春节假期将至，在外打工的人们纷纷返乡，而陪伴在他们身边的宠物们的“去处”却成了他们最牵挂的问题。假期短、路途长、宠物易应激、运输难度大，这些因素让许多“铲屎官”都不愿把宠物带回家。于是，寻找专业的宠物托管机构，成为了他们解决假期间喂养问题的最佳选择。

据《2021年中国宠物行业白皮书》显示，我国宠物猫的数量达到5806万只，宠物狗的数量也超过5429万只。庞大的需求催生了宠物寄养这样一门季节性生意。数据显示，宠物寄养在节假日的时候是旺季，不同城市，根据房间的大小和服务，每天的费用基本在88-600元之间。

虽然价格偏高，但还是有不少“铲屎官”愿意买单。宠物寄养机构的业务并不单一，为了更好地吸引顾客，很多寄养店还会提供除了寄养之外的服务，比如宠物洗护、美容、医疗、驯养、售卖宠物食品等全方位的服务。考虑到专业寄养机构位置不够，订单爆满的情况，寄养机构还开辟了另一种服务形式：上门喂养。

主人提供自家钥匙或密码，寄养机构的服务人员按照订单流程进行专人上门喂养。然而，宠物寄养机构的运营痛点也逐渐显现。

与客户交流存在信息不对称问题。无论是上门服务还是店内寄养，成立的逻辑都是基于“信任”。传统的寄养模式，通过电话和通讯软件进行联系，寄养机构很难及时地传达宠物当前状态，宠物主也无法时刻跟踪到宠物的信息。如果出现任何问题，难免会怀疑到服务人员的头上，对品牌口碑造成影响。

下单模式过于单一，影响盈利效益。传统寄养模式是在线下下单缴费，而宠物喂养机构的营销范围基本上只能够覆盖周边五公里，极大地限制了接单的效益。而且，宠物寄养毕竟是季节性的产品，需求频次不高。如果需要提升更多转化，必然要加入宠物零食、医疗美容服务这些更具有刚需性的产品来作为补充。那么，有一个更全面更丰富的商城平台来帮助宠物机构展现业务优势，做好推广营销，就显得尤为重要。

那么，宠物寄养机构如何使用小程序拓宽盈利呢？

1. 线上下单

小程序可以实现寄养服务的线上化，提供更有效的供需匹配。在平台上，寄养环节、寄养模式、寄养时间、收费情况、喂食时间数量、自由活动项目、娱乐项目、洗澡清洁项目都可以自由定制。用户按需选择项目付费，价格透明且流程清晰。

2. 流程跟踪

宠物寄养机构的入驻流程都在线上同步展示。从入住店内、提供服务、离开都会上传一系列的图片视频细节，实现定时定点的反馈。用户也可以随时给予服务进行评价反馈，让用户与机构间缩短信息差，提升用户的信任感。

3. 视频直播

24小时不间断的直播，用户可以通过手机快速查看当前自家宠物的状态。可以使用购物功能远程投喂食物，达到与宠物互动的目的。

4. 宠物商城

用户可在线购买宠物医美服务、宠物食品、宠物玩具等商品，即可线上消费线下核销，也可以预约上门服务，送货到家。商品展示、添加购物车、客服咨询、支付结算、物流查询、一键评价等模块，帮助用户享受便利的养宠生活。

宠物寄养这一市场细分赛道，需求仍然巨大。宠物寄养机构开发小程序，可以针对用户的痛点提供更多个性化服务，将帮助宠物消费市场进一步的增长！