查显示，布丁宠物生活馆注册名为济南历下布丁宠物美容中心，2018年1月9日在历下区市场监管局登记，经营范围包括宠物美容和宠物用品零售，目前仍处于在营业状态。4月16日上午，记者尝试联系涉事的布丁宠物生活馆， 一名工作人员接通后表示自己不是店主，也不知道店铺关门原因。

山东千舜律师事务所律师邱洪奇认为，市民与宠物店之间构成一种消费服务合同关系，这种情况下市民可以和店 主协商解决，如果协商解决不成，市民可以向工商部门投诉，工商部门查证属实后，会作出相应的行政处罚，行政处 罚信息将会列入宠物店经营异常信息，也会纳入宠物店的企业征信系统。 市民也可以通过法律程序，要求 店主承担违约责任，如果他拒不承担的话，将被列入被执行人失信名单，被执行人失信系统与个人征信也是对接的。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷 实习生 汪静宜

宠物店关门停业，服务卡余钱“打水漂”吗

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2022年1月

贾女士在宠物店

为爱犬办理一张服务卡

并充值300元

消费60元后

该店突然关门停业

贾女士多次联系店老板王某未果

一纸诉状将宠物店告上法庭

要求解除其与宠物店之间的

服务合同关系

同时退还未消费的宠物服务费

2

焦作市中站区法院审理认为

贾女士在王某的宠物店

充值300元宠物狗服务费

王某为贾女士的宠物狗提供服务

双方已形成了服务合同关系

贾女士带其宠物狗消费60元后

该店不再营业且联系不到经营者

已用实际行为表明

不再履行合同义务

贾女士的合同目的已不能实现

依照《民法典》

第五百六十三条等相关规定

判决解除贾女士与宠物店

之间的服务合同关系

同时判令宠物店原经营者王某

退还贾女士宠物狗服务费240元

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提醒广大消费者

面对商家种种优惠

办理充卡消费需谨慎

尽量选择证照齐全、信誉度高

经营状况良好的商家

要注意保存发票、收据等证据

万一受到侵害

便于及时维护自身合法权益

来源：豫法阳光